ПриватБанк обвинили в нежелании помочь людям, которые пострадали от рук мошенников.
Об этом пишет Политека.
Об этом говорится в отзыве, опубликованном на портале Минфин.
Клиентка рассказала о том, что в маршрутке у нее украли смартфон, который был заблокирован в день кражи. Однако, по ее словам, после кражи были проведены транзакции на покупку криптовалют.
«Оповещения об одобрении заявки на повышение лимита, пришли спустя 4 часа после блокировки карты. Сотрудник банка, сказала, что бессильна в этом вопросе и посоветовала обратиться в Службу Безопасности. 22.04.19 Сотрудник СБ, сделал исключение, как он выразился и принял заявление о мошеннических действиях. На вопрос, как быть с кредитом, ответил главное здоровье, деньги заработаются», — рассказывает она.
Позже, по словам клиентки, ПриватБанк озвучил ей решение по данному скандалу.
«23.04.19 со мной связались и оповестили о том, что возврат средств невозможен, действия сделаны под моим аккаунтом, ну а дальше дело должны расследовать правоохранительные органы. Очень жаль, что в нашей стране все перекидывают друг на друга обязательства и сотрудники банка абсолютно не заинтересованы в реальной помощи людям, пострадавшим от рук мошенников», — резюмировала она.
Читают сейчас: Курс валют: сколько стоят доллар и евро 23 марта.
