В Украине клиенты государственного "ПриватБанка" жалуются на то, что их платежи и переводы блокируют. Об этом украинцы написали на специализированном портале Минфин.
"Такого издевательства над клиентом и не придумаешь. Банк "ждет подтверждения?!" От кого? Платеж по зарплате", – пожаловался клиент банка. Он говорит, что после попытки провести платеж транзакцию заморозили.
В "ПриватБанке" пояснили, что любой платеж, который производится с карты Банка, может попасть под проверку.
"В целях обеспечения безопасности операций в сети и защиты средств на счетах мы проводим дополнительную проверку. Это обычная стандартная процедура, которую мы избирательно осуществляем с целью недопущения разного рода рисков", – говорят сотрудники банка.
Еще один клиент "ПриватБанка" рассказал, что его счета заблокировали из-за того, что он не заметил сообщения и не подтвердил источники своего дохода. "При этом для возврата средств мне нужно явиться в отделение и принести список документов, который банк направил по месту регистрации. В этом случае возникает две проблемы: 1. Место моей регистрации на оккупированной территории. 2. Я нахожусь за границей и явиться в ближайшем будущем не могу", – говорит клиент.
Также в "Привате" отметили, что счет клиента заблокировали из-за того, что он не прошел финансовый мониторинг.
"При расторжении деловых отношений клиенту предоставляется возможность перевода остатков в другой банк. Дополнительно вам будет направлен официальный ответ по данному вопросу", – ответили сотрудники банка.
