В Україні клієнти державного "ПриватБанку" скаржаться на те, що їхні платежі та перекази блокують. Про це українці написали на спеціалізованому порталі Мінфін.
"Такого знущання над клієнтом і не придумаєш. Банк "чекає підтвердження?!" Від кого? Платіж по зарплаті", - поскаржився клієнт банку. Він каже, що після спроби провести платіж транзакцію заморозили.
У "ПриватБанку" пояснили, що будь-який платіж, який здійснюється з картки банку, може потрапити під перевірку.
"З метою забезпечення безпеки операцій в мережі і захисту коштів на рахунках ми проводимо додаткову перевірку. Це звичайна стандартна процедура, яку ми вибірково здійснюємо з метою недопущення різного роду ризиків", – кажуть співробітники банку.
Ще один клієнт "ПриватБанку" розповів, що його рахунки заблокували через те, що він не помітив повідомлення і не підтвердив джерела свого доходу.
"При цьому для повернення коштів мені потрібно з'явитися у відділення і принести список документів, який банк направив за місцем реєстрації. У цьому випадку виникає дві проблеми: 1. Місце моєї реєстрації на окупованій території. 2. Я перебуваю за кордоном і з'явитися в найближчому майбутньому не можу", – говорить клієнт.
Також в "Приваті" відзначили, що рахунок клієнта заблокували через те, що він не пройшов фінансовий моніторинг.
"При розірванні ділових відносин клієнту надається можливість переведення залишків в інший банк. Додатково вам буде направлено офіційну відповідь з даного питання", - відповіли співробітники банку.
