Касири в супермаркетах не можуть відмовитися приймати у покупців банкноти та монети будь-яких номіналів. Так само як і змушувати тих в обов'язковому порядку давати потрібну суму без решти – адже забезпечувати наявність у касах купюр та монет, необхідних для видачі здачі є частиною їхньої роботи.
Про це повідомили експерти "Захисту прав споживачів". Там зазначили: подібна поведінка касирів є порушенням вимог законодавства щодо захисту прав споживачів.
"За цими вимогами, касири повинні приймати у споживачів банкноти та монети всіх номіналів. Також касири повинні самостійно стежити за тим, щоб у касі були банкноти та монети, необхідні для видачі здачі", – йдеться у повідомленні.
Що робити, якщо касир порушує ваші права
Якщо касир наполегливо вимагає певну суму грошей, змушує розміняти велику суму в іншому місці і вже потім сплатити за покупку, або ж не хоче приймати гроші через їхній номінал, слід поскаржитися адміністрації супермаркету. Адже, в такому разі крім явного порушення прав покупця, касир також перекладає на нього свої обов'язки.
"Проблема "у мене немає здачі" – не ваша, а касира. Якщо касир продовжує говорити так, звертайтеся до керівництва магазину та повідомляйте, що касир перекладає на вас свої обов'язки", – зазначили експерти.
Українців дурять на касах у супермаркеті
Водночас українці нерідко стають жертвами обманів з боку супермаркетів та магазинів. Зокрема, ті спеціально встановлюють ціни, які під час округлення решти дають змогу більше грошей залишати у продавця.
Наприклад, за ціною 9,96 грн, 9,97 грн, 9,98 грн або 9,99 грн ви все одно повинні заплатити магазину 10 грн. Якщо не хочете переплачувати – використовуйте для розрахунку банківську картку. Тоді правила округлення не діють.
Крім того, часто на касах та у відділах магазинів за допомогою простих махінацій можуть показувати неправильну вагу. Іноді при цьому використовують спеціальні грузики, нитки, а в окремих випадках просто непомітно кладуть предмети під час зважування. Тому важливо перевіряти вагу на контрольних вагах не лише на ринках, а й у супермаркетах.