Що робити, якщо термінал "з'їв" гроші та не поповнив картку: відповідь ПриватБанку

Клієнт банку поскаржився на роботу терміналу
27-05-2023, 09:30 / Автор: Ілько Северин
/

Клієнт ПриватБанку поскаржився на те, що термінал під час поповнення прийняв готівку, але не перерахував гроші на рахунок. У результаті клієнту довелося подавати заявку на повернення коштів, які він на момент надсилання скарги так і не отримав, пише Обозреватель.

Про це йдеться у зверненні клієнта на спеціалізованому форумі Мінфіну. У відповідь у ПриватБанку попросили вибачення за незручність. Як пояснили у банку, щоб повернути гроші, необхідно провести інкасацію, тобто перерахувати залишок коштів у терміналі та встановити, чи є "зайві" гроші.

"Дзвінок оператору не допоміг узагалі, крім складання заявки на повернення коштів і поради "чекайте", нічого не добився. Весь грошовий аванс лежить із 19-го травня, а за заявкою нуль прогресу взагалі", – поскаржився клієнт ПриватБанку.

"Перепрошуємо за незручності, що виникли. Для ухвалення рішення за заявкою нам необхідно отримати звіт про залишок коштів на пристрої, інкасувати його. Ми намагаємося встигнути дати відповідь в обіцяний вам термін", – йдеться у відповіді фінустанови.

Зазначимо, найчастіше проблеми з банкоматами й терміналами виникають із двох причин. Або відбувається збій у самій машині, або збій пов'язаний із перепадами напруги, відключення електроенергії. Найчастіше банк може відстежити помилку, провести перерахунок та оперативно повернути кошти. Проте трапляються випадки, коли повернення грошей утруднене.

Нагадаємо, Дешевше не буде: економіст дав прогноз курсу долара до кінця літа.

Раніше Вєсті-ua.net писали,

Також Вєсті-ua.net повідомляли, Путін назвав "виняткову умову", за якої РФ застосує ядерну зброю.

Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Останні новини

17:58
Чи можна подати зараз заяву для субсидії на літо: у Пенсійному фонді пояснили
476
17:36
Українські морпіхи під Вовчанськом розгромили штурмовий загін окупантів
815
17:14
Пенсіонерку змусили повернути до бюджету понад 60 тис. грн. пенсії: за які порушення можуть покарати
709
16:57
У столиці Казахстану спалахнув 26-поверховий будинок: відео масштабної пожежі
492
16:43
"Тут жила моя загибла маленька дочка і чоловік", - мешканка Маріуполя шокована тим, на що окупанти перетворили її квартиру
1.6т
16:19
Сирський відповів, чи відчули уже ЗСУ посилення на фронті від допомоги США
650
16:03
Дешевше не буде: економіст дав прогноз курсу долара до кінця літа
661
15:56
Як вивести міль з гардеробу: гуру збирання розкрила секрет боротьби з комахами
747
15:31
У Києві побили добровольця 32-й ОМБр: деталі
594
15:09
ЗСУ можуть бити зброєю США менш ніж на 100 кілометрів углиб Росії, - WP
519
14:58
Глава МЗС Польщі Сікорський зачепив Путіна за ниття про долю Росії
14:41
Стюардеса назвала єдине місце, куди ніколи не можна сідати в літаку
1.3т
14:18
Можуть використовувати аеродроми Білорусі: звідки окупанти готують атаки України
653
14:01
Розжарить до +35°: де 23 червня буде найспекотніше
499
13:57
РФ обрала нову ціль для наступу на Сході: яке місто під загрозою - DeepState
771
13:33
Важливий поворотний момент: росіяни почали бити "Калібрами" з Азовського моря
505
13:13
Чого краще не робити, коли хтось у дорозі: прикмети, які важливо знати
713
12:57
Графіки відключення електроенергії 22 червня змінили через обстріли: коли не буде світла
807
12:43
Путін назвав "виняткову умову", за якої РФ застосує ядерну зброю
2.4т
12:19
Комбінована атака: ЗСУ накрили секретну базу РФ із «Шахедами»
908
12:03
Депутат держдуми закликав до миру з Україною
835
11:58
Потужна негода накриє Львів: у місті оголосили помаранчевий рівень небезпеки
539
11:29
Що таке "арка Купідона" і для чого потрібна ямка над губою: секрет тіла, який вас здивує
1.3т
11:11
Водіям загрожують нові штрафи: готується законопроект
921
10:57
У Румунії перекинувся автобус з українськими туристами
573
10:41
Яремчук став абсолютним рекордсменом збірної України з голів: підсумки чемпіонатів Європи
638
10:18
Клянчив те, що у самих закінчується: названо справжню мету візиту Путіна до КНДР
1.3т
10:01
ЄС оштрафував Угорщину: Орбан хоче, аби заплатили ті, хто допомагає Україні
836
09:56
"Драконівські" заходи для охорони Путіна: ЗМІ виявили секретну лабораторію
950
09:31
Чи треба видаляти зуби мудрості: стоматолог розставив крапки над "І"
739
09:09
Скільки ще триватиме наступ РФ: оцінка військового експерта
1.2т
08:58
Погода буде мінливою: прогноз на вихідні в Україні
419
08:36
"Захід хоче перемогти, але це безнадійно": Орбан заявив про вагомий нюанс військової місії НАТО в Україні
750
08:14
ЗСУ значно перевершують армію РФ у дронах
575
22:58
Перший раз за 10 тисяч років: до Землі мчить величезний астероїд
1.4т
22:57
Армія Кім Чен Ина втретє за місяць перетнула кордон з Південною Кореєю
740
22:43
Оголошено штормове попередження: у яких областях чекати негоди
22:19
ЗСУ вибили кадровий косяк офіцерів середньої ланки окупантів, - військовий експерт
895
Більше новин