Термінали Приватбанку збоять при відключеннях світла: гроші на рахунки не надходять

Клієнти скаржаться
28-11-2022, 14:12 / Автор: Ілько Северин
/ Джерело: ubr.ua /
2.3т

Термінали державного Приватбанку можуть давати збої у разі відключення електроенергії. Клієнти скаржаться, що пристрій бере гроші, але вони не зараховуються на рахунки. Про це стало відомо із відгуків на профільному сайті.

"При поповненні карти через термінал вимкнулась електроенергія, платіж не пройшов. Банк сказав, що не бачить операції", – розповів один із клієнтів.

У таких випадках банк може перевіряти інформацію протягом кількох тижнів. При цьому спочатку вирішити проблему обіцяють протягом 1 дня, але потім термін збільшується до 14 днів.

Інший клієнт розповів, що після прийняття готівки термінал видав помилку.

"Поклала суму 12 300 грн, потім обрала додати готівку та поклала 20 000 купюрами по 200. Апарат перерахував кошти, що було чути, потім подумав. Видав помилку на екрані про неможливість операції. Віддав мою карту та чек з моїми даними, і написом – неможливо здійснити операцію", - розповідає клієнтка.

Після кількох спроб зв'язатися зі службою підтримки заявку на повернення коштів було прийнято. Термін очікування становив до 14 днів.

У відповідях на скарги Приватбанк обіцяє розібратися в кожній ситуації і просить клієнтів зачекати до інкасації пристроїв, щоб переконатися, що кошти були внесені, та визначити їхню суму.

"Ми завжди докладаємо максимум зусиль, щоб якнайшвидше опрацювати заявку та за наявності збою в терміналі повернути гроші", – йдеться у повідомленні банку.

Крім того, під час відключення світла спостерігаються масові збої у роботі банкоматів Приватбанку. Клієнти скаржаться, що гроші списуються з рахунків, але готівкою не видаються.

Нагадаємо, Поліція показала наслідки удару "Шахедів" по Києву.

Раніше Вєсті-ua.net писали,

Також Вєсті-ua.net повідомляли, На Землі з'явилися раніше невідомі пори року - вчені.

Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Останні новини

13:52
Навала сарани в Україні: звідки взялися комахи
93
13:33
Фінансовий гороскоп для всіх знаків зодіаку на тиждень з 28 липня по 3 серпня
220
13:14
У Києві на Майдані електромобіль влетів у підземний перехід
182
12:55
Вживання цих продуктів може викликати низку психічних захворювань
259
12:36
Розробник ШІ попередив про нові схеми банківського шахрайства
250
12:17
Євро подорожчало до долара після укладання торгової угоди між США та ЄС
314
11:58
На Землі з'явилися раніше невідомі пори року - вчені
714
11:39
Якому знаку зодіаку пощастить 28 липня: прогноз для всіх знаків зодіаку
441
11:20
США можуть вивести третину своїх військ із Європи, - Politico
298
11:01
Ціни на хліб: що чекає на українців восени
269
10:42
У серпні частина українців не отримає пенсій: кому призупинять виплати
1.2т
10:23
Ситуація навколо НАБУ та САП: чи позначиться скандал на подальших відносинах України зі США та ЄС
364
10:04
Погода погіршиться: більшість областей сьогодні накриють дощі
321
09:45
15% мита: США та Європейський союз уклали торгову угоду
389
09:26
Гороскоп на 28 липня: прогноз для всіх знаків зодіаку
639
09:07
Поліція показала наслідки удару "Шахедів" по Києву
383
17:58
Астероїд може врізатись у Місяць: вчені прораховують наслідки для Землі
750
17:36
Євросоюз скорочує свою допомогу Україні: у NYT назвали причину
953
17:14
Гороскоп на тиждень з 28 липня по 2 серпня: Левам - рішення, Дівам - "запара"
2.6т
16:57
Сарана атакує Україну: чому це сталося саме зараз
721
16:43
У МОК розповіли про можливий допуск росіян на зимову Олімпіаду-2026
540
16:19
Рубіо назвав потенційного наступника Трампа
676
16:03
Загроза для Покровська реальна, росіяни готуються до штурму міста - боєць ЗСУ
15:56
Фінансовий гороскоп на тиждень з 28 липня по 2 серпня
1.3т
15:31
ЗСУ помічають зміну російської тактики штурмів у Донецькій області
697
15:09
Від 450 до 3 100 гривень: хто отримає доплату до Дня Незалежності
1.8т
14:58
КНДР готує нову допомогу РФ у війні проти України
665
14:41
Лукашенко знову шантажує Захід нелегалами: у розвідці розкрили деталі
881
14:01
Костянтин Грубич розповів про сина Ярослава, який втратив руку на фронті
1.1т
13:56
Зіткнення між Таїландом і Камбоджею тривають, попри заклик Трампа до перемир'я
691
13:33
Любовний гороскоп на тиждень з 28 липня по 2 серпня
1.1т
13:13
У Туреччині температура сягнула рекордних 50,5 °C
521
12:56
Наводити "шахеди" росіянам, ймовірно, допомагають об'єкти на території України - Сергій "Флеш"
2.8т
12:43
Член Альтернативи для Німеччини кілька місяців воював на боці України, його хочуть виключити з партії — Welt
796
12:19
Трамп втрачає терпіння: Рубіо про нерезультативний діалог з Кремлем про війну РФ проти України
674
12:03
Піхоту та бронетехніку розбили: окупанти отримали "на горіхи" біля Білогорівки
11:58
У РФ відключать і осушать фонтани на день ПДВ
1.1т
11:29
Зеленський змінив правила Шевченківської премії: що варто знати
721
Більше новин