Термінали Приватбанку збоять при відключеннях світла: гроші на рахунки не надходять

Клієнти скаржаться
28-11-2022, 14:12 / Автор: Ілько Северин
/ Джерело: ubr.ua /
2.3т

Термінали державного Приватбанку можуть давати збої у разі відключення електроенергії. Клієнти скаржаться, що пристрій бере гроші, але вони не зараховуються на рахунки. Про це стало відомо із відгуків на профільному сайті.

"При поповненні карти через термінал вимкнулась електроенергія, платіж не пройшов. Банк сказав, що не бачить операції", – розповів один із клієнтів.

У таких випадках банк може перевіряти інформацію протягом кількох тижнів. При цьому спочатку вирішити проблему обіцяють протягом 1 дня, але потім термін збільшується до 14 днів.

Інший клієнт розповів, що після прийняття готівки термінал видав помилку.

"Поклала суму 12 300 грн, потім обрала додати готівку та поклала 20 000 купюрами по 200. Апарат перерахував кошти, що було чути, потім подумав. Видав помилку на екрані про неможливість операції. Віддав мою карту та чек з моїми даними, і написом – неможливо здійснити операцію", - розповідає клієнтка.

Після кількох спроб зв'язатися зі службою підтримки заявку на повернення коштів було прийнято. Термін очікування становив до 14 днів.

У відповідях на скарги Приватбанк обіцяє розібратися в кожній ситуації і просить клієнтів зачекати до інкасації пристроїв, щоб переконатися, що кошти були внесені, та визначити їхню суму.

"Ми завжди докладаємо максимум зусиль, щоб якнайшвидше опрацювати заявку та за наявності збою в терміналі повернути гроші", – йдеться у повідомленні банку.

Крім того, під час відключення світла спостерігаються масові збої у роботі банкоматів Приватбанку. Клієнти скаржаться, що гроші списуються з рахунків, але готівкою не видаються.

Нагадаємо, Німеччина має намір створити найсильнішу армію в Європі, - FT.

Раніше Вєсті-ua.net писали,

Також Вєсті-ua.net повідомляли, США виходять із перемовин щодо припинення вогню в Газі, - Віткофф.

Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Останні новини

10:41
Кількість цивільних жертв в Україні сягнула трирічного максимуму, - представник ООН
83
10:18
Росіяни три години били по Харкову КАБами, балістикою і "Шахедами"
155
10:01
Путін готується до нової війни, але не проти НАТО - The Telegraph
842
09:56
Трамп анонсував тристоронню зустріч із Зеленським і Путіним
313
09:33
Погода у серпні: синоптики дали прогноз на останній місяць літа
193
09:09
Не лише Крим: в Україні була ще одна автономна республіка
08:58
На порозі нового життя: кінець липня обіцяє зміни трьом знакам зодіаку
615
08:36
США і Китай посварилися в ООН через агресію Росії
1.1т
08:14
Новий зелений дорожній знак: що означає для українських водіїв
310
22:57
Декілька областей України на вихідні накриє неймовірна спека
425
22:43
Трамп припустив, що йому доведеться вдарити по Росії вторинними санкціями
586
22:19
Чорне море "захоплює" новий хижак: екологи пояснили ступінь небезпеки
606
22:03
Ілон Маск частково зірвав контрнаступ України у 2022 році — Reuters
441
21:58
Ердоган хоче зібрати у Стамбулі Трампа і Путіна: що відомо
402
21:33
ЄС уріже допомогу Ukraine Facility, бо Київ не дотримався обіцянки
739
21:14
Німеччина ускладнить порядок прийому "хороших росіян", - ЗМІ
461
20:56
Навіть нанесли на карти: Миколаїв за СРСР мали перейменувати
1.8т
20:41
Липці під контролем ЗСУ: військові розповіли про ситуацію на півночі Харківщині
504
20:18
Чи зустрінуться Зеленський у Путін у серпні: у Кремлі "поставили крапку"
1.4т
20:01
Треба альтернатива: Дикий пояснив, чим загрожує фронту збій в роботі Starlink
439
19:53
Гороскоп на 26 липня: прогноз для кожного знака зодіаку
1.1т
19:34
Аномальна спека накриє Україну: названо області, які найбільше постраждають
977
19:15
Курс долара: скільки коштуватиме валюта у 2026 році
504
18:56
Виплати військовим: Зеленський проситиме допомоги у ЄС, - Bloomberg
656
18:37
Астролог визначила три знаки зодіаку, яким обов'язково пощастить у серпні
1.4т
18:18
Невідкладний законопроект щодо НАБУ та САП: коли Рада розгляне документ
494
17:59
Біткоїн подешевшав: що тисне на криптовалюту
431
17:40
Останні вихідні липня: якою буде погода
467
17:21
В Україну прибула ще одна система ППО Patriot, - The Telegraph
605
17:02
Супербактерії можуть убити мільйони людей у найближчі десятиліття, - The Guardian
584
16:43
УЗ вводить верифікацію через "Дію" при купівлі квитків на низку потягів
653
16:24
Зарплати чиновників утричі перевищують середні по країні: кому найбільше платять
660
16:05
Для цих трьох знаків зодіаку починається період, коли все стає на свої місця
1.9т
15:46
У Києві чоловіка, який підпалив двері у багатоповерхівці, звинуватили у роботі на РФ
492
15:27
США виходять із перемовин щодо припинення вогню в Газі, - Віткофф
454
15:08
Кіберфахівці ГУР проникли на сервери окупаційної адміністрації Криму
515
14:49
США готуються до війни за Тайвань: найбільші навчання вже стартували
604
14:30
Очікується дефіцит опадів: метеоролог попередила українців про спеку у серпні
424
Більше новин