Виртуальная (она же облачная) АТС — это система, заменяющая физическую телефонную станцию. Если физическая АТС предполагает установку оборудования на территории офиса, то виртуальная развернута у оператора (провайдера). Заказчик не переплачивает за установку быстро устаревающей мини-АТС, и при этом получает все возможности телефонной системы, управляя ей через Web-интерфейс.
Чтобы воспользоваться услугой, владельцу бизнеса не нужен постоянный офис или другое помещение. Виртуальная АТС обеспечит надежную связь с клиентами, партнерами и удаленными сотрудниками. Сервис подходит для внутрикорпоративного общения и экономит абонентам немалые суммы. Подробнее познакомиться с преимуществами технологии можно здесь: www.datagroup.ua/ru/smb/telefoniya/virtualna-ats — на сайте компании «Датагруп».
Возможности виртуальной АТС
- Организация колл-центра с базовыми настройками. Система переадресовывает вызовы по заданным параметрам, распределяет звонки по конкретным сценариям, показывает либо скрывает номер, делает доступной функцию удержания звонка. К ней подключается несколько аппаратов, благодаря чему клиент попадает на линию к свободному оператору.
- Объединение нескольких офисов в одну, более крупную сеть. Это сказывается на продуктивности работы. К тому же, появляется гарантия, что ни один звонок клиента не будет пропущен.
- Подключение без привязки к определенному месту. Доступ к станции осуществляется через интернет, поэтому он возможен за границей, за тысячи километров от офиса.
Ключевое преимущество услуги заключается в том, что для подключения не понадобится сложное дорогостоящее оборудование. Физическая АТС стоит дорого и требует дополнительного обслуживания. А в случае с виртуальной — заказчики обходятся обычными компьютерами. В зависимости от технологии требуются только телефоны со специальными функциями.
Виртуальная АТС от «Датагруп»: расширение возможностей для бизнеса
Провайдер предлагает абонентам выгодные условия при подключении тарифов, профессиональное обслуживание и быструю настройку телефонии. Технологию оценят компании, нуждающиеся в полноценном колл-центре. Такая АТС легко настраивается, справляется с задачами и доступна по цене.