Дистанционная замена SIM-карты: как защитить свой мобильный номер от мошенников

10-09-2020, 15:00
Дистанционная замена SIM-карты: как защитить свой мобильный номер от мошенников
Как обезопасить себя от "угона" SIM-карты
1.7т

lifecell 9 сентября заявил о закрытии услуги "Дистанционная замена SIM-карты". Этот сервис стартовал в марте текущего года и, согласно заявлению оператора, с началом карантина пользовался повышенным спросом.

Почему lifecell отказался от удаленной замены SIM-карт

Но новые возможности начали активно изучать и применять мошенники. Именно с целью защиты своих абонентов от злоумышленников lifecell больше не разрешит удаленно менять "симки".

"Чтобы обеспечить для своих абонентов надежную защиту от мошеннических действий, связанных с несанкционированной заменой SIM-карт", – так оператор, обслуживающий 7,6 млн сотовых пользователей, объяснил свои действия.

lifecell зафиксировал обращения своих абонентов, которые столкнулись с попытками кражи их мобильных номеров. Персональные данные пользователей "воруют из внешних источников, не имеющих отношения к оператору", подчеркнули в компании. Отметив при этом, что зарегистрированные абоненты смогли вернуть "угнанные" номера.

"lifecell не может повлиять на кражу и распространение персональных данных абонентов третьими лицами, однако мы можем обезопасить наших пользователей от кражи SIM-карт, осуществляя замену в офлайн-формате в наших магазинах", – прокомментировала данное решение руководитель департамента управления качеством и обслуживанием клиентов lifecell Ольга Рахильчук.

Как защититься от "угона" SIM-карты

В официальном сообщении, распространенном оператором, советуют придерживаться ряда простых правил, чтобы обезопасить себя от мошенников.

Во-первых, никому нельзя сообщать данные о SIM-картах (и банковских картах тоже – ред.) и о счетах, а также о паролях к ним.

Во-вторых, лучше зарегистрировать свой мобильный номер, предоставив свои паспортные данные оператору. "Зарегистрированный номер трудно переоформить на другого человека, ведь он привязан к вашим паспортным данным", – подчеркнула Ольга Рахильчук.

В-третьих, в случае каких-либо подозрительных действий по вашему номеру нужно немедленно обратиться к оператору.

Как заменить SIM-карту быстро и эффективно

Для сотовых абонентов самого маленького оператора из "большой тройки" осталась только одна возможность. Нужно прийти и поменять SIM-карту непосредственно в фирменном магазине lifecell.

В компании предупредили, что данная процедура возможна только при наличии документа, удостоверяющего личность владельца номера. Таким документом может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет или пенсионное удостоверение.

Чтобы заменить SIM-карту, нужно назвать секретное слово. Если же абонент по каким-либо причинам его не установил, то необходимо ответить на ряд дополнительных вопросов. В случае успешной идентификации абонент получит новую SIM-карту со своим номером. При этом сохранится тарифный план номера, баланс мобильного счета на момент восстановления и заказанные услуги.

У конкурентов все еще можно поменять SIM-карту дистанционно

На официальных веб-сайтах и "Киевстара", и Vodafone Украина можно найти разделы, посвященные замене SIM-карты.

Для этого нужно приобрести специальный стартовый пакет. В первом случае – Smart SIM или без отметки "Первый пакет услуг включен". Во втором – он так и называется "стартовый пакет для восстановления и замены SIM-карты". А дальше – следовать инструкции.

Два крупнейших сотовых оператора Украины пока не собираются следовать примеру lifecell.

В "Киевстаре" сообщили, что около 25% всех замен SIM-карт происходит дистанционно.

"Такая услуга отвечает интересам абонентов, которые хотят восстановить утраченную SIM-карту, но не могут ехать в магазин оператора", – рассказали UBR.ua в пресс-службе компании. При этом отметив, что "Киевстар" разработал алгоритм дистанционной замены и верификации, "который является наиболее безопасным для владельца номера".

Также лидер мобильного рынка, обслуживающий 25,4 млн абонентов, разработал для банков "эффективные решения для повышения защищенности финансовых счетов клиентов". Речь идет о тех пользователях, которые используют мобильный номер как идентификатор, или для доступа к персональным кабинетам в онлайн-банкинге.

"Благодаря этому решению удается предупредить более 90% действий мошенников, которые получили доступ к номеру и счету", – отметили в "Киевстаре".

У оператора №2, обслуживающего 19 млн мобильных абонентов, тоже есть похожие решения.

"Vodafone проводит системную работу, чтобы уменьшить риски мошенничества, направленные на клиентов банков, которые являются и нашими клиентами", – рассказали в пресс-службе второго по величине мобильного оператора в ответ на запрос UBR.ua.

В компании отметили, что ее технические специалисты внедрили ряд внутренних инструментов, которые предотвращают возможность завладеть SIM-картой клиента. Кроме этого разработали для банков специализированный продукт. Он создан на основе собственной дата-аналитики Vodafone и призван помогать банкам "защищать кошельки своих клиентов".

Источник: ubr.ua

Напомним, Новый памятник молодоженам напугал россиян: монумент называют "ужасом".

Ранее Вести-ua.net писали, Что не так с украинским MNP: абоненты не спешат менять оператора.

Также Вести-ua.net сообщали, В США из-за COVID умер легендарный экс-госсекретарь США.


За какую партию Вы проголосуете, если бы парламентские выборы состоялись в ближайшее воскресенье?
Последние новости
07:30
Вместе с теплом придут дожди: долгосрочный прогноз погоды
198
06:28
Карантин: новые правила в супермаркетах Киева: что теперь проверяют у покупателей
689
05:47
Украина получила о Дяди Сэма "подарок"
459
04:33
И субсидия, и пенсия в едином окне: Минсоцполитики и Минцифра представили новую систему
472
03:26
Зайцева может выйти досрочно? Работники колонии рассказали, как живет виновница страшного ДТП
02:31
"Все в полном шоке": обнаружен мертвым брат погибшего мэра Кривого Рога Павлова
884
01:23
Красная кнопка – это красная линия: "Слуги народа" решили исключить из фракции одного нардепа
1.2т
23:51
Для МВД Украины закупили систему распознавания лиц
23:15
Новый памятник молодоженам напугал россиян: монумент называют "ужасом"
1.1т
22:46
Виктор Павлик выселяет экс-жену из квартиры: новая супруга объяснила ситуацию
1.5т
22:17
"Сценарий выходит за "красные линии": из-за чего всполошились в Кремле
1.2т
21:50
Люблю людей и уважаю врагов: скандальная Третьякова разразилась спитчем в Раде
1.1т
21:14
В США из-за COVID умер легендарный экс-госсекретарь США
1.1т
20:51
Почему в поезд пустят не всех даже с билетом: в Укрзализныци ответили на вопросы о новых правилах
1.2т
20:19
Начнется мощное потепление: прогноз на неделю
1.5т
19:56
Facebook создает "метавселенную": в чем суть
19:18
Маршрутки не вышли на рейсы из-за карантина: в "красном" Херсоне транспортній коллапс
1.2т
18:46
"Кровавое" полнолуние 20 октября: названо точное время и лунный ритуал на семейное благополучие
1.3т
18:15
Зеленский созывает внеочередное заседание Рады: депутатам предложены 14 вопросов
1.3т
17:43
Где у украинцев будут проверять СOVID-сертификаты
2.2т
17:19
Пенсионеров в России пристыдили за "большие" квартиры и предложили кредит на отопление
1.2т
16:45
Проезд только для вакцинированных: транспортники взбунтовались
2.4т
16:17
Выпускники вузов рискуют потерять дипломы за 2020-2021 годы из-за решения Верховного суда
1.4т
15:49
"Акция" от супермаркета: объявили о скидке, а сами подняли цену
1.7т
15:16
Украинка похитила сына во Франции: обвиняет МИД и прокуратуру Украины - не помогают бороться
1.1т
14:54
И радость, и проблема: Стефанчук анонсировал кадровые ротации в Кабмине
1.3т
14:50
По широкому минному полю
1.1т
14:18
Массовый сбор каштанов: сколько можно заработать
2.7т
13:50
Можно ли зарегистрировать машину на ребенка: квалифицированный ответ
1.5т
13:17
Готовьтесь: платежки за коммуналку придут огромные
1.5т
12:42
"Сюжет не очень, говорю как профессионал", - Зеленский рассказал о расследовании его офшоров
1.3т
12:14
Залечили до смерти и вырезали органы: жуткие подробности смерти военного и хирурга в Тернополе
5.3т
11:53
Дорогой газ - дорогие печеньки: кондитерским изделиям изменят цену
1.2т
11:19
"Покраснели" еще четыре области Украины: кому изменили карантинную зону
1.5т
10:51
Когда придет потепление: синоптики назвали точную дату
1.3т
10:16
На пенсию в 55, 50 и 45 лет: кто в списке льготников
3.1т
09:48
Похож на ротавирус: пульмонолог перечислила отличительные симптомы штамма «Дельта»
09:13
"Разобрался" с одноклассницей: в России 12-летний ученик устроил стрельбу в школе
1.4т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie