Во вторник, 15 февраля, в работе государственных Ощадбанка и ПриватБанка произошел масштабный сбой. Клиенты сообщали о том, что у "Ощада" не работали банкоматы и терминалы самообслуживания на территории всей страны, также были проблемы с оплатой в POS-терминалах и работе мобильного приложения "Ощад 24/7". Клиенты "Привата" жаловались не открывающийся сайт системы "Приват24", а приложение для онлайн-банкинга работало со сбоями. Сайт Минобороны, кстати, также перестал работать и не работает до сих пор.
Причина сбоев – DDoS-атака, возможно, со стороны РФ. Украинцев официально предупредили, что они могут не беспокоиться о вкладах в банках – с таким заявлением выступил Центр стратегических коммуникаций и информационной безопасности. Он создан при Министерстве культуры и информационной политики для противодействия дезинформации.
Подтвердили эту информацию в самих банках. "Ощадбанк информирует, что подвергся DDoS-атаке. Все системы банка защищены и работают в штатном режиме. В настоящее время наблюдается только замедление входа в систему "Ощад24/7" из-за дополнительной нагрузки на каналы связи. Приносим извинения за возможные временные неудобства. Мы работаем над тем, чтобы восстановить штатную скорость работы системы", – заявили в Ощадбанке.
В ПриватБанке при этом уточнили, что уже устранили последствия DDoS-атаки. Правда, предупредили, что допускают повторение кибератаки. "В течение одного часа при атаке некоторые сервисы (АТМ, ТСО) не работали. Начиная с 16:30 эти сервисы возобновлены. В настоящее время мы наблюдаем нестабильность в доступе к "Приват24", – уточнил в комментарии пресс-секретарь ПриватБанка Олег Серга.
О проблемах в работе с системой "Ощад24" первыми сообщили пользователи в комментариях на странице Ощадбанка в Facebook: "При оплате коммунальных услуг в "Ощад24" возникла ошибка. Когда исправят, чтобы можно было заплатить за квартиру?", – жаловался пользователь Алексей Андреев. "По всей Украине не работают банкоматы и терминалы, а об этом не слова на официальных каналах", – добавлял Ринат Генатулин.
"Со вчера невозможно осуществить оплату через "Ощад24", также рассчитаться картой через интернет, а сегодня совсем невозможно зайти в кабинет ни через приложение, ни через сайт! Вы должны сообщать людям о неудобствах, надеемся временные", – отмечала Катерина Павлова.
На странице ПриватБанка в Facebook клиенты жаловались на сбой в работе "Приват24". Не работало приложение только у части пользователей, у других работало нестабильно.