В супермаркете Киева женщину избила охрана: все подробности

Илько Северин, Вести-UA.net
5-11-2019, 18:24
В супермаркете Киева женщину избила охрана: все подробности
Пострадавшая заявила в полицию
943

Хамством в супермаркетах уже трудно удивить, однако иногда конфликты заканчиваются рукоприкладством. Для киевлянки поход за покупками обернулся вызовом "скорой" и полиции. Женщина утверждает, что ее избила охрана.

Подробнее о скандальной ситуации – в публикации OBOZREVATEL.

Выбили телефон, ударили по лицу

О том, что в магазине Billa на ул. Большая Васильковская, 100 (вход с ул. Антоновича, 81) охрана избила посетителя, OBOZREVATEL узнал из собственных источников. Мы связались с пострадавшей Татьяной Яценко (имя и фамилия изменены по просьбе нашей собеседницы) и вот, что она рассказала.

Был вечер. Татьяна ждала очередь на кассе, когда обнаружила, что на упаковке с балыком отсутствует наклейка со штрих-кодом.

"Понимая, что меня не рассчитают, я направилась к мясному отделу. Однако продавец по имени Мария, увидев меня, демонстративно развернулась и пошла в служебное помещение", – рассказала наша собеседница.

Поскольку ни в мясном, ни в соседних отделах не было продавцов, Татьяна решила зайти в служебное помещение, где стала звать персонал. Сейчас женщина признает, что не стоило туда заходить, однако в тот момент ее "поджимала" очередь на кассе, где она оставила тележку с продуктами, да и сам факт отсутствия продавцов ее возмутил.

Когда Татьяна вышла из служебного помещения, к ней подбежала продавец Мария и женщина в форме охранника, которые, по словам покупательницы, начали ее оскорблять.

"Я попросила женщину-охранника представиться и назвать фирму, в которой она работает. В ответ она спрятала свой бейджик. Я возмутилась, включила камеру на мобильном телефоне и начала ее снимать. Увидев это Наталья (уже потом я узнала ее имя и фамилию), выбила телефон из моих рук. Когда я спросила, как она, будучи на рабочем месте, смеет так себя вести с покупателем, охранник ударила меня несколько раз по лицу", – рассказала наша собеседница.

Отметим, что медики "скорой помощи", которую вызвала женщина, а впоследствии и врачи Александровской больницы, зафиксировали полученные травмы: ушиб мягких тканей и травматическую эрозию роговицы правого глаза. Татьяне назначили 10-дневный курс лечения.

После "побоища" Татьяна вызвала полицейских. За это время охрана якобы при ней удалила часть видеозаписи, на которой было начало конфликта (рабочее место с монитором находится в общем зале магазина).

"Приехали полицейские, которые пообщавшись с охраной, тут же хотели уехать. Но я настояла на том, чтобы приехала следственно-оперативная группа. Я написала заявление в полицию. О том, открыто ли производство, я не знаю. Следователь на связь не выходит", – говорит Татьяна.

На следующий день Татьяне позвонил мужчина по имени Всеволод, который представился директором супермаркета. "Он принес извинения и сказал, что женщина-продавец, которая отсутствовала на рабочем месте – уволена. Не знаю, насколько это правда", – сказала Татьяна. По поводу того, какая фирма осуществляет охрану в данной торговой точке, пострадавшей так и не сказали. Возможно, есть причины скрывать, считает женщина.

Охрана: виноват покупатель

Журналисты OBOZREVATEL посетили супермаркет и поговорили с охранником Натальей – второй участницей конфликта. Она отказалась назвать охранную компанию, в которой работает, однако рассказала свою версию происшествия.

По ее словам, неадекватно вела себя именно посетительница магазина.

"По рации поступил сигнал, что в помещении, куда запрещен вход посторонним, находится человек, который там ходит и что-то осматривает. Когда я подошла к женщине, она уже оскорбляла нашего продавца, довела ее до слез. На мой вопрос, почему посторонний человек ходит по служебному помещению, женщина в ответ начала оскорблять меня", – говорит Наталья.

Женщина-охранник утверждает, что не оскорбляла покупательницу. Добавила, что именно посетитель магазина первой набросилась на нее с кулаками и даже ударила ногой. Сделала она это, дескать после того, как Наталья оттолкнула руку, в которой женщина держала телефон и который затем упал на пол.

"Далее та женщина вызвала полицию. Она написала заявление на меня, а я на нее. А почему меня должны бить и оскорблять на рабочем месте?", – возмущается охранник.

Также она уточнила, что все происходящее от начала до конца зафиксировала камера наблюдения, при этом сама запись не обрезалась.

"Как я могу вот так сразу обрезать видео? На это нужно время. Сама видеозапись сохраняется, а я лишь выписала на бумаге время, камеру и монитор. Приехал следователь, посмотрел видео и сказал: "Все нормально", – подытожила Наталья.

OBOZREVATEL направил запрос в пресс-службу "Билла-Украина" с просьбой прокомментировать ситуацию, однако ответа не получил.

Бить не могут

Заместитель председателя правления Всеукраинской общественной организации "Союз потребителей Украины" Олег Цильвик считает, что ситуация в Billa – спорная. Служебное помещение потому так и называется, что вход посторонним туда воспрещен. При этом он отметил, что в соответствии с законом "Об охранной деятельности", сотрудники охраны не имеют права применять физически активные действия в отношении посетителя.

"Они могут препятствовать покинуть место хозяйственной деятельности и вызвать наряд полиции", – рассказал эксперт.

Олег Цильвик уточнил, что порядок в супермаркетах поддерживают либо личные сотрудники, исполняющие функции охраны, либо компания, представляющая охранные услуги.

Напомним, Мариуполь засыпало градом, подтоплено несколько улиц.

Ранее Вести-ua.net писали, "Температура у ребенка - не повод вызывать скорую". Что означает для украинцев реформа скорой помощи.

Также Вести-ua.net сообщали, Россиянин Моргенштерн судится с СБУ.


Что, по Вашему мнению, должна в первую очередь делать власть в медицинской сфере Украины?
Последние новости
23:30
Как правильно рассчитать равномерный платеж за газ
34
23:19
Колесо фуры оторвало руку пешеходу: мужчина умер в больнице
194
23:08
Подсолнечное масло в Украине дорожает нон-стоп: на сколько выросли цены
178
22:57
Опаснее ВИЧ, рака и войны: ВОЗ опубликовала страшную статистику смертей
231
22:46
В Запорожье на водителя составили 109 протоколов: подробности
218
22:35
Лиссабон отправили на жесткий карантин: город закрыт на въезд и выезд
269
22:24
Кравчук указал на хитрый план России по пленным украинцам
301
22:13
Врач назвал тихие признаки незаметно развивающегося рака легких
360
22:02
Циклон и антициклон сойдутся над Украиной: прогноз погоды на 18 июня
388
21:52
НАТО оскандалилось в Литве: Германия вынуждено вывела взвод солдат
428
21:42
В Харькове массовое отравление суши: 34 пострадавших, среди них 12 детей
352
21:31
"Это плохая новость для Киева", - Елисеев о новой геополитической игре Кремля
557
21:20
​"Защитили" потребителей: "Нафтогаз" объяснил, почему подорожал газ
583
21:09
Сколько можно загорать "для здоровья"
457
20:58
Трибуны скандировали: "Украина! Украина!"
862
20:47
СНБО собирается на новое заседание: анонсированы темы
440
20:36
Через 30-40 лет Украина станет пустей: что говорят климатологи
517
20:25
Россиянин Моргенштерн судится с СБУ
519
20:14
Трагедия рейса MH17: прокуратура Нидерландов доказала, что украинский истребитель не мог сбить лайнер
810
20:03
"Россияне плакали, просили забрать": Кравчук рассказал, как на самом деле Хрущев "дарил" Крым
19:57
Гороскоп на 18 июня для 12-ти знаков зодиака
825
19:46
Елена Зеленская приехала с официальным визитом в Полтаву со шведами
606
19:35
От взрыва спасла случайность: в Борисполе мужчина нашел под днищем авто гранату
740
19:24
Новые правила карантина: что теперь разрешено
649
19:13
Гороскоп Павла Глобы на 18 июня для разных знаков зодиака
802
19:02
Украинцам объяснили, почему отдых в Турции скоро подорожает
761
18:51
В Украине объявлено штормовое предупреждение: какие регионы затронет непогода
919
18:40
От этих знаков зодиака удача отвернется в день летнего солнцестояния
935
18:29
Путин готов встретиться с Зеленским - Песков
846
18:18
В Одессе после проливных дождей "зацвело" Черное море
773
18:07
Гороскоп на 18 июня по картам таро для всех знаков зодиака
1.2т
17:56
На Украину надвигается волна тепла: когда и где станет жарко
924
17:45
Нацбанк принял решение по учетной ставке
777
17:34
"Нафтогаз" внезапно резко повысил цену на газ
1.7т
17:23
Субсидии в июне: почему правительство приостановило выплату средств
940
17:12
Украина отменила ограничения на въезд для граждан, которые приезжают из Индии
918
17:01
Опасный прецедент: в Украине начали продавать многоэтажки вместе с жителями
1.3т
16:50
Названы три способа "извлечь" нитраты из клубники
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie