Когда продавец может говорить по-русски: языковой омбудсмен дал объяснение

Кремень напомнил о принципах корпоративной этики
Инна Волева, Вести-UA.net
24-01-2021, 16:02 / Автор: Обозреватель
Когда продавец может говорить по-русски: языковой омбудсмен дал объяснение
1.1т

Работник кафе или продавец магазина имеет право ответить клиенту на русском языке, если тот обратился к ним именно на нем. Впрочем, в подобных ситуациях следует учитывать и принцип корпоративной этики.

Об этом рассказал Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь. "Если есть возможность дать ответ на этом языке – пожалуйста. Но клиент может обращаться не только на русском – он может обращаться на английском, французском, итальянском и т.д.", – отметил он.

В то же время Креминь отметил, что, исходя из принципа корпоративной этики, персонал может определять язык общения с клиентом во время приветствия.

"Когда клиент приходит куда-то, к нему, в первую очередь, должны обратиться, по крайней мере, поздороваться, чтобы понять языковые компетенции. Если в ответ вы услышали: "доброго дня" – понятно, что дальше общение может происходить на государственном языке. Если какой-то другой язык, то, если есть возможность, персонал имеет право общаться на том языке, который будет удобен для клиента", – объяснил языковой омбудсмен.

Напомним, "Борщевой набор" ежемесячно будет дорожать на 10-15% - экономист.

Ранее Вести-ua.net писали, Когда и как заработают нормы закона об украинизации.

Также Вести-ua.net сообщали, В Одессе жадные воры попались на горячем вместе с украденным сейфом.


В ВР хотят сократить количество нардепов – с 450 до 300. Поддерживаете?
Последние новости
05:49
Певица Федишин в смелом бикини осталась одна на чудо-острове
158
05:25
В какой день недели рождаются самые удачливые люди
252
05:13
Составлен список самых невезучих знаков Зодиака
357
04:52
Дрессировщица смогла обучить овцу собачьим трюкам
306
04:30
Продукты питания, которые могут спровоцировать аллергические реакции
348
04:11
Врачи рассказали, почему сахарозаменители так опасны
406
03:37
Дамам на заметку: пять важных советов по выбору бюстгальтера
414
03:12
Соня Плакидюк удивила внешностью в прозрачном боди
466
02:45
У каких знаков Зодиака весной появится шанс найти свою любовь
584
01:56
Оля Полякова впечатлила поклонников размером бюста
611
00:40
Полезно ежедневно есть суп – ответ эндокринолога
972
23:52
Зеленский опять созвал срочное заседание СНБО
23:41
Гороскоп здоровья: каким Зодиакам на какие проблемы надо обратить внимание
969
23:30
Дрон-"камикадзе" появится на Донбассе: подробности
23:19
"У нас нет выбора", - Кравчук объяснил, что будет делать Киев при нападении России
1.1т
23:08
3 признака того, что вакцина от COVID-19 сработала
938
22:57
Как за коммуналку платить половину: министр Лазебная перечислила условия льгот
22:46
"Модный приговор" в школе: из-за директора лицея на Львовщине разгорается скандала
22:35
Китайский гороскоп-2021: названы самые удачные и неудачные месяцы
22:24
Ситуация на грани критической: мест в COVIDных больницах Прикарпатья практически не осталась
22:13
Чем нельзя вылечить простуду
22:02
Украину окутает небывалое для марта тепло: где будет +18
21:53
“Ощадбанк“ может оставить клиентов без вкладов: что станет причиной
1.1т
21:42
"Чупакабра" в Запорожской области задрала теленка: подробности
21:31
Спецоперация: задержаны 9 человек, связанных с ОПЗЖ
1.1т
21:20
Маузера ей не хватает: украинцев впечатлил наряд "слуги народа" в Раде
21:09
Возьмите идентификационный код: какие еще документы нужны при вакцинации от COVID
20:58
До 15 лет тюрьмы и конфискация: кого могут наказать за коллаборационизм
20:47
Мошенники взялись за "евробляхеров": в чем суть нового развода
20:36
Обзывали "малоимущими": в школе под Днепром разгорелся громкий скандал из-за поборов
20:25
Ризатдинова показала, как надо двигаться под песню Каменских
20:14
"Оголилась с особым цинизмом": девушке из Femen дали 2 года за поджог трамвая Roshen
605
20:03
Названо имя человека, устроившего "блэкаут" украинским интернет-СМИ: как работает схема
19:58
Гороскоп на 26 февраля для 12-ти знаков зодиака
19:47
Госдолг Украины за месяц резко вырос
19:36
Бывший топ-менеджер ПриватБанка покинул СИЗО, заплатив 52 млн гривен
19:25
В Киеве после таяния снега дорога покрылась огромными ямами
1.1т
19:14
Полиция и прокуратура оспорят решение Голосеевского райсуда о блокировке 426 сайтов
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie