Украинцев ждет очередной виток подорожания услуг доступа к сети интернет. У основной массы операторов тарифы на проводной интернет в этом году уже поднимались пару раз на 20-30 грн. за «шаг». Считается, что этот порог не приводит к переключению клиента на другого оператора, даже если предложение того дешевле. В принципе, говорят провайдеры, пока эта формула работает.
«Согласно нашим исследованиям, увеличиваются темпы миграции домохозяйств с расходами менее 100 грн./мес. на более дорогие тарифные планы. То есть те клиенты у которых есть положительный опыт использования домашнего интернета готовы платить больше за высокую скорость доступа или за пакет с ТВ», — заметил в разговоре с UBR.ua директор департамента корпоративных коммуникаций Укртелекома Михаил Шуранов.
Стоит отметить, что сегодня украинский интернет – один из самых дешевых в мире. Как гласит исследование консалтинговой компании BDRC Continental и провайдера Cable.co.uk, в рейтинге дешевизны интернет-услуг наша страна занимает первое место со стоимостью $5 в месяц. Примерно такие же цифры приводят и другие исследователи.
На сегодняшний день стоимость интернета для рядового украинца должна быть не меньше эквивалента $10, а услуги ТВ $5-15 в месяц, сокрушаются операторы рынка. Скорость в 100 Мбит/с. уже сейчас имеет рыночную стоимость порядка 180 грн./мес., и достигнет 200 грн. очень быстро в 2019 г.
Меньше 1% зарплаты на интернет
Даже после нескольких этапов подорожания интернета в этом году, клиенты не спешат отказываться от доступа в сеть. Более того, они не начали переходить на более дешевые тарифы ради экономии. Согласно данным Госстата, до подорожания абоненты платили за интернет примерно 2% от своих заработных плат. Сейчас же, после поднятия средних зарплат по стране, эта цифра и вовсе упала до 0,96%. Все больше провайдеров отмечают, что при наличии сетки тарифов, например, от 100 до 170 грн., клиенты предпочитают не брать самые дешевые пакеты услуг, а покупают более дорогие.
«Заметного увеличения оттока пользователей после подорожания не наблюдалось, как и перехода на более низкие тарифы. Стоимость проводного интернета в Украине сейчас самая низкая в мире. И эта цена даже для украинского обывателя не является большой. Поэтому эластичности спроса по цене мы не видим совсем, и, думаю, еще долго не увидим. Пользователь выбирает качество, скорость и стабильность, даже если за это приходится платить на 20-50 грн. больше», — подметил в беседе с UBR.ua директор провайдера NetAssist Максим Тульев.
На 2019 год провайдеры запланировали еще один виток подорожания своих услуг. Как подметил UBR.ua председатель Интернет-ассоциации Украины Александр Федиенко, согласно их прогнозам, стоимость пакетов интернет в следующем году увеличится еще на 20-30%.
Кабель против спутника
Поднимают свои расценки на контент и украинские медиа группы. Плата для операторов за право ретранслировать телеканалы в своей сети регулярно растет. Не так давно телевизионщики увеличили стоимость на следующий год сразу в два раза. По прогнозам экспертов, это приведет к росту стоимости кабельного ТВ примерно на 50 грн. в месяц.
Сейчас в крупных городах отдают предпочтение именно кабельному ТВ, но если цены будут расти и дальше - массовый переход на спутник будет неизбежен, говорят провайдеры. Комплект оборудования для спутникового и Т2 телевидения, вместе с установкой и настройкой стоит примерно одинаково, но на спутнике доступно значительно больше каналов (в том числе и российских).
Да и в целом кабельное телевидение находится сейчас в не самом лучшем состоянии, говорят эксперты. Абоненты понемногу уходят в Т2 и ОТТ-сервисы с IPTV. А возросшие на 2019-й год роялти телеканалам поднимут себестоимость. С учетом минимальной рентабельности цена самого дешевого пакета для клиента вырастет до 70 грн.
«Если стоимость минимального пакета ниже, то скорее всего оператор либо не платит налоги, либо скрывает свою абонентскую базу от правообладателей», — заметил в разговоре с UBR.ua руководитель провайдера Паутина.Net Александр Арутюнян.
Почему дорожает и как сэкономить
Но медиа группы не единственные, кто «виновен» в подорожании телевизионных услуг. Зарубежные телеканалы берут с провайдеров плату за каждого клиента с жесткой привязкой к доллару или евро, поэтому премиальные и оптимальные пакеты с ТВ, включающие полюбившиеся украинцам «киношные» и спортивные каналы будут дорожать еще сильнее.
По словам экспертов, на себестоимость услуг давят:
- Увеличение зарплат персоналу (другие отрасли переманивают хороших специалистов у операторов связи высокими зарплатами, поэтому провайдеры и операторы вынуждены поднимать оклады своим сотрудникам).
- Увеличение лицензионных отчислений правообладателям (каналам).
- Повышение платы коммунальным службам за размещение оборудования.
- Подорожавшее электричество.
- Увеличение стоимости зарубежных интернет каналов (в валюте).
Вместе с этим, бешеная конкуренция и повсеместный демпинг на рынке (есть дома, где присутствуют 14 операторов одновременно) являются мощным сдерживающим фактором для роста цен. С другой стороны, если не поднимать стоимость услуги, то содержать можно только персонал низкого уровня и, как следствие, клиент получит низкое качество обслуживания, говорят провайдеры.
Сэкономить клиенту можно при заказе сразу двух услуг (интернет+ТВ). Поэтому, говорят эксперты, комбинированный подход начнет набирать обороты.
«Услуга интернета без телевидения сегодня не очень жизнеспособна. Все больше клиентов хочет купить все у одного провайдера, иметь единый номер телефона поддержки домашних сервисов. Минимальная стоимость объединенной услуги зависит от пакета телеканалов, так как роялти составляют огромную затратную часть в этом пакете. В среднем оптимальные пакетыинтернет+ТВ обойдутся от 200-300 грн. Это в Киеве и городах миллионниках. По регионам ценники будут чуть меньше», — рассказал UBR.ua Александр Арутюнян.