Что делать, если банкомат «съел» карту: алгоритм действий

Как правильно действовать
3-11-2022, 14:31 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: tsn.ua /
2.9т

Сегодня совершать покупки, оплачивать коммунальные услуги, штрафы, совершать любые транзакции можно удаленно, а с помощью мобильного банкинга. Но не везде можно воспользоваться интернет-банкингом или пластиковой картой, время от времени приходится ходить к банкоматам. Снятие наличных денег в банкоматах, независимо от банка происходит по единому принципу, всегда можно воспользоваться подсказками.

Что делать, когда банкомат зажевал карту

Сначала необходимо понять, почему банкомат «проглотил» карту.

Это может быть следствием следующих причин:

  • Техническая неисправность банкомата, повлекшая сбой в системе. Банально может не работать механизм извлечения карты, в таком случае вы будете видеть только край своей карты, но достать ее не сможете.
  • Карта просрочена или заблокирована банком.
  • Карта имеет электромагнитное или механическое повреждение.
  • Если после завершения операции клиент не забрал карту.
  • Наиболее частой причиной, является некорректное введение ПИН-кода. Обычно банк предоставляет 3 попытки для ввода ПИН-кода.

Что делать, если банкомат не отдает карточку

Действия, которые нужно выполнить, не отходя от банкомата:

  • Бывает такое, что терминалы зависают, иногда достаточно подождать несколько минут и он снова заработает.
  • На каждом банкомате есть кнопка Cancel, Отменить, нажав ее можно получить карту. Важно удерживать кнопку 3-5 минут, а не нажимать ее несколько раз подряд. Со временем на экране появится сообщение, в котором вам будет предложено аннулировать операцию. Здесь вам необходимо будет продолжать одной рукой удерживать кнопку «Отмена», а другой – подтвердить отмену операции на экране.
  • Если банкомат расположен непосредственно в помещении банка, следует обратиться к сотруднику за помощью.
  • Если вернуть карту сразу не удалось, необходимо ее заблокировать. Не отходите от банкомата до тех пор, пока вы не заблокировали карту. Со временем банкомат может перезагрузиться, сбросить все операции и вернуть карту.
  • Попытайтесь связаться с работником банка, которому принадлежит банкомат. На банкомате указан номер обслуживающей его компании, свяжитесь с ее работником и следуйте его инструкциям.

Как заблокировать банковскую карту

  • Позвонив по горячей линии банка (номер экстренной связи должен быть на самом банкомате, найти его можно также на сайте банка). Практически все банки пользуются автоответчиками – выполняя пошаговые инструкции, можно заблокировать карту самостоятельно.
  • Позвонив по телефону, можно дождаться ответа оператора и предоставить ему всю необходимую информацию.
  • Через мобильное приложение. Опция блокировки карты есть в любом мобильном банкинге. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать опцию блокировки карты и подтвердить ее с помощью СМС, отправив кодовое слово на номер банка.
  • Если банкомат расположен в отделении банка или в непосредственной близости, обратившись к работнику банка. Для блокировки карты в таком случае понадобится паспорт, водительское удостоверение или другой документ, удостоверяющий личность.

В банке можно уточнить, когда можно забрать изъятую карту или банк изготовит новую.

Напомним, "Не исключаем ни одного варианта": в Европе возобновились дискуссии об отправке войск в Украину, - Le Monde.

Ранее Вести-ua.net писали, 9 проблем с банковскими картами и их решение.

Также Вести-ua.net сообщали, Установлен список товаров, за покупку которых можно получить 10% кэшбека.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Последние новости

22:57
Четыре Зодиака рискуют на этой неделе с треском провалить любое дело
189
22:43
Будет холодно: прогноз на 26 ноября
187
22:19
Киев накрывает туман: киевлян предупредили об опасности на дорогах
193
22:03
Выплаты и льготы для детей войны: полный список
234
21:58
На выборах в Румынии произошла сенсация: поставит под угрозу помощь Украине, - Sky News
301
21:33
В Украине родилась девочка с мужскими органами: что известно о редкой генетической аномалии
550
21:14
На Беларусь из Украины повернули 40 "Шахедов"
313
20:56
Новые правила для собственников: как теперь надо оформлять права на квартиры и дома
409
20:41
Шольц - снова кандидат в канцлеры Германии
265
20:18
Любовный гороскоп на декабрь 2024: кому зима устроит встряску
523
20:01
Российский дрон навел ракету: Украина, вероятно, потеряла самолет на аэродроме
637
19:53
Гороскоп на неделю: каким знакам зодиака повезет в любви
535
19:34
"Я высказался некорректно": нардеп опроверг свои слова о массовом возвращении украинцев на ВОТ
439
19:15
Осадки в виде снега и мокрого снега: прогноз погоды на 26 ноября
306
18:56
Звонили люди и просили их спасти: подробности ракетного удара по Одессе
978
18:37
Гороскоп таро на неделю с 25 ноября по 1 декабря
784
18:18
В Британии сравнили военные расходы РФ и Украины на войну
518
17:59
Даже заплатят деньги: названы страны, которые хотят, чтобы к ним переехали
583
17:40
Индексация пенсий: как увеличатся выплаты в 2025 году
707
17:21
Цена на автогаз может вырасти до 40 грн за литр, - СМИ
396
17:02
Байден хотел пригласить Украину в НАТО, но передумал, – Bloomberg
383
16:43
Часть украинцев лишат бронирования от мобилизации, - нардеп
513
16:24
Названы основные страны-поставщики автомобилей в Украину: откуда больше всего завезли легковушек
438
16:05
Осадки в виде мокрого снега, временами с дождем: прогноз погоды на всю неделю
344
15:46
Сырский приказал каждому командиру бригады создать штатное подразделение рекрутинга
374
15:27
Финансовый гороскоп на неделю с 25 ноября по 1 декабря: кого из знаков зодиака ждет прибыль
879
15:08
План Трампа: на какие условия может рассчитывать Украина
596
14:49
В Украине запускают Единый государственный реестр домашних животных
842
14:30
"Не исключаем ни одного варианта": в Европе возобновились дискуссии об отправке войск в Украину, - Le Monde
490
14:11
Ретроградный Меркурий: что нельзя делать в такие дни
428
13:52
Стоимость доллара в начале недели: какой курс в обменниках
463
13:33
"Мир через силу": замороженные активы РФ могут стать козырем в завершении войны в Украине, - Reuters
571
13:14
"Тысяча Зеленского": когда выплатят деньги
547
12:55
Гороскоп на неделю с 25 ноября по 1 декабря: какие сюрпризы готовят звезды
1.3т
12:36
Молдова откажется от использования доллара для определения официального курса лея
496
12:17
Установлен список товаров, за покупку которых можно получить 10% кэшбека
508
11:58
Цены в декабре: будут ли дорожать продукты перед праздниками
365
11:39
Синоптики дали прогноз на новую рабочую неделю: к чему готовиться
483
Больше новостей