Приобретение горящих путевок может оказаться плохим опытом, если реальность не будет совпадать с обещаниями туроператоров. Украинцам рассказали, на чем их могут обмануть, пишет Politeka.
О возможных проблемах с горящими путевками рассказал исполнительный директор Союза потребителей Украины Максим Несмиянов. Он отметил, что подобные туры часто сопряжены с определенным риском, и в погоне за более дешевым туром люди могут потерять больше денег, чем сэкономить.
В частности, по словам Несмиянова, одна из опасностей кроется в том, что если обладатель такой путевки по независящим от него причина не успеет заселиться в гостиницу в установленный срок, ему скорее всего сообщат, что бронь уже снята и откажутся возвращать деньги.
Эксперт рассказал об одном из таких случаев, который произошел с украинкой, отправившейся по горящей путевке в Париж. Женщине предстояло провести во французской столице 4 ночи, однако, по прибытии в город она столкнулась с проблемой: ее багаж отправили другим рейсом.
«Пока она искала багаж, пока разбиралась с документами, наступила глубокая ночь. Она переночевала где-то недалеко от аэропорта у своих знакомых. На следующий день поехала в гостиницу поселяться, а ей сказали, что брони нет, так как она не заселилась вовремя. Тот факт, что она заплатила за бронь 12 тысяч гривен мало кого волновал», — рассказал Несмиянов.
Женщина обратилась за помощью к его организации. После долгих разбирательств с турагентом и туроператором дело все же дошло до суда. Только это позволило женщине вернуть свои деньги.
«Но самое интересное, что компания, продавшая тур, до последнего утверждала, что в сложившейся ситуации виновна клиентка», — отметил эксперт.
