• vesti-ua.net
  • »
  • Новости
  • »
  • Общество
  • »
  • Операторов мобильной связи обяжут уведомлять абонентов о причинах блокировки их номеров

Операторов мобильной связи обяжут уведомлять абонентов о причинах блокировки их номеров

8-04-2016, 15:12 / Автор: Ілько Северин
/
Читати українською
Операторов мобильной связи обяжут уведомлять абонентов о причинах блокировки их номеров
3.1т

Операторов мобильной связи могут обязать сообщать абонентам о причинах блокировки их номеров.

Соответствующий проект изменений в правила предоставления услуг связи разработала Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации (НКРСИ), сообщает Агенство новостей Вести-UA.net со ссылкой на delo.ua

Как сообщает НКРСИ, в течение 2015 поступило 255 обращений граждан относительно несогласия с блокировкой абонентских номеров. Это 17% от общего объема обращений по предоставлению услуг мобильной связи. Больше всего жалоб поступило на «Киевстар» — 198, на «МТС» — 36, «Астелит» (с 2016 года — «лайфселл») — 21.

В НКРСИ сообщают, что значительная часть этих номеров операторы разблокировали после обращения потребителей к НКРСИ. В связи с чем регулятор предполагает, что у многих случаев блокировки номеров могло не быть достаточных оснований.

«При этом все потребители говорят о непредоставлении исчерпывающей информации относительно оснований блокировки, сроков и условий возобновления предоставления услуг», — отмечается в сообщении комиссии.

Чтобы улучшить взаимоотношения между операторами и их абонентами НКРСИ предлагает обязать мобильные компании четко фиксировать факты нарушения абонентами правил пользования услугами.

Кроме того, операторов могут обязать указывать причину ограничения предоставления услуг и примерные сроки возобновления обслуживания. Если обслуживание абонента восстанавливается, он не обязан будет за это платить. Еще одно предложенное НКРСИ новшество — при возобновлении услуг обезличенного Pre-paid абонента ему обязательно придется написать заявления и указать личные данные.

У мобильных операторов есть время до 15 апреля, чтобы внести свои предложения и коррективы по данному вопросу.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
21:14
"Мы против войны", - Пугачева впервые озвучила причину выезда из России
10
20:56
Вэнс ответил, чего хочет Россия в результате войны с Украиной
137
20:41
НАТО из-за атаки беспилотников РФ в небе Польши применил статью 4 Договора
191
20:18
Трамп требует смертной казни для убийцы украинки в США
204
20:01
Эксперт объяснил, для чего на самом деле РФ атаковала Польшу дронами
334
19:53
Гороскоп на 11 сентября: прогноз для каждого знака зодиака
447
19:34
Дроны РФ над Польшей могут стать "последней каплей" для Трампа, - The Telegraph
322
19:15
Убийство школьников в Винницкой области: кем оказался подозреваемый
475
18:56
Составлен список знаков зодиака, которые чаще всего сталкиваются с денежными проблемами
498
18:37
Снижение температуры и дожди: какой регион Украины завтра пострадает от непогоды
237
18:18
Один из российских дронов сегодня ночью пролетел 300 км вглубь Польши
307
17:59
Пенсия по инвалидности 3 группы: какой размер выплат в сентябре
1.4т
17:40
Польша официально попросила НАТО задействовать Статью 4 Договора
547
17:21
Составлен рейтинг никудышних семьянинов по знаку зодиака: кто в лидерах
589
17:02
В Польшу залетело 19 российских дронов, сбили только 3, - Туск
403
16:43
Еврокомиссия выделит 6 миллиардов евро помощи Украине: на что планируют потратить деньги
364
16:24
Российские войска уже несколько месяцев готовили удары по Польше и Литве - Defense Express
379
16:05
Убийство 23-летней украинки в США: новые подробности трагедии
1.2т
15:46
Эти знаки зодиака вот-вот обретут настоящее счастье
906
15:27
Трамп отказался комментировать появление российских дронах над Польшей
369
15:08
Синоптик предупредила о сильных дождях и похолодании: в каком регионе погода испортится
368
14:49
НАТО не будет признавать появление российских дронов в Польше нападением, - Reuters
609
14:30
В Брюсселе отреагировали на появление российских дронов в небе Польши
434
14:11
Выезд мужчин 18-22 лет из Украины: экономист объяснил, что будет с экономикой
365
13:52
Ночью на Львов летели около 60 ударных беспилотников и более 10 ракет, - Садовый
445
13:33
Навроцкий сделал заявление о нарушении воздушного пространства Польши "Шахедами"
738
13:14
Гороскоп на 10 сентября по картам таро: кого из знаков зодиака ждет настоящая романтика
553
12:55
Внедрение искусственного интеллекта приведет к массовой безработице и усилению социального неравенства, - ученый
387
12:36
Сколько стоят доллар и евро: какие курсы выставили обменники
339
12:17
Названы самые популярные электромобили в Украине: что выбирают покупатели
288
11:58
Налог на OLX и не только: сколько денег после продажи товаров хотят отобрать
488
11:39
Разрешении мужчинам 18-22 лет выезжать за границу может плохо сказаться на демографической ситуации - эксперт
497
11:20
Какому знаку зодиака повезет 10 сентября: прогноз астрологов
597
11:01
Сибига прокомментировал атаку российских дронов на Польшу
366
10:42
В Нидерландах закончились места для новых беженцев из Украины
387
10:23
Погода будет разнообразной: прогноз в Украине на сегодня
293
10:04
Премьер-министр Польши созвал экстренное заседание правительства из-за атаки российских дронов
459
09:45
Фракция ХДС в Германии отказалась выделить Украине дополнительные средства на ПВО, - BILD
465
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie