Помощь армии Украины

Операторов мобильной связи обяжут уведомлять абонентов о причинах блокировки их номеров

Ілько Северин, Вести-UA.net
8-04-2016, 15:12 /
Читати українською
Операторов мобильной связи обяжут уведомлять абонентов о причинах блокировки их номеров
2.6т

Операторов мобильной связи могут обязать сообщать абонентам о причинах блокировки их номеров.

Соответствующий проект изменений в правила предоставления услуг связи разработала Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации (НКРСИ), сообщает Агенство новостей Вести-UA.net со ссылкой на delo.ua

Как сообщает НКРСИ, в течение 2015 поступило 255 обращений граждан относительно несогласия с блокировкой абонентских номеров. Это 17% от общего объема обращений по предоставлению услуг мобильной связи. Больше всего жалоб поступило на «Киевстар» — 198, на «МТС» — 36, «Астелит» (с 2016 года — «лайфселл») — 21.

В НКРСИ сообщают, что значительная часть этих номеров операторы разблокировали после обращения потребителей к НКРСИ. В связи с чем регулятор предполагает, что у многих случаев блокировки номеров могло не быть достаточных оснований.

«При этом все потребители говорят о непредоставлении исчерпывающей информации относительно оснований блокировки, сроков и условий возобновления предоставления услуг», — отмечается в сообщении комиссии.

Чтобы улучшить взаимоотношения между операторами и их абонентами НКРСИ предлагает обязать мобильные компании четко фиксировать факты нарушения абонентами правил пользования услугами.

Кроме того, операторов могут обязать указывать причину ограничения предоставления услуг и примерные сроки возобновления обслуживания. Если обслуживание абонента восстанавливается, он не обязан будет за это платить. Еще одно предложенное НКРСИ новшество — при возобновлении услуг обезличенного Pre-paid абонента ему обязательно придется написать заявления и указать личные данные.

У мобильных операторов есть время до 15 апреля, чтобы внести свои предложения и коррективы по данному вопросу.


Що ви робите зараз, щоб допомогти своїй державі?
Последние новости
23:52
В Крыму объявили высокий уровень террористической угрозы
491
23:27
Впервые за последние 500 лет: в Европе ожидается самая опасная засуха
495
23:09
В Польше снесли памятник Красной армии
378
22:56
Оккупанты пошли на штурм на Донбассе: вечерняя сводка Генштаба
2.4т
22:43
Это только начало, - Подоляк о взрывах в Крыму
633
22:19
"У нас много потерь, вам по телевизору не расскажут": оккупант матери о реальной ситуации на Херсонщине
1.7т
22:04
"Нутром чую": Лукашенко рассказал, когда в Беларуси будет хуже, чем в Украине
3.7т
21:57
Момент взрыва по аэродрому возле Новофедоровки в Крыму попал на камеру
21:33
Взрывы на аэродроме в Крыму: оккупанты терпят троллинг Минобороны Украины
796
21:14
Оккупанты начинают переподключение Запорожской АЭС к энергосистеме России
1.8т
20:57
На выезде из Крыма стоит многокилометровая пробка
20:43
Стало известно, кто из ближнего круга Путина был против войны в Украине
5.4т
20:21
"Кремлю подготовиться?": Арестович отреагировал на взрывы в Крыму
810
20:03
Взрывы в Крыму: что говорят в МВД Украины и Минобороны РФ
2.1т
19:55
Гороскоп на 10 августа по картам таро для разных знаков зодиака
2.7т
19:44
В Нафтогазе объяснили, как клиенты компании могут получить скидку на газ
954
19:33
Строительство завода по производству Bayraktar в Украине: из Кремля уже доносятся угрозы
1.1т
19:22
Экс-депутат Госдумы рассказал, признают ли Россию спонсором терроризма
807
19:11
Астрологи определили два самых добрых знака зодиака
1.7т
19:00
Воздух раскалится до +38 градусов: прогноз погоды в Украине до конца недели
1.1т
18:49
Налог на покупку валюты - диверсия против украинской экономики, - эксперт
707
18:38
Волонтерам, которые собирают большие суммы для помощи, грозят огромные налоговые начисления
1.2т
18:27
Гороскоп на сентябрь для всех знаков зодиака: что ждет каждого
4.3т
18:16
Сразу четыре айфона: Apple готовится к презентации новых гаджетов
822
18:05
Подоляк объяснил, почему сейчас прямые переговори Зеленского и Путина неактуальны
844
17:54
Названы самые популярные в Украине автомобили с пробегом: рейтинг за июль
984
17:43
Оккупанты приняли новое решение по Херсону - эксперт
8.9т
17:32
Стоимость доллара и евро: какой сегодня курс валют в банках и на черном рынке
1.5т
17:21
Возможное наступление на Запорожскую область: глава ОВА назвал самый горячий участок фронта
1.2т
17:10
В США уверяют, что Украине не нужны сотни HIMARS
810
16:59
"Сливал" спецслужбам РФ тайную информацию: на Харьковщине разоблачили экс-чиновника
927
16:48
Военный эксперт рассказал, будут ли оккупанты наступать на Николаев
1.5т
16:37
В YouTube появились украинские субтитры: как их активировать
483
16:26
Сальдо пришел в себя: медики оценивают состояние коллаборанта как стабильно тяжелое
524
16:15
В Германии возвращают обязательное ношение защитных масок из-за COVID
805
16:04
Астрологи назвали знаки зодиака, которым на этой неделе угрожает разорение
15:53
Порошенко призвал СБ ООН немедленно разместить миротворцев на Запорожской АЭС
788
15:42
Китай решил провести новые военные учения около Тайваня
443
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie