Операторов мобильной связи обяжут уведомлять абонентов о причинах блокировки их номеров

8-04-2016, 15:12 / Северин Илькив, Вести-UA.net
2.2т

Операторов мобильной связи могут обязать сообщать абонентам о причинах блокировки их номеров.

Соответствующий проект изменений в правила предоставления услуг связи разработала Национальная комиссия по вопросам регулирования связи и информатизации (НКРСИ), сообщает Агенство новостей Вести-UA.net со ссылкой на delo.ua

Как сообщает НКРСИ, в течение 2015 поступило 255 обращений граждан относительно несогласия с блокировкой абонентских номеров. Это 17% от общего объема обращений по предоставлению услуг мобильной связи. Больше всего жалоб поступило на «Киевстар» — 198, на «МТС» — 36, «Астелит» (с 2016 года — «лайфселл») — 21.

В НКРСИ сообщают, что значительная часть этих номеров операторы разблокировали после обращения потребителей к НКРСИ. В связи с чем регулятор предполагает, что у многих случаев блокировки номеров могло не быть достаточных оснований.

«При этом все потребители говорят о непредоставлении исчерпывающей информации относительно оснований блокировки, сроков и условий возобновления предоставления услуг», — отмечается в сообщении комиссии.

Чтобы улучшить взаимоотношения между операторами и их абонентами НКРСИ предлагает обязать мобильные компании четко фиксировать факты нарушения абонентами правил пользования услугами.

Кроме того, операторов могут обязать указывать причину ограничения предоставления услуг и примерные сроки возобновления обслуживания. Если обслуживание абонента восстанавливается, он не обязан будет за это платить. Еще одно предложенное НКРСИ новшество — при возобновлении услуг обезличенного Pre-paid абонента ему обязательно придется написать заявления и указать личные данные.

У мобильных операторов есть время до 15 апреля, чтобы внести свои предложения и коррективы по данному вопросу.

Напомним, Комаровский подверг критике Зеленского за лечение от коронавируса в "Феофании".

Ранее Вести-ua.net писали, Спецслужбы РФ могут прослушивать всех мобильных операторов Украины.

Также Вести-ua.net сообщали, Под Киевом в ДТП пострадали девять автомобилей.


Ты еще не подписан на Telegram? Быстро жми!

Почему вы можете доверять Вести-UA.net →

Читайте Вести-UA.net в Google News

Полезное
Вы планируете делать прививку от коронавируса?
Последние новости
15:22
В США готовят к запуску в космос туристический корабль
146
15:11
Комаровский подверг критике Зеленского за лечение от коронавируса в "Феофании"
258
15:00
Доллар в Украине: курс американской валюты существенно просел
325
14:49
Volvo полностью откажется от производства бензиновых и дизельных авто
304
14:38
Койки для COVID в среднем заполнены на 47,5% - Минздрав
350
14:27
Врач объяснил, нужно ли вакцинироваться переболевшим COVID-19
556
14:16
Количество вакансий на рынке труда Украины снизилось
391
14:05
Потепление в декабре: синоптики назвали дату погодных изменений
559
13:54
Врач объяснил, каким образом COVID-19 влияет на психику человека
522
13:43
Шмыгаль анонсировал двойное повышение зарплат в 2021 году
715
13:32
Кличко назвал число новых случаев COVID-19 в Киеве за сутки
623
13:21
Астрологи объяснили, кто такие мутабельные знаки зодиака
823
13:10
В Киеве уменьшилось количество преступлений с применением оружия
614
12:59
Европа возвращается к усилению карантина
747
12:48
Альтернатива локдауну: стало известно об еще одном варианте усиления ограничений
1.5т
12:37
АМКУ обязал туроператоров указывать цены только в гривне
714
12:26
В Украине повысят часть налогов
870
12:15
Под Киевом в ДТП пострадали девять автомобилей
1.1т
12:04
Локдаун и отсутствие денег МВФ: каким будет курс доллара под Новый год
11:53
Карантин выходного дня: в Киеве проверили почти 5 тысяч заведений
823
11:42
Строительный рынок: цены на стройматериалы готовятся к скачку
972
11:31
Россия пытается изменить процесс урегулирования конфликта на Донбассе - ТКГ
970
11:20
Погода на Новый год: синоптик озвучил прогноз
1.1т
11:09
Степанов настаивает на пользе от карантина выходного дня
10:58
Медики опубликовали инструкцию для тех, кто перенес COVID-19
1.1т
10:47
"Укроборонпром" получил нового руководителя
10:36
3 декабря: какой сегодня праздник и чей день ангела
10:25
Украинских заробитчан начали массово депортировать из ЕС
1.1т
10:14
Ученые объяснили, как коронавирус поражает мозг
10:03
В "Слуге народа" назвали новое условие для введения локдауна
1.2т
09:52
Заморозки и снег: синоптики озвучили прогноз погоды на сегодня
09:41
COVID-19 в Украине: болезнь не спешит отступать
1.1т
09:30
Астрологи назвали 3 знака зодиака, с которыми тяжело в браке
1.2т
09:19
На Донбассе зафиксировали три факта нарушения режима прекращения огня
09:08
В Украине заметно подешевел доллар
1.1т
08:58
Как за год взлетели платежки за коммуналку: Госстат показал суммы
1.1т
08:47
Астролог обещает одному Зодиаку суперовый декабрь 2020
1.2т
08:36
В Харькове вора убило холодильником
1.1т
Больше новостей