Клиент ПриватБанка, проигнорировавший просьбу обновить персональные данные, потерял доступ к своему счету. Банк в одностороннем порядке принял решение расторгнуть договор. Банк должен обновлять данные и если клиент отказывается это делать, банк может расторгнуть контракт.
"27 декабря в Приват24 появилось всплывающее сообщение, что нужно пройти актуализацию данных и кнопка "Напомнить позже". Сроков когда это нужно сделать, конечно, не было. Из-за действия актуализировать не удалось (произошла ошибка). Решил сходить в отделение из Нового года и пройти эту актуализацию. Но 1 января Приват поздравил с Новым Годом расторжением договора в одностороннем порядке без возможности обжаловать данное решение", – посетовал клиент в специализированном форуме Минфин.
В банке объяснили: расторгнуть договор они имели право. "При расторжении деловых отношений предоставляется возможность перевода остатков в другой банк. Для перечисления ваших средств на счетах, вам или вашему представителю необходимо обратиться в любое отделение банка", - отметили в банке.
Как проверяют украинцев
Каждый банк обязан знать своего клиента. При оформлении счета клиент заполняет анкету: указывает свое имущественное положение, размер зарплаты, дополнительные доходы и т. д. Затем действует риск-ориентированный подход. Обязательно должны проверять:
- операции с превышением суммы 400 тыс. грн;
- операции с участием публичных деятелей (депутатов всех уровней, чиновников);
- физлиц-предпринимателей ("ФОП"), которые зарегистрированы за последние три месяца;
- тех, кто часто делает переводы за границей, обменивает банкноты.
Однако заподозрить нарушения и заблокировать могут практически любой перевод. Если зарплата клиента, например, составляет 10 тыс. грн в месяц, а он ежедневно переводит (или получает) тысячи гривен, банк может посчитать такие операции сомнительными.
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →
Читайте vesti-ua.net в Google News