ПриватБанк начал обменивать значительно изношенные или поврежденные купюры иностранной валюты – в т. ч. доллары – по принципу инкассо. Т. е. за отдельную плату.
Размер комиссии зафиксировали в процентах, рассказали в самом банке СМИ. Он составляет 10% от обмениваемой суммы.
"Сумму зачисляют на валютную карту клиента. [Для этого] Достаточно оформить виртуальную карту", – говорится в сообщении.
При этом отмечается: к концу осени обмену по принципу инкассо подлежали купюры не всех иностранных валют. Таких было всего две:
- доллары;
- евро.
Кроме того, на конец ноября услуга была доступна только в Днепре – в рамках пилотного проекта. Тогда же сообщалось, что до конца 2023 года действие программы будет распространено на всю Украину.
Украинцы жалуются на доллары из ПриватБанка
В то же время клиент ПриватБанка пожаловался, что не может получить в нем долларовые купюры хорошего качества. По его словам, сами сотрудники банка называют имеющиеся банкноты "мусором" и сетуют, что ничего не могут поделать.
"Уже около месяца не могу снять долларовые депозиты. Заказываю по 2 600, прихожу, кассир говорит: "мусор" давать?" (либо пошарпаные, либо светятся, либо со штампами). Я не прошу новыми, я прошу чтобы у меня эти деньги приняли другие банки и обменники", – говорится в жалобе.
В самом же ПриватБанке отреагировали на жалобу. Там отметили:
- выдача валюты происходит соответственно действующему законодательству;
- все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны как для покупки, так и продажи, "без ограничений по году выпуска банкнот и их номинала".
"В отделении банка выдаются предварительно прошедшие проверку купюры. Соответственно, во время выдачи предлагаются платежные купюры", – сказали в банке.