Допомога армії України

"Киевстар" назвал причину сбоя сети, компенсация абонентам уже подготовлена

Причину максимально быстро устранили
Ілько Северин, Вєсті-UA.net
3-02-2022, 19:02 / Автор: РБК /
Читать на русском
"Киевстар" назвал причину сбоя сети, компенсация абонентам уже подготовлена
7.3т

Сегодня, 3 февраля, абоненты "Киевстар" столкнулись с временным масштабным сбоем в работе оператора. Компания уже подготовила компенсацию за временные неудобства.

Подробности сбоя в сети "Киевстар" - в материале РБК-Украина.

В комментарии для РБК-Украина, директор по корпоративным коммуникациям "Киевстар" Анна Захараш отметила, что сбой фиксировался с 8 до 10 часов утра. Клиенты "Киевстара" не могли дозвониться внутри сети. Также сбой задел работу и контакт-центра.

"Причина технического сбоя - обновление программного обеспечения, причину максимально быстро устранили, услуги восстановлены", - сообщила Захараш.

В то же время как отметил PR-специалист Александр Фесенко, компания подготовила компенсацию собственному клиенту за временные неудобства. Речь идет о дополнительных минутах на звонки или же пакете мегабайтов.

"Мы будем начислять компенсацию абонентам у которых были эти проблемы: или дополнительные минуты на звонки на другие сети, или же дополнительный пакет мегабайтов в зависимости от того какими тарифными планами они пользуются. Большинство абонентов получат минуты для звонков", - рассказал Фесенко.

Компенсация за технический сбой будет начислена автоматически.

"Компания приносит извинения за эту ситуацию и благодарит абонентов за понимание", - добавляет пресс-служба "Киевстара".


Що ви робите зараз, щоб допомогти своїй державі?
Останні новини
23:45
На Миколаївщині відбувся обмін військовополоненими в форматі 15 на 17
503
23:27
Більше НАТО на кордонах з РФ: Туреччина розблокувала вступ Фінляндії та Швеції до Альянсу
773
23:09
Дедлайн - три дні: стало відомо, що вимагають окупанти для звільнення мера Херсона
806
22:53
Українцям дозволили ввозити автомобілі на усіх пунктах пропуску Львівщини
390
22:31
Астролог назвав важкий період для України та розповів, коли все зміниться
1.2т
22:16
З артилерії РФ по Донецькій області б'є уродженець Чернігівської області: подробиці
826
22:02
Підтримка України, санкції та відповідь ядерні загрози: лідери G7 оприлюднили комюніке
392
21:51
Макрон: Росія не може і не повинна перемогти
406
21:33
Трасу Бахмут – Лисичанськ відбито ЗСУ, противник штурмує Харківщину: вечірнє зведення Генштабу
21:14
Війна пішла шляхом ескалації: Арестович про нові удари по російських окупантах
1.5т
20:57
В порту Бердянська пролунало два вибухи
1.4т
20:39
Тривожний прогноз: Шольц не вірить у швидке завершення війни в Україні
512
20:20
Медведєв наважився на суїцид, але щось пішло не так
3.4т
20:03
Росія завдала ракетного удару по Дніпру
650
19:53
Залужний назвав кількість ракет, які ворог випустив по Україні за останні 4 дні
19:35
Данілов відповів на погрози Медведєва щодо окупованого Криму
923
19:17
В Україні очікується небезпечна погода: синоптики попереджають про град, шквали та грози
1.9т
18:59
У Кремлі назвали умови швидкого закінчення війни
1.1т
18:41
Астрологи розповіли деталі про найбільш злопам'ятні знаки зодіаку
698
18:23
Керівника благодійного фонду викрили на продажі гуманітарки для ЗСУ
1.3т
18:06
УЗ готується до випуску власного застосунку
465
17:48
Експерт пояснив, чому власники квартир із бойлерами платять за подачу гарячої води
927
17:30
Адміністрації кременчуцького ТРЦ світить в'язниця: нові деталі трагедії
3.8т
17:12
Окупанти викрали мера Херсона - радниця Колихаєва
456
16:54
Фінансова допомога переселенцям у липні: хто може розраховувати на виплати
660
16:36
Ракетний удар по ТРЦ у Кременчуці: уточнено кількість зниклих безвісти
816
16:18
Курс валют оновлено: скільки сьогодні коштує долар та євро
987
16:00
Путін дав вказівку бити по цивільних об'єктах - МВС
602
15:42
Астрологи назвали три знаки зодіаку, які усіх дратують
895
15:24
Оплата комунальних послуг по-новому: у платіжках з'явилась нова графа
1.8т
15:06
З Лисичанськом втрачено зв'язок - Гайдай
808
14:48
В Україні зміниться погода: коли почнуться дощі з грозами
1.3т
14:30
Медведєв погрожує Третьою світовою війною за спробу повернення окупованого Криму
1.5т
14:12
Ціни на АЗС скоро можуть здивувати водіїв - експерт
971
13:54
Астрологи назвали найвідданіших друзів за знаком зодіаку
741
13:36
Постачання американської зброї в Україну: Пентагон пообіцяв нові HIMARS
13:18
О. Кочетков: Рашисти в принципі не можуть досягти жодної з позначених ними цілей
577
13:00
Деокупація Херсонщини: генерал розкрив плани
1.1т
Більше новин

Продовжуючи переглядати Вісті-UA.net Ви підтверджуєте, що ознайомилися з Політикою конфіденційності і погоджуєтеся з використанням файлів cookie