"Киевстар" назвал причину сбоя сети, компенсация абонентам уже подготовлена

Причину максимально быстро устранили
3-02-2022, 19:02 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: РБК /
Читати українською
"Киевстар" назвал причину сбоя сети, компенсация абонентам уже подготовлена
7.8т

Сегодня, 3 февраля, абоненты "Киевстар" столкнулись с временным масштабным сбоем в работе оператора. Компания уже подготовила компенсацию за временные неудобства.

Подробности сбоя в сети "Киевстар" - в материале РБК-Украина.

В комментарии для РБК-Украина, директор по корпоративным коммуникациям "Киевстар" Анна Захараш отметила, что сбой фиксировался с 8 до 10 часов утра. Клиенты "Киевстара" не могли дозвониться внутри сети. Также сбой задел работу и контакт-центра.

"Причина технического сбоя - обновление программного обеспечения, причину максимально быстро устранили, услуги восстановлены", - сообщила Захараш.

В то же время как отметил PR-специалист Александр Фесенко, компания подготовила компенсацию собственному клиенту за временные неудобства. Речь идет о дополнительных минутах на звонки или же пакете мегабайтов.

"Мы будем начислять компенсацию абонентам у которых были эти проблемы: или дополнительные минуты на звонки на другие сети, или же дополнительный пакет мегабайтов в зависимости от того какими тарифными планами они пользуются. Большинство абонентов получат минуты для звонков", - рассказал Фесенко.

Компенсация за технический сбой будет начислена автоматически.

"Компания приносит извинения за эту ситуацию и благодарит абонентов за понимание", - добавляет пресс-служба "Киевстара".


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
22:57
Драма в любви: гороскоп гарантирует эмоциональные качели 6 парам Зодиаков
334
22:43
Часть Украины накроют дожди с грозами, температура начнет снижаться
234
22:19
Трамп сделал заявление о дальнобойных ракетах JASSM для Украины
333
22:03
В Украине рекордно подорожали сигареты: что будет с ценами в дальнейшем
488
21:58
В ответ на угрозы Трампа Китай пообещал России еще более "глубокую" поддержку
619
21:33
Орбан угрожает санкциями против Украины
415
21:14
Еще рано говорить о новом наступлении РФ: объяснение эксперта, почему
296
20:56
Шмыгаль уже написал заявление об отставке с должности премьер-министра
269
20:41
Прокурора увольняют после того, как жена засветила в шоу "Супермама" элитный дом
435
20:18
В Украину ввозили тысячи авто: как работала незаконная схема
351
20:01
Украина развернет десятки тысяч перехватчиков российских "шахедов", - Forbes
588
19:54
Гороскоп на 16 июля: прогноз для каждого знака зодиака
854
19:35
Рада продлила военное положение и мобилизацию до 5 ноября
455
19:16
Почти 150 тысяч пенсионеров призывного возраста получают льготы и не служат в ВСУ - Минсоцполитики
18:57
Гороскоп на неделю: какие сюрпризы готовят звезды
726
18:38
Рада ратифицировала соглашение о создании спецтрибунала для России
279
18:19
В Украине отсутствуют достоверные данные о количестве населения, - эксперт
482
18:00
В ЕС намерены обсудить отмену безвиза с Грузией
339
17:41
Финансовый гороскоп для всех знаков зодиака на неделю: что может произойти в ближайшие дни
692
17:22
Spiegel раскрыл план НАТО по поставкам оружия Украине
428
17:03
На Киевщине разоблачили многомиллионную схему мошенничества на пленных
641
16:44
Швеция планирует повысить верхний предел призывного возраста до 70 лет, - Reuters
473
16:25
Сезон заготовок на зиму в разгаре: подешевеют ли овощи и фрукты
350
16:06
Погодные условия продолжат быть контрастными: синоптик озвучила прогноз на текущую неделю
342
15:47
Работа в Украине: кого сейчас ищут работодатели
351
15:28
Перезагрузка Кабмина: кого могут уволить и кто станет новым премьер-министром
472
15:09
Эксперт по питанию дал 5 полезных советов, как выбрать спелый и вкусный арбуз
417
14:50
Гороскоп таро на неделю: чего ожидать каждому знаку зодиака
1.1т
14:31
Перестановки в Кабмине: каким может быть состав нового правительства
642
14:12
Трамп послал Путину мощный сигнал, - WSJ
615
13:53
Для четырех знаков зодиака ближайшие дни станут благоприятным периодом
1.3т
13:34
Трамп раздумывает о передаче Украине "Томагавков" для ударов по России, - Washington Post
658
13:15
Чтобы сбить тысячу "шахедов" дронами-перехватчиками понадобится тысяча операторов, - военный аналитик
801
12:56
Курс доллара в обменных пунктах вырос: сколько стоит валюта
377
12:37
Трамп убежден, что преимущество в войне РФ с Украиной на стороне Москвы, - Politico
847
12:18
Эти три знака зодиака вскоре ощутят важные перемены: кто в списке
1.2т
11:59
Окончательное решение об отправке Patriot в Украину еще не принято, - Писториус
435
11:40
Курс доллара в ближайшее время: что прогнозируют аналитики
480
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie