"Новая почта" попала в скандал из-за потери дорогостоящей новогодней посылки

Как отреагировал почтовый оператор
3-01-2022, 16:06 / Автор: Хвиля
"Новая почта" попала в скандал из-за потери дорогостоящей новогодней посылки
2.8т

Клиентка Новой почты пожаловалась, что компания потеряла ее посылку стоимостью 6000 гривен.

Как передает "Хвиля", об этом клиентка компании написала на своей странице в Фейсбук.

Так, по словам клиентки, она отправила дорогостоящую посылку Новой почтой, однако уже спустя пару дней через приложение отследила, что ее так никуда и не отправили.

"28 декабря отправляла такие посылки (фото прилагаю) из отделения 18, по адресу с. Софиевская Борщаговка, ул.Боголюбова 32, офис 26. Ну, и конечно же от многих друзей и знакомых слышала не раз о воровстве посылок, об их повреждении и т.д. То есть о том, что у многих были проблемы с этим перевозчиком… Ну, и вот и меня эта проблема коснулась. Я сразу поняла, что что-то не так, ведь спустя пару дней после отправки, отследив перемещение посылки, обнаружила, что она так никуда и не отправилась… А когда со мной связались заказчики и сообщили, что получатель пришёл на отделение Нова Пошта, так как ему пришло сообщение о доставке посылки, но в отделении ему совершенно спокойно заявляют, что "посылку потеряли"… Всего делов-то! Конечно, моему возмущению не было предела!!! Как так?!?!?!", - рассказала она.

При этом женщина уточнила, что была отправлена индивидуальная коробка с логотипом, изготовленная под заказ и с наполнением на сумму 5500грн.

"(без стоимости самой коробки и ее доставки, которую я сразу же оплатила на месте в отделении). Узнав о проблеме, я сразу же пошла в отделение 18 решать данную проблему… И что вы думаете? Результата ноль!!! Абсолютный пофигизм и никакой обратной связи. Вчера уже звонила на горячую линию, но все равно вразумительного ответа я не получила!!! Так вот… как можно было потерять ящик который был упакован в 10 кг коробку!?!?!? Тем более он был обклеен указателями, что внутри хрупкое… Вот так вот и доверяй им, да ещё и плати немаленькие деньги за их услуги (многие со мной согласятся, что они обнаглели с такими тарифами). Конечно, быстро и оперативно, да… Но некачественно и как всегда очень дорого! Надо соответствовать такой цене за услуги, а не делать вид. Нова Пошта, убедительно прошу решить эту проблему. Либо я пойду выше, и проблема решится другим способом!!! Жду немедленного реагирования!!!", - добавила она.

В Новой почте отреагировали на данный инцидент, выразив свои извинения. При этом в компании подчеркнули, что данным вопросом уже занимаются их коллеги из контакт-центра.

"Искренне извиняемся за этот ужасный инцидент. Есть информация, что Вашим вопросом уже активно занимаются коллеги из контакт-центра. Мы со своей стороны присоединимся к решению ситуации и обязательно вернемся к ответу… Мы прилагаем максимум усилий, чтобы найти Ваше отправление. Просим еще немного времени и терпения", - говорится в сообщении.

подарок

подарок

Напомним, Сутки в ООС: у ВСУ без потерь.

Ранее Вести-ua.net писали, Незаконные новостройки Киева: собран полный список проблемных домов.

Также Вести-ua.net сообщали, Погода в Украине: синоптики назвали дату ближайшего потепления.


За какую партию Вы проголосуете, если бы парламентские выборы состоялись в ближайшее воскресенье?
Последние новости
22:13
Снегопады и морозы до -13: прогноз погоды на 26 января
2
22:02
Весенний сюрприз пенсионерам: кому и на сколько поднимут выплаты
170
21:53
Польша приступила к возведению стены на границе с Беларусью
158
21:42
"Новая почта" ввела "денежную" услугу: подробности
338
21:31
В НАТО уже решили, будут ли размещать войска в Украине
366
21:20
Зарплаты нет четвертый месяц: протестуют киевские медики
292
21:09
"Думайте!" - Зеленский снова обратился к украинцам
385
20:58
Студентам придумали самую страшную кару за продажу рефератов и курсовых
392
20:47
Около 11 часов при -50 градусов: из Африки в Амстердам в отсеке шасси живым долетел безбилетник
791
20:36
Хорватия не собирается воевать: Загреб пригрозил отозвать своих военных из НАТО
527
20:25
Гривна рухнула: зафиксирован самый низкий за последние четыре года показатель
674
20:14
Приехал за украинской пенсией: на Донбассе поймали боевика "ЛНР"
526
20:04
Под зданием СБУ в Киеве неизвестные устроили вооруженные разборки
495
19:56
Гороскоп на 26 января для 12-ти знаков зодиака: прогноз астрологов
703
19:44
В Украине изменят правила покупки огородов
1.4т
19:32
SaveФОП в Киеве: некоторых протестующих увели под руки
487
19:20
Водитель, сбивший под метадоном подростков в Харькове, вышел из СИЗО
592
19:09
По запросу украинской стороны: Беларусь возобновила аварийные поставки электроэнергии в Украину
540
18:57
Китайский Новый год: когда отмечать праздник
789
18:45
Снегопады и небольшой "плюс": прогноз синоптиков до конца января
585
18:33
Названы сроки, когда все украинские АЭС заработают на полную мощность
614
18:21
"Внимание всем": в Киеве включат сирены оповещения
1.5т
18:10
Дефицит полупроводников: кто сейчас страдает от такой ситуации больше всех
851
17:58
Погода в Украине: синоптики назвали дату ближайшего потепления
668
17:46
В поисках укрытия: готов ли Киев к бомбардировкам
892
17:34
Борщевой набор в Украине: за год цены стали "европейскими"
590
17:22
"Активной подготовки к нападению нет": военные лагеря РФ на границе стоят полупустые - Арахамия
738
17:11
Тысяча за вакцинацию: еще одной категории граждан могут разрешить покупать лекарства
919
16:59
Наступление на Киев: Джонсон рассказал, как может начаться вторжение РФ в Украину
1.1т
16:47
Названы знаки зодиака, для которых весь 2022 год будет сложным
986
16:35
Штамм "Омикрон": в КШЭ озвучили прогноз заболеваемости в Украине
781
16:23
Возможное вторжение России: Украина обратилась к ООН и Европарламенту
798
16:11
Коррупция в Украине: ситуация резко ухудшилась
16:00
Еще одну область Украины отправили в "красную" зону карантина
15:48
Этим знакам зодиака лучше ничего не одалживать
1.3т
15:36
В Пентагоне уточнили, когда партию Javelin доставят в Украину
842
15:24
Названы продукты, которые необходимо употреблять при COVID-19
1.3т
15:12
Нардеп от "слуги народа" дрался и бегал по столам в горсовете Одессы
957
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie