Что делать, если в вашем жилье все еще нет тепла

Скоро придут первые платежки за отопление
Инна Волева, Вести-UA.net
31-10-2021, 15:09 / Автор: Обозреватель
Что делать, если в вашем жилье все еще нет тепла
1.6т

В 2021 году старт отопительного сезона в Украине до последнего оставался под вопросом. После отмены механизма ПСО теплокоммунэнерго (ТКЭ) были вынуждены сами заключать контракты с "Нафтогазом". Условия соглашений многих напугали, ведь цены оказались существенно выше заложенных в тариф. Определялся норматив потребления газа и все, что сверх норматива, нужно было покупать еще дороже. К тому же, за газ нужно было вносить предоплату.

Для ТКЭ, многие из которых не могут выпутаться из долгов, подобные условия казались невозможными. В решение проблемы включились местные и центральные власти, и отопительный сезон все-таки удалось начать. Правда, пока что не у всех дома тепло.

Что делать, если отопление долго не подают, и можно ли получить перерасчет за еле теплые батареи.

Где в Украине есть проблемы с отоплением?

Отопительный сезон по Украине стартует не равномерно. В этом году первыми подали тепло жителям Львова, Луцка и Харькова. У них батареи начали греть еще 12 октября. Но поскольку газ в этом году не дешевый, ТКЭ во всех городах пытаются максимально сэкономить.

Согласно нормативам, тепло должны включать тогда, когда среднесуточная температура в течение трех дней не превышает +8 градусов. Там, где температура воздуха днем оставалась высокой, старт отопительного сезона всячески откладывали. К примеру, в Киеве подавать тепло начали только 23 октября, а в Запорожье и Мариуполе – с 25-го.

Есть и города, где отопление пока не включили. К примеру, в Одессе, где среднесуточная температура все еще превышает положенные +8 градусов, старт отопительного сезона запланировали аж на 1 ноября.

Есть города, где из-за существенных поломок отопления может еще долго не быть. К примеру, в Первомайском на Харьковщине заработали только 4 из 5 котельных. Один из микрорайонов до сих пор без газа из-за дефекта газовых сетей, об этом на своей странице в Facebook написал городской голова Николай Бакшеев.

Проблемы с отоплением есть и в Сумской области – в Шостке. Там тепло сначала подали, но случился порыв на одном из участков центральной теплосети. Из-за этого десятки домов снова остались с холодными батареями, о чем в Facebook сообщило Управление жилищно-коммунального хозяйства Шосткинского городского совета.

На Закарпатье без тепла остались порядка 30 школ, а также садики в Мукачево и его окрестностях. Как сообщила журналистам начальница отдела образования, молодежи и спорта Мукачевской ОТГ Екатерина Кришинец-Андялоший, ситуация возникла из-за того, что прежний поставщик газа разорвал договор.

"Проблем с технической подготовкой городов к отопительному сезону нет, – говорит эксперт аналитического центра Ассоциации городов Украины Олег Гарник. – Но мы понимаем, несмотря на то, что проходили подготовительные работы, в любом случае, когда полноценно запускается система, будут отдельные проблемы, прорывы теплотрасс. Сети изношены, а ресурса для полного их восстановления нет".

Что делать, если тепло долго не подают?

Есть три самых распространенных причины, по которым в вашем доме может не быть отопления:

  • отложенный старт отопительного сезона из-за высокой температуры воздуха;
  • поэтапное подключение домов, к вашему еще просто не дошли;
  • проблемы с оборудованием и сетями.

Если на улице уже достаточно холодно, но тепла у вас еще нет и причин такой ситуации вы не знаете, Гарник советует прежде всего выяснить вопрос с управителем дома (компанией или ОСМД): есть ли поломки или же тепло не подают специально.

К примеру, могло быть принято решение не открывать вентиль до какого-то времени, чтобы сэкономить деньги. Если же на этом этапе причин отсутствия отопления не обнаружили, обращайтесь к поставщику тепла. Во многих городах есть городские или районные горячие линии, там вам также могут предоставить информацию и принять жалобу.

Если в вашем доме создано ОСМД и вы коллективно хотите подключиться к отоплению раньше, чем запланировано, то в Киеве, например, такая процедура предусмотрена, говорит глава Союза потребителей коммунальных услуг Олег Попенко. Можно подать соответствующую заявку и есть шанс, что отопление действительно включат вам вне очереди. Но в большинстве же случаев ускорить процесс подключения никак нельзя, нужно только ждать озвученного строка.

Что делать, если тепло подали, но в квартире – холодно?

Ситуации, в которых дом уже подключили к отоплению, но в квартире все еще холодно, случаются достаточно часто. Иногда проблема пропадает сама собой через несколько дней, а иногда держится достаточно долгое время. Гражданам, которые неделями сидели в холодных квартирах, потом приходят полноценные счета за отопление на несколько тысяч. Что с этим делать?

Попенко в таком случае советует комиссионно зафиксировать низкую температуру в квартире, чтобы потребовать перерасчет. В комиссии должен быть представитель компании, которая предоставляет услуги, Госпродпотребслужбы, управляющей компании, которая обслуживает дом, и сам владелец.

"Но на практике получить перерасчет практически невозможно, – тут же отмечает эксперт. – Во-первых, собрать их всех достаточно сложно. Во-вторых, процедура отнимает время. У тебя сегодня в квартире холодно. Пока ты будешь собирать всех представителей, может пройти неделя и в квартире уже может быть тепло".

В Киеве, по словам Попенко, можно еще пожаловаться в Управление самоуправленческого контроля, где могут помочь решить такую проблему. Но во многих городах этого нет.

Гарник же советует разделять ситуации, когда холодно в отдельной квартире или же во всем доме. Если проблема только у вас, а у соседей при этом тепло, стоит обратиться к управляющему (в компанию или ОСМД).

"После запуска системы теплоснабжения еще некоторое время ее настраивают: могут быть "завоздушенные" батареи и тому подобное, – говорит он. – Потому если у вашего соседа все хорошо, это проблема управления домом. Если же ситуация одинаковая во всем доме, нужно обращаться в предприятие теплоснабжения, чтобы выяснить, почему услуга не должного качества".

По словам Гарника, процедура перерасчета в таком случае есть, правда, документ еще на этапе утверждения.

Важно: если батареи у вас горячие, но в квартире все равно холодно, то жалобы тепловикам оставлять бессмысленно. В таком случае проблема в плохой термомодернизации квартиры. Часто такое случается на нижних этажах многоквартирных домов или в "угловых" квартирах.

"Если будет зафиксировано, что температура теплоносителя, который входит в дом, соответствует норме, это проблема самого совладельца многоквартирного дома", – говорит Попенко.

Тогда стоит максимально предотвратить теплопотери: поменять окна, установить отбивающие экраны за батареями, "утеплить" квартиру. Но также стоит помнить, что такие мероприятия более эффективны, если проводить термомодернизацию всего дома, а не одно отдельное жилище.

Пока процесс подключения тепла во многих городах все еще продолжается. Подключить всех одновременно технически не могут. Потому части украинцев придется подождать еще несколько дней, пока в их квартирах потеплеет. Но если же вы видите, что отопление включили, а его качество оставляет желать лучшего – не медлите, постарайтесь выяснить, в чем причина. Ведь в итоге платить вам, скорее всего, придется так же, как и тем, у кого тепло.

Напомним, Каких правил нужно придерживаться, чтобы бойлер 80 литров долго прослужил? Помогает разобраться Sp-climate.

Ранее Вести-ua.net писали, Под натиском МВФ: как украинцам пересчитают коммуналку.

Также Вести-ua.net сообщали, РФ стягивает к линии разграничения на Донбассе танки - данные разведки.


За какую партию Вы проголосуете, если бы парламентские выборы состоялись в ближайшее воскресенье?
Последние новости
15:35
Бундестаг проголосовал за избрание нового канцлера
46
15:23
В Украине приняли решение о введении третьей дозы COVID-вакцины
301
15:14
565 победителей рейтинга «Украинская народная премия-2021» определены
485
15:11
Импорт газа в Украину резко упал, труба практически пуста
272
15:00
Ляшко назвал регион, где полностью вакцинировано 65% жителей
326
14:48
Прайсы вырастут: автомобили в Украине подорожают с 2022 года
454
14:36
Тарифы на отопление, воду и газ в 2022 году: что прогнозирует Минэкономики
343
14:24
Спасатели предупредили украинцев о перебоях в работе транспорта
330
14:12
Цены на "вторичке": на сколько подешевеют квартиры
813
14:01
СБУ заявила, что предотвратила массовый расстрел студентов в колледже
739
13:49
В Минздраве не смогли внятно объяснить, зачем переболевшим COVID-19 следует вакцинироваться
13:37
Взрослеть не собираются: названы самые инфантильные знаки зодиака
13:25
COVID-19 в Украине: ученые НАН рассказали, как будет развиваться ситуация до конца года
643
13:13
Отказался надевать маску в магазине и был без документов: украинца оштрафовали на 17 тысяч
13:02
Трижды вакцинированный генсек ООН заразился COVID-19
736
12:50
Блинкен прокомментировал переговоры Байдена с Путиным
881
12:38
Опубликован список жертв ДТП с маршруткой на Черниговщине
889
12:26
Байден принял решение перенести телефонный разговор с Зеленским: названа новая дата
1.4т
12:14
Эти знаки зодиака должны разбогатеть в 2022 году
2.7т
12:03
Ученые обнаружили новый вид "Омикрона"
859
11:51
Пенсии пересчитают в 2022-м: как проведут индексацию
2.1т
11:39
Почему валится курс гривны: мнение эксперта
11:27
Карантин в Украине: в "красной" зоне все еще остаются 10 областей
785
11:15
В Украине все больше покупателей в интернете сталкиваются с попытками мошенничества
774
11:04
В Google назвали топ-запросы украинцев в 2021 году
645
10:52
Онлайн-встреча Байдена и Путина: что ждет Украину
1.1т
10:40
Покупка подержанного авто в Украине: названы самые популярные модели ноября
1.6т
10:28
Тарифы на доставку газа повысят: сколько придется платить
2.1т
10:16
Гороскоп на 8 декабря для 12-ти знаков зодиака: прогноз астрологов
1.3т
10:05
В канун новогодних праздников у кондитеров закончился шоколад, цены растут
859
09:53
Назван необычный симптом заражения штаммом "Омикрон" у детей
1.3т
09:41
Температура воздуха, преимущественно, минусовая: синоптики прогнозируют снег в Украине
883
09:29
Сутки на Донбассе: сепаратисты шесть раз открывали огонь по украинским позициям
676
09:17
Гороскоп на 8 декабря по картам таро для всех знаков зодиака
1.1т
09:05
За сутки в Украине выявили почти 9,4 тысяч новых случаев заражения коронавирусом
769
08:52
Очередность выплат: кто и когда получает пенсии?
2.2т
08:41
Названа группа крови, люди с которой хуже всех переносят прививки
9.1т
08:30
Заряжать можно реже: топ 10-смартфонов с мощным аккумулятором
1.3т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie