"Приват" повесил кредит: у клиента и банка - разные версии

Представитель "ПриватБанка" на жалобу отреагировал и попытался объяснить ситуацию
Инна Волева, Вести-UA.net
27-10-2021, 08:36 / Автор: УНИАН
"Приват" повесил кредит: у клиента и банка - разные версии
1.6т

Клиент "ПриватБанка" из Запорожья заявил, что ему без его же ведома "навязали" кредит.

Об этом идет речь в его отзыве на сайте "Минфин".

Жалоба на "ПриватБанк"

"Сегодня захожу на сайт, а там кредит на меня повесили. У меня принципиальное правило никогда не брать кредитов. Служба поддержки утверждает, что это из-за отрицательного баланса по счету", - пишет клиент банка 25 октября.

Он предполагает, что это произошло из-за сбоя, который на днях наблюдался в банке, что подтвердила служба поддержки.

"... она же уверяла, что % по кредитам не будет, что я могу дальше пользоваться счетом, что у меня с него деньги не списали, а только зарезервировались. Несмотря на то, что я не пользовался данным счетом, уже пошли проценты. Получается та же беда - меня делают виновным в их ошибках", - пожаловался он.

Реакция банка

В ответ представитель финучреждения написал, что на карте может образоваться отрицательный баланс в случае проведения ранее оплаты на определенном сайте и при условии наличия средств на момент авторизации. Тогда, если сайт не сразу подтвердил списание зарезервированной суммы, она была в доступном балансе и могла быть использована клиентом повторно.

"В такой ситуации овердрафт является вынужденной мерой и необходимым механизмом, позволяющим корректно работать карточному счету и обслуживать его согласно требованиям платежной системы. Информация по овердрафту указана в условиях и правилах предоставления банковских услуг", - говорится в ответе.

В "ПриватБанке" также добавили, что по данному вопросу была создана заявка на возврат средств. Ее рассмотрят согласно регламенту международных платежных систем.

Напомним, Непримиримые православные и католики: почему Рождество отмечают в разные дни.

Ранее Вести-ua.net писали, Сбережения в Приват24 под угрозой, деньги крадут все чаще.

Также Вести-ua.net сообщали, COVID-сертификат не генерируется в "Дии": что делать.


За какую партию Вы проголосуете, если бы парламентские выборы состоялись в ближайшее воскресенье?
Последние новости
12:34
Проверьте свою трудовую: в ПФУ объяснили, зачем
164
12:23
Лавров поспорил с Блинкеным из-за Украины, даже Януковича вспомнили
280
12:12
Американец "вырастил" зуб в своем носу
213
12:01
Узнаем новые тарифы на газ только "под елку": сколько придется платить украинцам
288
11:52
Каменских растерялась: Оля Полякова в прямом эфире обозвала Настю "хвойдой"
978
11:41
Курс доллара в декабре: прогноз аналитика на ближайшую неделю
543
11:30
Богатство Черного Тигра: 2022 год станет особенно везучим для пяти знаков Зодиака
11:19
Мед может быть опасным: эксперты объяснили, для кого и почему
465
11:08
В Украине пересчитали пенсии: как и для кого изменятся суммы
1.8т
10:57
Апельсиновые корки - не отходы: где с пользой применить еще и картофельные очистки
10:46
Эрдогана спасли: перед митингом с участием лидера под авто обнаружили бомбу
561
10:35
Какую машину в Украине можно купить за $1000
1.5т
10:24
Прогнозируются снегопады: где будут осадки
504
10:13
Месть в отеле: почему грубым туристам лучше прятать зубные щетки
1.2т
10:02
Российские моряки чуть не посадили корабль на мель в Польше
684
09:52
Зодиак-манипулятор: астрологи рассказали, кто кого использует в своих целях
1.6т
09:41
В Турцию прибыло судно с мертвым украинским моряком
750
09:31
Шмыгаль объяснил, зачем сейчас нужна приватизация госимущества
651
09:20
Спрос на квартиры упал: шоковые цены останавливают покупателей впали в ступор из-за огромных цен
1.7т
09:09
Ловите снежные моменты: народный синоптик рассказал о погоде до праздников
768
08:58
В Украине больше 6 тысяч новых случаев COVID-19 за сутки: статистика на 5 декабря
864
08:36
Минск обвинил Киев в нарушении воздушной границы
08:14
"Нас ждут трудные времена": что сказала Меркель в последней речи к народу
1.1т
17:52
Владельцы переделанных бусов попали под штрафы: охотиться за ними будут 3 года
17:41
Можно ли детям давать красную икру: ответ эксперта
2.1т
17:30
Курс доллара в декабре: эксперты дали прогноз поведеня валюты
2.3т
17:19
Синоптики дали опасный прогноз на 5 декабря
5.8т
17:08
София Ротару заболела? Директор артистки рассказал о ее состоянии здоровья
7.7т
16:57
Наступление по всем фронтам: BILD показало фазы вероятного полномасштабного вторжения в Украину
16:46
COVID-сертификат не генерируется в "Дии": что делать
1.4т
16:35
Бурбу не хотели впускать в Украину: названа причина
2.4т
16:24
В Украину уже пришли морозы до -18 градусов
1.5т
16:13
"Россия не отстанет никогда": Бутусов объяснил, что делать Украине
3.3т
16:02
Турция сменила свое название: в чем суть указа Эрдогана
9.4т
15:53
"Минималку" подняли: что будет с ценами на продукты после роста
2.1т
15:42
На дорогах появилась новая разметка: что надо учитывать водителям
2.4т
15:31
Где "сидит" Коля Харьковский: журналисты посетили СИЗО для несовершеннолетних
1.7т
15:20
ПриватБанк списывает все деньги с карт "под ноль": что происходит
19.4т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie