В ПриватБанке 9 октября произошел технический сбой. В результате в "Приват24" платежи проходят с задержкой, в финансовом учреждении предлагают не делать повторные платежи.
Об этом со ссылкой на сообщение пресс-секретаря банка сообщило "Громадське". Так, если во время попытки провести платеж система "зависла", делать повторный платеж не нужно. Он произойдет с опозданием. Если сделать повторный перевод, то деньги переведут на карте.
Информацию о временном техническом сбое также подтвердили и на горячей линии банка. Что именно произошло, в финансовом учреждении не рассказывают. Однако при этом обещают в ближайшее время проблему решить.
При этом следует помнить, что у клиентов банка есть возможность совершать платежи альтернативным способом. Вариантов несколько:
- SMS-банкинг. Работает не со всеми картами и не всеми типами платежей, но позволяет пополнить мобильный счет или перевести деньги на карту. Для этого нужно отправлять SMS на номер 3700, в тексте сообщения должны содержаться определенные команды.
- Платежи по телефону. Чтобы воспользоваться услугой, нужно позвонить на номер 3700. Делать это обязательно с того номера, который привязан к карте ПриватБанка. В голосовом меню автоответчика есть пункт "Платежи по телефону". Дальнейшие инструкции предоставит робот.
Отметим, похожий сбой произошел в банке буквально несколько недель назад. Тогда клиенты не могли попасть в приложение Приват24.
