Клиент государственного ПриватБанка указал на некоторые недочеты в работе приложения Приват24.
Как отметил он в разделе "Отзывы" на портале Минфин, первый недочет касается актуализации данных через приложение.
"В Приват24 чтобы актуализировать данные, декларацию можно загрузить только в виде картинки. На сайте предлагается включить камеру и сфотографировать (и как вы себе это представляете? если камера встроена в ноутбук) или загрузить фотографии. PDF документ не принимается! Приходится делать фотографии", - рассказал украинец.
Кроме того, он отметил, что нигде на Приват24 нет кнопки, чтобы написать отзыв. Именно по этой причине ему пришлось писать о своей проблеме на портале Минфин.
Представитель банка в ответ на отзыв отметил, что ПриватБанк предоставляет клиентам несколько способов идентификации.
"Для удобства мы рекомендуем проводить операцию дистанционно, что сэкономит ваше время. Сделать это можно обратившись в чат, или с помощью Приват24", - говорится в ответе банка.
Так, для идентификации онлайн нужно всего три шага:
- Выбрать новую версию Приват24 (web), нажав на иконку в правом верхнем углу.
- В окне сообщения "О необходимости предоставить данные о происхождении доходов" нажать кнопку "Актуализировать сейчас".
- Добавить четкую и читабельную сканированную копию или фото документа.
