Одна из клиенток ПриватБанка пожаловалась на то, что работники службы безопасности финансового учреждения не сумели помешать мошенникам оформить на ее имя кредит.
Об этом сообщает портал "Хвиля" со ссылкой на отзывы, опубликованные ресурсом "Минфин".
Женщина рассказала, как в начале декабря 2020 года у нее украли мобильный телефон, который был защищен паролем и FaceID. Несмотря на это, мошенникам удалось оставить жертву практически без средств к существованию.
Потерпевшая практически сразу заблокировала телефон с помощью iCloud. Однако заблокировать SIM-карту не получилось, поскольку оператор отказался делать это в телефонном режиме. Вскоре женщина сумела заблокировать свои карты ПриватБанка в онлайн-чате, попутно сообщив о краже телефона. Однако через некоторое время они оказались разблокированы по запросу от преступников. По сведениям потерпевшей особы, ПриватБанк разблокировал счет по первому же требованию мошенников, не распознав их преступный замысел.
"Некоторое время спустя я заблокировала SIM-карту, после чего сумела ее перевыпустить. Сделав это, зашла в свой аккаунт в мобильном приложении Приват24, где увидела, что с моего счета было списано 45 693 гривен. Моей кредиткой неизвестные лица расплатились в магазине Сomfy благодаря системе Apple Pay. Мне пришлось срочно связаться с сотрудниками ПриватБанка, которым я описала произошедшее. Мое обращение было зафиксировано, в ответ я получилась совет заявить в полицию и обещание, что со мной свяжутся работники службы безопасности банка. Но этого так и не произошло", — отметила клиентка.
