"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

На что ссылаются сотрудники учреждения
8-01-2021, 18:07 / Автор: Хвиля
"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов
1.4т

Клиенты «ПриватБанка» жалуются, что банк блокирует карты и разрывает соглашения по непонятной причине.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на комментарии на Фейсбуке клиентки банка.

«У меня была попытка снятия денег с карты через интернет. Позвонила на горячую линию и заблокировала карточку. Пришла в банк, чтобы поменять на другую карточку для выплат, но мне отказали, так как банк разорвал со мной соглашение в одностороннем порядке. Причины не сообщили...», - написала уже экс-клиентка банка.

Сотрудники «ПриватБанка» прокомментировали данный пост, заявив, что «блокировка карты в целях безопасности, действительно создается банком, при оплатах на стороннем сайте, если поступает подозрительный запрос, который может за собой понести материальные потери их клиентов. Блокировка устанавливает система, есть много факторов, которые влияют на ограничение».

Также в «Привате» добавили, что «банк имеет право прекратить договор в одностороннем порядке» и подчеркнули, что сотрудники ранее связывались с автором поста и предоставили всю информацию.

Однако бывшая клиентка банка отметила, что никакого конкретного ответа ей в «ПриватБанке» не предоставили.

«Кроме того ваш банк создал мне кучу проблем с получением зарплаты, а также испорченные нервы. При том, что я не нарушила ни один пункт договора. И еще циничные вопрос ваших сотрудников: "как вы оцениваете работу консультантов и насколько они были заинтересованы в решении вашей проблемы?". Никто никак интересом. Это просто свинство!», - ответила она на комментарий «Привата».

На данный ответ в банке попытались оправдаться за некомпетентность своих сотрудников, отметив, что полная информация по вопросу была предоставлена в телефонном режиме и отправлен письменный ответ.

«Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, наши коллеги из службы поддержки работают круглосуточно, для решения вопросов клиентов. Ранее уже была подана заявка и предоставлена полная информация по вопросу вам в телефонном режиме и отправлена письменный ответ», - указано в сообщении «ПриватБанка».

Но экс-клиентка еще раз подчеркнула о том, что ей просто заявили: "банк имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без уведомления причины" и письменного уведомления она не получала.

Напомним, Заполненность больниц - 100%: что происходит в курортной Коломые из-за коронавируса.

Ранее Вести-ua.net писали, Сбережения в Приват24 под угрозой, деньги крадут все чаще.

Также Вести-ua.net сообщали, Шмыгаль поручил рассмотреть вопрос о введении санкций против Беларуси.


В ВР хотят сократить количество нардепов – с 450 до 300. Поддерживаете?
Последние новости
08:36
Новые карантинные зоны: как разделили Украину и какие области в опасности
98
08:25
Почему после кофе бывает плохо: кому лучше отказаться от напитка
148
08:14
В Украину накроют дожди со снегом: прогноз погоды 27 февраля
263
08:03
Кирилл Весноуказчик: 27 февраля постарайтесь не корить судьбу
356
07:45
В Чернобыле видели зловещую фигуру в плаще
509
07:40
Пикантное видео Эвелины Бледанс шокировало ее поклонников
318
07:37
Василиса Володина рассказала, что ждет людей в марте 2021-го
683
07:30
Уровень холестерина, который врачи считают высоким
367
07:24
Дочь Урганта снялась в откровенной фотосессии с бойфрендом
350
07:19
Как сложилась судьба Натальи Негоды после выхода "Маленькой Веры"
575
06:51
Марсоход Perseverance сделал панорамный снимок Марса
388
06:30
В Индонезии поймали акулу, у которой "человеческое лицо"
597
06:18
Белла Хадид побаловала поклонников фривольным снимком
515
05:49
Как по цвету глаз понять, какой у человека характер
726
05:25
Татьяна Котова похвалилась точеной фигуркой в кружевном белье
630
05:13
Стоит прислушаться: девять правил питания для долгожителей
746
04:52
Названы продукты, которые лучше не есть, если перед этим употребляли алкоголь
760
04:30
Тина Кароль поразила воображение раскованным видом
724
04:11
NK в растянутой кофте удивила своим видом
795
03:37
Названы продукты, защищающие от онкологии
863
03:12
Актриса Анна Саливанчук похвасталась фигурой в прозрачном наряде
892
02:45
Эти уловки позволят не заряжать смартфон несколько дней
1.2т
01:56
Врач назвал главную мишень нового штамма COVID
00:40
Злата Огневич удивила фанатов раскованными позами
23:52
Врачи объяснили, как отличить головную боль от инсульта
1.1т
23:41
Пять знаков Зодиака не останутся одинокими в старости
1.2т
23:30
Ощадбанк отобрал у многодетной семьи пособие по безработице и не предупредил
1.1т
23:19
"Побочка" после СOVID-вакцинации: в Минздраве раскрыли ситуацию
1.1т
23:08
От паводков до гепатита А: в МОЗ объяснили, чего ждать украинцам после резкого потепления
685
22:57
Какие символы запрятаны в узорах домашнего хрусталя: значение и толкование
1.1т
22:46
Обострение на Донбассе: за сутки пострадали десять военных
1.1т
22:35
Боль в пальце и потеря сознания: названы нетипичные симптомы инфаркта
1.2т
22:24
Заполненность больниц - 100%: что происходит в курортной Коломые из-за коронавируса
1.1т
22:13
В Киеве с 27 февраля дорожают маршрутки
1.1т
22:02
Погода в Украине 1 марта будет снежной: синоптики рассказали, где заметет
1.1т
21:53
Ребенок спускался из окна 4 этажа на простынях и упал: подробности
1.1т
21:42
Блокирование Telegram-каналов: операторы связи ответили на требование СБУ
1.1т
21:31
"Там убьют ее сегодня!" Полиция не приехала на вызов во время убийства
1.5т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie