"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

На что ссылаются сотрудники учреждения
8-01-2021, 18:07 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: Хвиля /
Читати українською
"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

Клиенты «ПриватБанка» жалуются, что банк блокирует карты и разрывает соглашения по непонятной причине.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на комментарии на Фейсбуке клиентки банка.

«У меня была попытка снятия денег с карты через интернет. Позвонила на горячую линию и заблокировала карточку. Пришла в банк, чтобы поменять на другую карточку для выплат, но мне отказали, так как банк разорвал со мной соглашение в одностороннем порядке. Причины не сообщили...», - написала уже экс-клиентка банка.

Сотрудники «ПриватБанка» прокомментировали данный пост, заявив, что «блокировка карты в целях безопасности, действительно создается банком, при оплатах на стороннем сайте, если поступает подозрительный запрос, который может за собой понести материальные потери их клиентов. Блокировка устанавливает система, есть много факторов, которые влияют на ограничение».

Также в «Привате» добавили, что «банк имеет право прекратить договор в одностороннем порядке» и подчеркнули, что сотрудники ранее связывались с автором поста и предоставили всю информацию.

Однако бывшая клиентка банка отметила, что никакого конкретного ответа ей в «ПриватБанке» не предоставили.

«Кроме того ваш банк создал мне кучу проблем с получением зарплаты, а также испорченные нервы. При том, что я не нарушила ни один пункт договора. И еще циничные вопрос ваших сотрудников: "как вы оцениваете работу консультантов и насколько они были заинтересованы в решении вашей проблемы?". Никто никак интересом. Это просто свинство!», - ответила она на комментарий «Привата».

На данный ответ в банке попытались оправдаться за некомпетентность своих сотрудников, отметив, что полная информация по вопросу была предоставлена в телефонном режиме и отправлен письменный ответ.

«Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, наши коллеги из службы поддержки работают круглосуточно, для решения вопросов клиентов. Ранее уже была подана заявка и предоставлена полная информация по вопросу вам в телефонном режиме и отправлена письменный ответ», - указано в сообщении «ПриватБанка».

Но экс-клиентка еще раз подчеркнула о том, что ей просто заявили: "банк имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без уведомления причины" и письменного уведомления она не получала.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
12:36
Задействованы СБУ, Нацгвардия, полиция, ВСП: во Львове решили провести "контрдиверсионные мероприятия"
116
12:17
Золото достигло нового максимума: сколько стоит унция
119
11:58
19-й пакет санкций ЕС против РФ перенесли, - Politico
171
11:39
Конгресс должен начать действовать в отношении Украины без оглядки на мнение Трампа, - WSJ
215
11:20
Трамп и Зеленский могут встретиться на следующей неделе в Нью-Йорке, - Рубио
193
11:01
Гороскоп на 16 сентября по картам таро: для кого сегодняшний день будет благоприятным
398
10:42
Израиль заявил, что не отступит, пока не разгромит ХАМАС
226
10:23
Инфляция ускорилась: что будет с ценами на продукты осенью
232
10:04
Украинцев ожидает контрастная погода: где сегодня будут осадки, а где - солнце
210
09:45
Кабмин назвал новый размер минимальной пенсии
843
09:26
Гороскоп на 16 сентября: прогноз для всех знаков зодиака
471
09:07
Удар РФ по Запорожью: более десятка пострадавших
272
08:57
Пекин отреагировал на слова Келлога о влиянии Китая на войну в Украине
450
08:34
Польша призывает установить бесполетную зону над Украиной — WP
302
08:13
Проект госбюджета: средняя зарплата вырастет до 30 тысяч грн
490
07:58
Не выпускать за границу и готовить к войне: в Раде призвали принять новое решение о парнях 18-22 лет
3.3т
07:36
Есть ли шанс у оккупантов быстро захватить Купянск: ответ командира полка "Ахиллес"
342
07:14
Кто может лишиться отсрочки от мобилизации: комитет согласовал законопроект
586
22:57
Коридор затмений: какие 3 знака зодиака резко изменят свою судьбу
1.2т
22:43
В Украине снова лето: прогноз на 16 сентября
414
22:19
Сырский уволил двух командующих корпусов — СМИ
771
22:06
Правительство одобрило проект госбюджета на 2026 год: основные показатели
404
22:03
В Кремле заявили, что война с НАТО "де-факто идет"
512
21:58
С Пугачёвой потребовали полтора миллиарда рублей за интервью
900
21:33
Если США снимут санкции, то Беларусь вновь сможет ремонтировать самолеты, - эксперт
463
21:14
Защититься от агрессии РФ: The Economist оценил шансы Европы закрыть свое небо
382
20:56
Соглашение о недрах: американские инвесторы прилетели посмотреть на украинские месторождения
759
20:41
Учения "Запад-2025": у Путина есть три сценария, куда далее отправить войска, - Bild
868
20:18
Освобожденный Лукашенко оппозиционер Статкевич снова оказался в тюрьме – СМИ
20:01
Как ВСУ удается освобождать села, если преимущество у врага: Тимочко назвал два фактора
542
19:53
Гороскоп на неделю с 15 по 21 сентября: чего ожидать каждому знаку зодиака
1.2т
19:34
Мировой рынок смартфонов: рейтинг продаж показал интересные изменения
845
19:15
Медведев пригрозил НАТО войной, Ермак отреагировал
1.3т
18:56
Работница банка "обнулила" счета 85-летней одесситки: 400 тыс. грн загадочно испарились
684
18:37
Сколько стоит зарядить электромобиль в Украине: какие тарифы наиболее выгодные
1.1т
18:18
В сети подсчитали, сколько времени нужно работать, чтобы купить новый iPhone
603
17:59
Расходы Украины на оборону: сколько денег нужно на 2026 год
445
17:40
Для этих четырех знаков зодиака "черная полоса" останется позади
2.2т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie