"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

На что ссылаются сотрудники учреждения
8-01-2021, 18:07 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: Хвиля /
Читати українською
"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

Клиенты «ПриватБанка» жалуются, что банк блокирует карты и разрывает соглашения по непонятной причине.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на комментарии на Фейсбуке клиентки банка.

«У меня была попытка снятия денег с карты через интернет. Позвонила на горячую линию и заблокировала карточку. Пришла в банк, чтобы поменять на другую карточку для выплат, но мне отказали, так как банк разорвал со мной соглашение в одностороннем порядке. Причины не сообщили...», - написала уже экс-клиентка банка.

Сотрудники «ПриватБанка» прокомментировали данный пост, заявив, что «блокировка карты в целях безопасности, действительно создается банком, при оплатах на стороннем сайте, если поступает подозрительный запрос, который может за собой понести материальные потери их клиентов. Блокировка устанавливает система, есть много факторов, которые влияют на ограничение».

Также в «Привате» добавили, что «банк имеет право прекратить договор в одностороннем порядке» и подчеркнули, что сотрудники ранее связывались с автором поста и предоставили всю информацию.

Однако бывшая клиентка банка отметила, что никакого конкретного ответа ей в «ПриватБанке» не предоставили.

«Кроме того ваш банк создал мне кучу проблем с получением зарплаты, а также испорченные нервы. При том, что я не нарушила ни один пункт договора. И еще циничные вопрос ваших сотрудников: "как вы оцениваете работу консультантов и насколько они были заинтересованы в решении вашей проблемы?". Никто никак интересом. Это просто свинство!», - ответила она на комментарий «Привата».

На данный ответ в банке попытались оправдаться за некомпетентность своих сотрудников, отметив, что полная информация по вопросу была предоставлена в телефонном режиме и отправлен письменный ответ.

«Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, наши коллеги из службы поддержки работают круглосуточно, для решения вопросов клиентов. Ранее уже была подана заявка и предоставлена полная информация по вопросу вам в телефонном режиме и отправлена письменный ответ», - указано в сообщении «ПриватБанка».

Но экс-клиентка еще раз подчеркнула о том, что ей просто заявили: "банк имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без уведомления причины" и письменного уведомления она не получала.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
18:37
РФ готовится к решающему наступлению на Покровск, - Forbes
107
18:18
У украинцев спросили, готовы ли они дальше терпеть войну
155
17:59
В Украину идет похолодание: какие регионы пострадают первыми
182
17:40
Текущая неделя проверит на прочность эти три знака зодиака: кого ждут испытания
387
17:21
Общий долг Украины превысит 101% ВВП - проект бюджета-2026
249
17:02
Пенсия для людей с инвалидностью 1 группы: какие суммы выплачивают в 2025 году
358
16:43
Новые налоги и сборы в 2026 году: что изменится для многих
242
16:24
Этим знакам зодиака стоит быть осторожнее на неделе: кого предупредили астрологи
572
16:05
Рада возобновила прямые трансляции заседаний
246
15:46
Усик уступил первое место в рейтинге сильнейших боксеров мира
646
15:27
Новый опасный тренд набирает обороты: подростки массово делают "улыбку Джокера"
15:08
Доллар подорожает: какой курс заложен в бюджет-2026
356
14:49
Дроны РФ над Польшей: Зеленский объяснил, какие сигналы Путин направил европейцам
288
14:30
Война в Украине может закончиться через 2-3 месяца, - Бессент
459
14:11
Из-за атаки дронов под Киевом загорелся склад логистического центра
350
13:52
Эти четыре знака зодиака получат шанс исполнить свои мечты в ближайшие дни
1.1т
13:33
Похолодание ворвется в Украину, но тепло еще вернется
329
13:14
Трамп едет в Британию: лидер США посетит Виндзорский замок
317
13:10
Оперуполномоченный ДСР Нацполиции Алексей Елхин получает теневые доходы от работы конвертцентров — в том числе в России — СМИ
827
12:55
Обменники обновили курсы валют: сколько теперь стоят доллар и евро
422
12:36
Задействованы СБУ, Нацгвардия, полиция, ВСП: во Львове решили провести "контрдиверсионные мероприятия"
735
12:17
Золото достигло нового максимума: сколько стоит унция
346
11:58
19-й пакет санкций ЕС против РФ перенесли, - Politico
360
11:39
Конгресс должен начать действовать в отношении Украины без оглядки на мнение Трампа, - WSJ
401
11:20
Трамп и Зеленский могут встретиться на следующей неделе в Нью-Йорке, - Рубио
361
11:01
Гороскоп на 16 сентября по картам таро: для кого сегодняшний день будет благоприятным
634
10:42
Израиль заявил, что не отступит, пока не разгромит ХАМАС
342
10:23
Инфляция ускорилась: что будет с ценами на продукты осенью
362
10:04
Украинцев ожидает контрастная погода: где сегодня будут осадки, а где - солнце
303
09:45
Кабмин назвал новый размер минимальной пенсии
1.2т
09:26
Гороскоп на 16 сентября: прогноз для всех знаков зодиака
630
09:07
Удар РФ по Запорожью: более десятка пострадавших
378
08:57
Пекин отреагировал на слова Келлога о влиянии Китая на войну в Украине
633
08:34
Польша призывает установить бесполетную зону над Украиной — WP
429
08:13
Проект госбюджета: средняя зарплата вырастет до 30 тысяч грн
584
07:58
Не выпускать за границу и готовить к войне: в Раде призвали принять новое решение о парнях 18-22 лет
07:36
Есть ли шанс у оккупантов быстро захватить Купянск: ответ командира полка "Ахиллес"
443
07:14
Кто может лишиться отсрочки от мобилизации: комитет согласовал законопроект
734
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie