"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

На что ссылаются сотрудники учреждения
8-01-2021, 18:07 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: Хвиля /
Читати українською
"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

Клиенты «ПриватБанка» жалуются, что банк блокирует карты и разрывает соглашения по непонятной причине.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на комментарии на Фейсбуке клиентки банка.

«У меня была попытка снятия денег с карты через интернет. Позвонила на горячую линию и заблокировала карточку. Пришла в банк, чтобы поменять на другую карточку для выплат, но мне отказали, так как банк разорвал со мной соглашение в одностороннем порядке. Причины не сообщили...», - написала уже экс-клиентка банка.

Сотрудники «ПриватБанка» прокомментировали данный пост, заявив, что «блокировка карты в целях безопасности, действительно создается банком, при оплатах на стороннем сайте, если поступает подозрительный запрос, который может за собой понести материальные потери их клиентов. Блокировка устанавливает система, есть много факторов, которые влияют на ограничение».

Также в «Привате» добавили, что «банк имеет право прекратить договор в одностороннем порядке» и подчеркнули, что сотрудники ранее связывались с автором поста и предоставили всю информацию.

Однако бывшая клиентка банка отметила, что никакого конкретного ответа ей в «ПриватБанке» не предоставили.

«Кроме того ваш банк создал мне кучу проблем с получением зарплаты, а также испорченные нервы. При том, что я не нарушила ни один пункт договора. И еще циничные вопрос ваших сотрудников: "как вы оцениваете работу консультантов и насколько они были заинтересованы в решении вашей проблемы?". Никто никак интересом. Это просто свинство!», - ответила она на комментарий «Привата».

На данный ответ в банке попытались оправдаться за некомпетентность своих сотрудников, отметив, что полная информация по вопросу была предоставлена в телефонном режиме и отправлен письменный ответ.

«Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, наши коллеги из службы поддержки работают круглосуточно, для решения вопросов клиентов. Ранее уже была подана заявка и предоставлена полная информация по вопросу вам в телефонном режиме и отправлена письменный ответ», - указано в сообщении «ПриватБанка».

Но экс-клиентка еще раз подчеркнула о том, что ей просто заявили: "банк имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без уведомления причины" и письменного уведомления она не получала.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
10:01
В небе над Киевом замечен гражданский борт: стал известен маршрут самолета
167
09:56
Ким Чен Ын сделал заявление об участии в войне в Украине
139
09:33
Непогода парализовала движение поездов и повредила инфраструктуру на Харьковщине
154
09:09
Жизнь бросит вызов: названы Зодиаки, которым будет нелегко в ближайшее время
416
08:53
В составе Франции появится отдельное государство
304
08:36
ВСУ улучшили позиции возле Покровска — отчет ISW
251
08:14
Путин требует от Ирана пойти на уступки Трампу, Хаменеи отвечает жесткой позицией - Axios
890
17:03
Эти три знака зодиака очень скоро получат хороший шанс изменить свою судьбу
2.2т
15:36
Рынок труда в Украине: работодатели раскрыли планы по повышению зарплат
626
14:02
В Украине заметно снизились цены на малину: сколько стоит ягода
783
13:31
Новая инициатива для украинок: кто сможет получить от 50 000 до 150 000 грн
666
11:59
Украинский автопарк пополнили почти 32 тыс. электромобилей за полгода
455
10:34
Погода на выходных: в каких регионах температура повысится
509
09:09
Астрологи определили знаки зодиака, которым повезет на этих выходных
1.1т
23:01
Интерес туристов к Испании начинает угасать, - Bloomberg
772
22:32
Астрологи назвали три знака зодиака с мистической аурой: чья природная харизма окутана тайной
1.5т
22:03
Температурные контрасты и грозовые ливни: на выходных местами воздух раскалится до +40°
690
21:34
Выпустили 6 пуль: в Нидерландах подстрелили скандального ветерана АТО
3.3т
21:03
Отмена банковской тайны в Украине: когда это может произойти
838
20:34
В эти пять месяцев года рождаются люди с особым типом ума
1.5т
20:05
Киев в дыму: как обстрелы РФ уничтожают здоровье горожан
787
19:36
Путин настроен на долгую войну в Украине, - Financial Times
923
19:07
Реальные зарплаты украинцев упали до довоенного уровня - Центр Разумкова
696
18:38
В нескольких областях Украины наблюдаются перебои со светом
682
18:09
В Одессе прогремели взрывы, атаковано здание ТЦК
1.2т
17:40
Названы три знака зодиака, которые вот-вот сбросят груз проблем со своих плеч
2.3т
17:11
Россия применяет новую тактику воздушных ударов по Киеву, - CNN
779
16:42
Инфляция в Украине: что происходит с ценами
717
16:13
В Киеве запустят масштабный проект "Чистое небо", - КГВА
823
15:44
Курс валют в обменниках: сколько сегодня стоит доллар
949
15:15
Биткоин установил новый рекорд: сколько сейчас стоит криптовалюта
682
14:46
Великобритания и Франция будут совместно патрулировать небо Украины после прекращения огня, - The Telegraph
1.8т
14:17
В Германии планируют урезать размер соцвыплат для украинских беженцев
861
13:48
В Запорожье пациент с ножом напал на врача в медучреждении
700
13:19
Трамп разочарован Россией и пообещал скоро сделать "важное" заявление, - NBC
766
12:50
Какому знаку зодиака повезет 11 июля: прогноз астрологов
1.1т
12:21
Трамп ввел 35% пошлину на импорт из Канады
637
11:52
Летняя жара в разгаре: стоит ли украинцам подготовиться к отключениям света
757
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie