"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

На что ссылаются сотрудники учреждения
8-01-2021, 18:07 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: Хвиля /
Читати українською
"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

Клиенты «ПриватБанка» жалуются, что банк блокирует карты и разрывает соглашения по непонятной причине.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на комментарии на Фейсбуке клиентки банка.

«У меня была попытка снятия денег с карты через интернет. Позвонила на горячую линию и заблокировала карточку. Пришла в банк, чтобы поменять на другую карточку для выплат, но мне отказали, так как банк разорвал со мной соглашение в одностороннем порядке. Причины не сообщили...», - написала уже экс-клиентка банка.

Сотрудники «ПриватБанка» прокомментировали данный пост, заявив, что «блокировка карты в целях безопасности, действительно создается банком, при оплатах на стороннем сайте, если поступает подозрительный запрос, который может за собой понести материальные потери их клиентов. Блокировка устанавливает система, есть много факторов, которые влияют на ограничение».

Также в «Привате» добавили, что «банк имеет право прекратить договор в одностороннем порядке» и подчеркнули, что сотрудники ранее связывались с автором поста и предоставили всю информацию.

Однако бывшая клиентка банка отметила, что никакого конкретного ответа ей в «ПриватБанке» не предоставили.

«Кроме того ваш банк создал мне кучу проблем с получением зарплаты, а также испорченные нервы. При том, что я не нарушила ни один пункт договора. И еще циничные вопрос ваших сотрудников: "как вы оцениваете работу консультантов и насколько они были заинтересованы в решении вашей проблемы?". Никто никак интересом. Это просто свинство!», - ответила она на комментарий «Привата».

На данный ответ в банке попытались оправдаться за некомпетентность своих сотрудников, отметив, что полная информация по вопросу была предоставлена в телефонном режиме и отправлен письменный ответ.

«Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, наши коллеги из службы поддержки работают круглосуточно, для решения вопросов клиентов. Ранее уже была подана заявка и предоставлена полная информация по вопросу вам в телефонном режиме и отправлена письменный ответ», - указано в сообщении «ПриватБанка».

Но экс-клиентка еще раз подчеркнула о том, что ей просто заявили: "банк имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без уведомления причины" и письменного уведомления она не получала.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
23:01
Интерес туристов к Испании начинает угасать, - Bloomberg
352
22:32
Астрологи назвали три знака зодиака с мистической аурой: чья природная харизма окутана тайной
643
22:03
Температурные контрасты и грозовые ливни: на выходных местами воздух раскалится до +40°
349
21:34
Выпустили 6 пуль: в Нидерландах подстрелили скандального ветерана АТО
2.4т
21:03
Отмена банковской тайны в Украине: когда это может произойти
379
20:34
В эти пять месяцев года рождаются люди с особым типом ума
761
20:05
Киев в дыму: как обстрелы РФ уничтожают здоровье горожан
432
19:36
Путин настроен на долгую войну в Украине, - Financial Times
520
19:07
Реальные зарплаты украинцев упали до довоенного уровня - Центр Разумкова
387
18:38
В нескольких областях Украины наблюдаются перебои со светом
386
18:09
В Одессе прогремели взрывы, атаковано здание ТЦК
776
17:40
Названы три знака зодиака, которые вот-вот сбросят груз проблем со своих плеч
1.4т
17:11
Россия применяет новую тактику воздушных ударов по Киеву, - CNN
467
16:42
Инфляция в Украине: что происходит с ценами
410
16:13
В Киеве запустят масштабный проект "Чистое небо", - КГВА
505
15:44
Курс валют в обменниках: сколько сегодня стоит доллар
577
15:15
Биткоин установил новый рекорд: сколько сейчас стоит криптовалюта
407
14:46
Великобритания и Франция будут совместно патрулировать небо Украины после прекращения огня, - The Telegraph
1.3т
14:17
В Германии планируют урезать размер соцвыплат для украинских беженцев
555
13:48
В Запорожье пациент с ножом напал на врача в медучреждении
471
13:19
Трамп разочарован Россией и пообещал скоро сделать "важное" заявление, - NBC
535
12:50
Какому знаку зодиака повезет 11 июля: прогноз астрологов
841
12:21
Трамп ввел 35% пошлину на импорт из Канады
455
11:52
Летняя жара в разгаре: стоит ли украинцам подготовиться к отключениям света
528
11:23
Цифры шокируют: кто в Украине получает самые высокие пенсии
835
11:04
В Украине существенно дорожают ремонты и строительство жилья
458
10:25
Пенсионеры могут столкнуться с задержками выплат, - эксперт
1.1т
10:06
Келлог сравнил войну в Украине со Второй мировой
435
09:37
Гороскоп на 11 июля: прогноз для всех знаков зодиака
832
09:08
Белый дом нашел способ вооружить Украину, - Ахіоѕ
1.4т
08:53
В Украине ожидается контрастная погода: в каких регионах вероятны грозы
523
08:36
По образцу "Плана Маршалла": Зеленский призвал создать коалицию восстановления Украины
567
08:08
Европарламент отклонил вотум недоверия Урсуле фон дер Ляйен
601
07:41
Названы знаки зодиака, которые обязательно встретят настоящую любовь до конца июля
1.2т
07:12
31-летний мужчина предрекает войну и уже запасается едой на годы вперед
23:09
Масштабное ДТП на Львовщине: столкнулись рейсовый автобус и легковушка
643
22:40
Эксперт раскрыл, что сейчас эффективнее всего уничтожает ударные дроны
930
22:11
Астрологи составили список знаков зодиака, у которых вскоре начнется переломный момент в жизни
1.5т
Больше новостей

Продолжая просматривать vesti-ua.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie