"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов

На что ссылаются сотрудники учреждения
8-01-2021, 18:07 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: Хвиля /
Читати українською
"ПриватБанк" назвал причину неожиданной блокировки карт клиентов
1.8т

Клиенты «ПриватБанка» жалуются, что банк блокирует карты и разрывает соглашения по непонятной причине.

Об этом сообщает «Хвиля» со ссылкой на комментарии на Фейсбуке клиентки банка.

«У меня была попытка снятия денег с карты через интернет. Позвонила на горячую линию и заблокировала карточку. Пришла в банк, чтобы поменять на другую карточку для выплат, но мне отказали, так как банк разорвал со мной соглашение в одностороннем порядке. Причины не сообщили...», - написала уже экс-клиентка банка.

Сотрудники «ПриватБанка» прокомментировали данный пост, заявив, что «блокировка карты в целях безопасности, действительно создается банком, при оплатах на стороннем сайте, если поступает подозрительный запрос, который может за собой понести материальные потери их клиентов. Блокировка устанавливает система, есть много факторов, которые влияют на ограничение».

Также в «Привате» добавили, что «банк имеет право прекратить договор в одностороннем порядке» и подчеркнули, что сотрудники ранее связывались с автором поста и предоставили всю информацию.

Однако бывшая клиентка банка отметила, что никакого конкретного ответа ей в «ПриватБанке» не предоставили.

«Кроме того ваш банк создал мне кучу проблем с получением зарплаты, а также испорченные нервы. При том, что я не нарушила ни один пункт договора. И еще циничные вопрос ваших сотрудников: "как вы оцениваете работу консультантов и насколько они были заинтересованы в решении вашей проблемы?". Никто никак интересом. Это просто свинство!», - ответила она на комментарий «Привата».

На данный ответ в банке попытались оправдаться за некомпетентность своих сотрудников, отметив, что полная информация по вопросу была предоставлена в телефонном режиме и отправлен письменный ответ.

«Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение, наши коллеги из службы поддержки работают круглосуточно, для решения вопросов клиентов. Ранее уже была подана заявка и предоставлена полная информация по вопросу вам в телефонном режиме и отправлена письменный ответ», - указано в сообщении «ПриватБанка».

Но экс-клиентка еще раз подчеркнула о том, что ей просто заявили: "банк имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке без уведомления причины" и письменного уведомления она не получала.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Чи потрібно збільшувати покарання (розмір штрафів) за порушення ПДР?
Последние новости
13:13
Украинцу в платежку за газ вписали 71 тысячу: за какое нарушение придется платить огромную сумму
127
12:56
Придут важные новости: гороскоп на 21-22 апреля для всех Зодиаков
264
12:43
Путин закупорил чиновников в РФ, под запретом даже поездки в Беларусь и Узбекистан – Reuters
293
12:19
Запрет для военных и лимиты для остальных: СНБО принял ряд решений по азартным играм
196
12:03
Удар по Джанкою: ВСУ применили новую хитрую тактику
271
11:58
ЧП в Винницкой области: неизвестные расстреляли полицейских, один из них погиб
279
11:29
Сегодня по всей Украине станет теплее
243
11:11
Оккупанты нашла новый способ для продвижения на Донбассе: в ВСУ назвали главную проблему
565
10:56
Россию ночью массированно атаковали дроны: были взрывы и пожары в 8 областях
242
10:41
Битва за Часов Яр: Коваленко сказал, когда произойдет пик наступления РФ
354
10:18
Мужчина поджег себя возле здания, где рассматривают дело Трампа
279
10:01
"Неделю сидели в засаде", - Буданов рассказал, как удалось сбить Ту-22М3
412
09:57
Ключевой союзник Запада в Африке попросил США "на выход"
879
09:33
Уникальная "комета дьявола" появится в небе над Австралией: названа ее особенность
302
09:09
Наш мозг отказывается привыкать к электронному тексту, - ученые
331
08:58
Украина не скоро получит активы РФ: G7 затягивает с принятием решения
312
08:36
Трамп сделал неожиданное заявление о выживании Украины
1.3т
08:14
Немецкий производитель дронов открыл еще один завод в Украине
343
23:11
Изменения примчатся неожиданно: гороскоп на конец апреля 2024 года
1.4т
22:57
Шойгу "засветил" новую цель для ВСУ на территории РФ
1.3т
22:43
"Победы" больше нет: оккупанты отменили парад в Крыму
524
22:19
Россиянам устроят тотальную проверку на детородность
636
22:03
Украину потреплет сильный ветер: названы области, где будет бушевать непогода
633
21:58
В Украине подстрелили актера-путиниста из фильма «Виват, гардемарины!»
6.5т
21:33
Условия военского учета меняются: что теперь ждет военнообязанных украинцев
1.3т
21:14
Иран готовится к ядерной войне, на Западе думают, что "само рассосется", - Telegraph
1.7т
20:56
США готовятся к физическому нападению Китая на критическую инфраструктуру, - директор ФБР
700
20:41
Женщине в роддоме отдали не ее ребенка: что произошло
571
20:18
Скабеева признала, что берет за пропаганду деньги
714
20:01
Россия продолжит боевые действия в Украине даже в случае переговоров, - Лавров
1.1т
19:53
Астрологи узнали, кому из знаков зодиака повезет в эти выходные
1.3т
19:35
В Днепре объявили траур по жертвам ракетной атаки
499
19:17
СБУ нейтрализовала вражескую агентурную группу на одном из стратегических заводов Харькова
715
18:59
Два знака зодиака ожидают неудачи и трудности в апреле
1.3т
18:41
В ЦРУ спрогнозировали ход войны до конца года: что может произойти
2.1т
18:23
Трудоустройство в Латвии: на какую работу чаще всего берут украинских беженцев
728
18:06
Падение бомбардировщика Ту-22М3 в РФ: эксперт назвал оружие, которым можно было достать самолет
746
17:48
Когда в Украине отменят военное положение: астролог назвал точную дату
4.1т
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie