"Ощадбанк" берет у клиентов деньги за услуги, которые в других банках являются абсолютно бесплатными. Одна из клиенток "Ощадбанка" сообщила, какие траты ей пришлось понести, чтобы перевыпустить свою зарплатную карту. Женщина потеряла на ровном месте 175 гривен, тогда как в ПриватБанке ей оформили карту совершенно бесплатно.
По словам клиентки "Ощадбанка", перевыпуск зарплатной карточки стоил ей тридцать гривен, доставка в отделение по тарифу - еще сорок гривен, а чтобы снять собственные деньги с карты в кассе, ей нужно было заплатить сто семь гривен комиссии.
Сравнив сервис в двух банках, женщина почувствовала существенную разницу как в скорости, так и в качестве обслуживания.
"ПриватБанк провел замену карт сразу же после моего обращения, без какой-либо платы, в ближайшем отделение. Я не потеряла там ни копейки", - заявила женщина.
На негативный отзыв в "Ощадбанке" ответили клиентке, что на изготовление карты уходит время, если клиент хочет именную карту, и извинились перед ней за созданные неудобства. Что касается комиссии, то "Ощадбанк" действительно имеет немаленькую комиссию, по сравнению с другими банками.
