ПриватБанк начал оформлять клиентам COVID-страховки без ее согласия, подключая услугу к кредитным картам. Один из клиентов финучреждения оставил негативный отзыв на сайте Минфина, рассказав о том, как с его карты уже два месяца снимаются деньги за страховку, которую ПриватБанк подключил самовольно. Самостоятельно отключить услугу клиент не может, поэтому требует сотрудников банка срочно разобраться с этим вопросом.
"Подключили страховку от ковида к моей кредитной карте. Я не давала согласие на подключение. Теперь с моей карты снимают деньги уже второй месяц", - сказано в жалобе.
В течение уже двух недель клиент не может дозвониться на горячую линию и отключить страховку. Он требует от банка предоставить обратную связь и вернуть деньги.
"Наведите порядок в вашей компании, я не собираюсь выплачивать добровольное страхование!!!", - подытожил клиент.
В ответ на этот отзыв в ПриватБанке пообещали решить данный вопрос и связаться с клиентом.
Почему вы можете доверять vesti-ua.net →