Деньги не вернут: в ПриватБанке гремит скандал

15-05-2020, 23:14 / Автор: Інна Волєва
/
Читати українською
Деньги не вернут: в ПриватБанке гремит скандал
2.3т

ПриватБанк попал в скандал после жалобы обманутого клиента. Мужчина пишет, что еще 5 марта снимал деньги с дебетовой карты ПриватБанка через банкомат IboxBank, но в один момент что-то пошло не так. Банкомат выдавал по 1000 грн, а после четвертой операции карточка выехала, а деньги нет, и Ibox "потух", передает РБК-Украина.

Мужчина подождал 15 минут, пока перезагрузится банкомат в надежде, что тот выдаст деньги, но этого не произошло. Клиент ПриватБанка позвонил на линию 3700, где ему сказали, что заявка оставлена, он может смело идти домой и ждать от 30 до 120 дней, ведь деньги с карты списались.

По прошествию месяца мужчина вновь набрал 3700, где ему сказали, что заявку только подали на рассмотрение 23 марта. Молодой человек снова стал ждать.

"Еще через месяц не было никаких новостей и я решил возмутиться и набрать на линию оставить жалобу. После мне набрал парень который занимается рассмотрением жалоб, который сообщил мне, что все было сделано по регламенту времени и ответ оказывается уже есть. Деньги мне не вернут. Оказалось, что приват связался с этим ibox банком и те им сказали, что деньги были выданы и вот вам логи банкомата. Этот парень мне дословно сказал, что деньги не вернут и я могу отправить вам эти логи на любое удобное отделение привата, а вы делайте с ними что хотите, обращайтесь в полицию или в суд", - пишет клиент ПриватБанка на сайте "Минфин".

Мужчина негодует, что никто не удосужился проверить камеры на банкомате, чтобы подтвердить, что деньги он не получал. И этой ситуацией с попросту украденными у него 1000 грн никто не хочет заниматься.

В комментариях под своей жалобой молодой человек уточнил, что Log журнал (файл, в котором хранятся все данные об операциях сервиса) он забрал, и там видно, что банкомат деньги не выдавал.

"Я обратился снова на 3700. Полностью описал ситуацию и попросил оформить повторно заявку на рассмотрение Log журнала техспециалистами привата. Звонит сегодня девочка и сообщает, что заявку рассмотрели и банкомат по логам деньги выдал. Мне пришлось несколько минут расшифровывать ей то, что написано в этих логах и объяснять, что не нужно быть тех. спецом, чтобы понять, что деньги не были выданы. Она согласилась и сказала, что заявка будет рассмотрена повторно. Буквально сейчас она мне снова набрала и сказала, что специалисты действительно подтвердили, что по Log журналу деньги не были выданы. Теперь Приват снова открывает спор и будет рассматривать в течении 30-120 дней по условиям спора MasterCard. Посмотрим чем это закончиться", - добавил клиент банка.

Отметим, что в комментариях клиента банка самого обвинили в том, что он нашел врага в ПриватБанке, но по сути виноват IboxBank.

"То есть, судя по тому, что есть логи с банкомата, IboxBank стырил ваши денежки. А виноват все равно приват?" - пишет комментатор.

"Так может вам надо вернуть деньги со своей карты? Есть правила и тут запрос идет в визу/мастер кард с претензией к тому банку. Тот банк дал ответ и отчеты о полученных деньгах, то в чем вина ПриватБанка", - недоумевает еще один пользователь сети.


Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Коли, на вашу думку, можливе закінчення війни в Україні?
Последние новости
22:43
Украину накроют дожди и грозы: сухо будет лишь в нескольких областях
299
22:19
Путин может "править пожизненно": в РФ готовят население к изменению конституции
387
22:03
Оккупанты все больше атак проводят с помощью мотоотрядов: как работает такая тактика — NYT
568
21:58
"Зашли в тупик": Вэнс допустил выход США из переговорного процесса
338
21:33
Не жалуемся и не выносим сор из избы: "Мадяр" не поддержал демарш комбата из "Магуры"
1.6т
21:14
В РФ могут запретить «Гарри Поттера» из-за Макгонагалл
378
20:56
Подоляк раскрыл суть возмутительных требований РФ на переговорах в Стамбуле
461
20:41
Отстранен комбриг 59-й ОШБр, на его место назначили другого - СМИ
631
20:18
В Киеве двое мужчин открыли огонь из авто прямо на ходу: в полиции отреагировали
588
20:10
"Россия готова работать с Украиной", - Путин после разговора с Трампом
737
20:01
Путин станет более опасным по окончанию войны в Украине: угроза для Европы возрастет, - Bild
638
19:54
Гороскоп на 20 мая: прогноз для каждого знака зодиака
910
19:35
Низкий спрос привел к снижению цен: сколько сейчас стоят ранние овощи
413
19:16
Выборы президента в Польше: кто из кандидатов прошел во второй тур
436
18:57
Гороскоп на неделю с 19 по 25 мая: чего ожидать каждому знаку зодиака
829
18:38
Выплата при рождение ребенка: Кабмин планирует реформировать систему и платить 50 тысяч гривен
546
18:19
Ученые обнаружили связь между энергетическими напитками и раком: что показало исследование
496
18:00
В Украине пока ожидается неустойчивая и прохладная погода: когда придет тепло
347
17:41
Гороскоп таро на неделю: кто сможет решить все свои проблемы в период с 19 по 25 мая
1.1т
17:22
Способен выпускать до 100 малых дронов: Китай запускает в производство новый тяжелый беспилотник
648
17:03
В Молдове пророссийский политик заявила о "возвращении" Буджака
1.1т
16:44
Цены на нефть снова падают: почему "черное золото" дешевеет
594
16:25
Украинцы сократили вклады в гривне и увеличили в долларах, - НБУ
362
16:06
После выборов в Польше для украинских беженцев будут изменения, - временный поверенный
1.1т
15:47
Магнитные бури: чего ожидать от солнечной активности 19–21 мая
585
15:28
Любовный гороскоп на неделю с 19 по 25 мая: чего ожидать каждому знаку зодиака
571
15:09
Российские войска строят военную инфраструктуру вблизи границы с Финляндией, – NYT
743
14:50
Звонок Путину: о чем Трамп будет разговаривать с лидером Кремля
603
14:31
Стоимость доллара и евро в начале недели: какие курсы в обменниках
478
14:12
Австралия предоставила Украине 49 танков Abrams, - ABC
531
13:53
Перед важным телефонным звонком Путин испытывает решимость Трампа , - The Times
518
13:34
Гороскоп на 19 мая по картам таро: кому сегодня следует быть осторожным
648
13:15
Путин затягивает окончание войны в Украине в надежде, что Трамп самоустранится от участия в переговорах, - аналитик
785
12:56
Выборы в Румынии: подсчитано 100% голосов, мэр Бухареста одержал победу
642
12:37
США готовят новые санкции против РФ, - Бессент
468
12:18
Гетманцев сообщил, сколько пенсионеров получают менее 4 тысячи гривен
805
11:59
Вэнс рассказал, чем закончилась встреча с Зеленским
563
11:40
В Украину идет потепление: прогноз погоды на текущую неделю
450
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie