Возврат товаров: как не остаться без денег и покупки

Илько Северин, Вести-UA.net
8-04-2019, 19:32
Возврат товаров: как не остаться без денег и покупки
Все особенности процедуры
835

При возврате покупок украинцам следует требовать документ, которые подтверждает такую операцию – иначе есть риск остаться и без денег, и без покупки.

"Сегодня" узнавали об особенностях возврата товаров, на который у покупателей есть две недели. К слову, вернуть товар можно даже в магазин конфиската.

Прошлой осенью Арина Рогова купила в магазине туфли. Но уже дома поняла, что хочет вернуть обувь.

"Оформила все бумаги на возврат. Мне сказали, что вернут деньги на карту. Прошла неделя, две, три – мне никто деньги не возвращал. Я обратилась снова в этот магазин, мне сказали: нужно еще подождать. Прошло еще два месяца – ни денег, ни туфлей", – вспоминает Арина.

Проблема в том, что в обмен на обувь покупательница должна была потребовать документального подтверждения операции, советуют защитники прав потребителей.

"Должен быть чек о намерениях возврата денег. Даже если вы рассчитывались с помощью терминала, в нем проводится операция "возврат денег" – и сразу будет чек. Если чека не даль – это просто обман", – рассказывает заместитель исполнительного директора общественной организации союза потребителей Украины Михаил Шарко.

Впрочем, даже без указанного чека представители магазина, где Арина покупала туфли, заверили нас, что готовы мирно уладить конфликт.

"Пусть девушка напишет на адрес генеральной дирекции магазина – на сайте все есть. Попробуем разобраться в этом недоразумении", – говорит представительница магазина Лариса Бамбушкар.

Если же в магащине отказываются оформить возврат покупки и отдать деньги за нее в течение отведенных законом 14 дней – это уже нарушение закона, предупреждает эксперт.

"Можно спокойно вызывать полицию, чтобы она разбиралась. Потому что нарушаются права потребителя. Деньги вам должны вернуть", – объясняет Шарко.

Не помешает также обратиться в Госпродпотребслужбу. Контакты местных отделений этой организации можно найти в уголке потребителя.

Напомним, Мужчины этих знаков зодиака никогда не бросают своих детей.

Ранее Вести-ua.net писали, Права потребителей: как украинцам защититься от нарушений в магазинах.

Также Вести-ua.net сообщали, Модель из Украины поссорилась с любовником из Турции и погибла.


Что, по Вашему мнению, должна в первую очередь делать власть в медицинской сфере Украины?
Последние новости
22:57
Умер старейший космонавт в мире - из первого отряда Королева
116
22:46
Зеленский уволил всех своих уполномоченных и назначил новых
219
22:35
Компромисс Байдена и Путина по Украине: у Кравчука назвали сценарий встречи
330
22:24
Повар назвал самую опасную часть курицы
288
22:13
Три гола за 8 минут: фееричная победа Португалии на Евро-2020
283
22:02
В Украине ожидается резкое изменение погоды: названа дата
475
21:53
"Обманули дурачка на четыре кулачка", - Путин впадает в детство
459
21:42
Онкологию можно распознавть по голосу: врач объяснил, как
477
21:31
Украин впервые за 300 лет увидит оригинал Конституции Пилипа Орлика
375
21:20
Украинцев хотят обложить новыми налогами: Юлия Тимошенко требует справедливости
620
21:09
Начальник одесского СИЗО пытался справить нужду на полицейских
490
20:58
"Элитная вакцинация": депутатов привьют другим препаратом - не таким, как народ
528
20:47
Дети провалились в выгребную яму: девочка пыталась спасти брата, но сама утонула
527
20:36
Украина не получит компенсацию из "Северный поток-2": заявление из Москвы
573
20:25
Зеленский отвел американцев на свою "крохотную советскую кухню"
605
20:14
Путин подписал указ по украинским заробитчанам
20:03
Украинцев ждет сюрприз: в Минрегион придумывают, как изменить порядок формирования тарифов
721
19:57
Гороскоп на 16 июня для 12-ти знаков зодиака
865
19:46
В Украине представили боевой беспилотник
19:35
Налоговая амнистия в Украине: кому следует легализовать доходы
746
19:24
В Киеве готовят повышение тарифов на парковку авто
679
19:13
Гороскоп Павла Глобы на 16 июня для разных знаков зодиака
1.1т
19:02
Рынок бьет рекорды: украинцы стали больше путешествовать в Анталию
792
18:51
День отца: как и когда его отмечают в Украине
851
18:40
Повышение пенсий в Украине: кто в ближайшее время получит больше денег
908
18:29
Гороскоп на 16 июня по картам таро для всех знаков зодиака
1.1т
18:18
В Днепре девушка прыгнула с Самарского моста: подробности ЧП
951
18:07
Кабмин намерен увеличить доходы каждого украинца
1.1т
17:56
В Киеве открылась специализированная выставка "Оружие и безопасность - 2021"
944
17:45
Астрологи назвали лучших жен по знаку зодиака
17:34
Путешествие по Европе: с какими ковид-документами в ЕС будут пускать украинцев
977
17:23
Сотрудники Приватбанка просят Зеленского уволить руководство финучреждения
17:12
В Украине началась льготная растаможка "евроблях"
976
17:01
Депутатов Рады будут прививать вакциной Pfizer
984
16:50
Байден заявил, что сейчас против вступления Украины в НАТО
16:39
Брали откаты: СБУ задержала руководство предприятия Минобороны
16:28
Пьяный киевский полицейский устроил смертельное ДТП в Винницкой области
16:17
Вирастюк поделился впечатлениями от первого дня работы нардепом
Больше новостей

Продолжая просматривать Вести-UA.net Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и согласны с использованием файлов cookie