Пользователи смартфонов Samsung продолжают жаловаться на проблемы после обновления программного обеспечения. Если раньше жалобы поступали на новые модели, то сейчас дело дошло и до относительно проверенных временем.
Проблема коснулась пользователей Samsung Galaxy S7, которые обновили свои устройства до Android 8.0 Oreo. После обновления на смартфонах запускается бесконечный цикл перезагрузки и в итоге гаджеты отказываются работать. Кроме того, после обновления аппараты стали заметно нагреваться.
Температура смартфона достигает такого порога, что иногда они загораются, как произошло в салоне красоты китайского города Шанжао. В результате возгорания телефона Samsung чудом не пострадала женщина с ребенком.
Как сообщает издание Daily Mail, женщина с маленьким ребенком на руках сидели на кресле, когда смартфон Samsung внезапно вспыхнул. Женщина успела убежать, а пожар удалось потушить работнице салона.
Также один из китайских пользователей рассказал, что обновил смартфон Samsung Galaxy S7 до Oreo еще в начале июня 2018 года. После «улучшений» устройство начало сильно перегреваться и самопроизвольно перегружаться. Потом перестал включаться экран, а позже устройство перестало загружаться вообще.
В сервисе с китайца него потребовали 200 000 вон ($180) за замену материнской платы.
Также пользователи критикуют и другую продукцию фирмы. В частности, покупатели недовольны телевизорами Samsung, которые отказываются читать фильмы, которые сжаты с использованием кодеков DivX и Xvid. Это самые популярные кодеки, которые отвечают за работу файла в формате avi. Именно в нем до сих пор распространяется большинство фильмов для просмотра в домашних условиях.
Покупатели отмечают, что фильмы отныне не удастся воспроизвести ни с внешнего накопителя, ни с DLNA-сервера в домашней сети. Служба технической поддержки Samsung заявила, что функцию убрали преднамеренно, подчеркнув, что возвращать ее не планирует.