Украинцы, купившие путевки в Хургаду (Египет) у туроператора JoinUp, больше суток ожидали самолет, но так и не вылетели на отдых.
Об этом сообщила в своем Facebook пострадавшая Анна Каранова.
Она сообщила, что вылет должен был состояться в 05:00 29 июня из киевского аэропорта "Жуляны". И пока она добиралась до аэропорта, время вылета изменили 4 раза. Также перенесли вылет в аэропорт "Борисполь".
"Смотрю расписание - рейса нет! Подхожу в справочную... Я уже не первая интересуюсь этим рейсом. Отвечают, что это не их рейс и они ничего о нем не знают. Так как авиакомпания была изменена с AirUp на BravoAirways. И самолёты этой компании вылетают только из Жулян", - рассказала женщина.
По ее словам, ни туроператору, ни в авиакомпанию дозвониться было невозможно. Всего регистрации на рейс ожидали около 200 человек. При этом представителя JoinUp в аэропорту не было, людям не предложили ни еды, ни воды.
"Люди на нервах, самолёта нет. По информации от неизвестных источников - самолёт забирает туристов из Туниса, которые 3е суток ожидают самолёт! Нервничаем... Самолёта нет. Информации нет. Агенты ничего не знают", - отметила она, добавив, что время вылета было изменено около 10 раз.
"Люди звонят на телевидение, так как операторы не отвечают. Готовы бить стекла. Дети в слезах, уставшие и голодные", - рассказала женщина.
Затем на автобусе SkyBus туристов отвезли на запасную полосу и запустили в стоявший там самолет без опознавательных знаков.
"Запустили в самолёт. Борт проводница как-то очень неуверенно и заикаясь провели инструктаж о действиях в случае аварийной ситуации. Ладно. Взлетели... Покружили... 30 минут в небе. Стюардесса объявляет, что по техническим причинам возвращаемся в аэропорт "Борисполь", - продолжает она, отметив, что у людей была паника.
Людей высадили из самолета. Команда пилотов отказалась на нем лететь. В аэропорту обещали починить лайнер. Люди также отказались лететь и потребовали техническое заключение, но принесли какую-то бумагу без подписей и печатей.
Каранова добавила, что туристам принесли обед только через сутки ожидания.
После люди вызвали полицию. Правоохранители предложили написать коллективное заявление-жалобу, которая была тут же составлена.
При этом новый самолет так и не предоставили, 70 человек из 200 согласились лететь на этом. Женщина лететь отказалась и заявила о намерении судиться.