Государственный банк попал в новый скандал. Украинец поделился шокирующей историей о наглой краже денег. Он описал ситуацию в отзыве на сайте «Минфин».
Пользователь с ником imagoalex сообщил, что долгое время был клиентом ПриватБанка и не жаловался на обслуживание. Он считал организацию честной и надежной. Но 14 марта ему на счет перевели 205,83 гривны. Но уже через несколько часов деньги пропали, передает politeka.net.
«Около 08ч.00мин. (время точно не помню) я обнаружил, что на карте почему-то баланс 131 гр. Я сразу же открыл Приват24 и обнаружил, что баланс по карте 131 гр., хотя никаких переводов и т.д. у меня не было. В графе переводов (в правой части окна сайта Приват24 баланс был 205 гр., а с левой (там, где счета и т.д.) -131 гр. Я сразу же позвонил на номер 3700 и оператору Приватбанка сообщил о проблеме, на что мне ответили, что моя заявка принята и видна якобы «разбалансировка счета»», - пишет недовольный клиент.
Он добавил, что вечером позвонил сотрудник головного офиса Приватбанка. Он сообщил о проведении проверки, в результате которой выявлено «наложения платежа». Представитель объяснил, что это вина банка. И пообещал: 75 гривен вернутся на карту за 5 календарных дней. Но на деле ситуация оказалась совсем иной.
«17.03.2019г. в 15ч. 38мин. мне на мобильный пришли 2 сообщения от Приватбанка, что заявка на возвращение денег в размере 25 гр и 50 гр. принято в работу. То есть ранее звонивший сотрудник меня попросту обманул? Ну да ладно, это еще «цветочки» того, что происходило далее», — подчеркнул пользователь.
Как утверждает 18 марта он снова позвонил на линию 3700 с целью выяснить, куда же пропали деньги и когда получится их вернуть. Сотрудница ПриватБанка сообщила, что заявка о возврате денежных средств отклонена. «Я был попросту в шоке!», — пишет клиент. По его словам, оператор не смогла внятно объяснить причину. А вскоре рассказала новую версию происходящего:
«Оказывается, деньги с моей карты еще «никуда не ушли», находятся в Приватбанке в резерве. Якобы сайты могут резервировать денежные средства со счетов клиентов Приватбанка (!!!!!) даже без смс-уведомлений (!!!!), то есть без подтверждений со стороны владельца карты. Также она мне сообщила, что если в течении 11 дней (сроки уже выросли, правда? с 5 до 11) данный сайт не отменит резерв, то деньги уйдут на данный сайт. На мои слова о том, что я не подтверждал никакие переводы ( в виде цифр, приходящих с номера Приватбанка для подтверждения платежа) она пояснила, что сделать ничего не может и деньги мне не вернут. Только если какой-то там сайт подтвердит/не подтвердит, то тогда — может быть и вернуться».
Украинец возмутился странными махинациями госбанка. Он обратил внимание, что срок проверки загадочным образом увеличился в два раза.
«В общем, как я понял, деньги мне никто не вернет, «кормят завтраками» и деньги в размере 75 гривен (25 и 50, как мне сообщили сотрудники Приватбанка) были попросту украдены с моего счета Приватбанком. Также еще я понял, что с карты Приватбанка любой сайт(со слов сотрудников «горячей линии „Приватбанка), любая организация, вообще кто угодно, может перевести себе без согласия владельца карты Приватбанка деньги, а сотрудники банка попросту будут “кормить завтраками» и говорить, что сделать ничего не могут и. т.д. Только вопрос у том, что на сайте Приват24 в правой стороне (где движение средств) до сих пор видно, что вышеуказанные 75 гривен — у меня на счету. Только вот почему-то на основном счете (слева на экране) они не отображаются. Как итог понимаю, что 75 гривен попросту списал/украл/и т.д. себе Приватбанк.
Автор отзыва отметил, что сделал все необходимые скриншоты и готов доказать свою правоту. Он также планирует закрыть все свои счета в ПриватБанке и больше никогда не пользоваться его услугами. «Никому не советую пользоваться услугами Приватбанка, если не хотите, чтобы Вам врали и с Ваших карт списывали/воровали деньги», — завершил он.