Исповедь проводницы, проработавшей в Укрзализныце 10 лет

9-02-2019, 14:47 / Автор: Інна Волєва
/
8.4т

«Меня зовут Елена. В прошлом году я уволилась из Укрзализныци, отработав 10 лет. Я очень любила свою профессию и старалась все сделать для комфорта пассажиров. Но взамен не получала ничего», – так начинается полученное нами письмо от проводника пассажирского поезда. Приведем его целиком, пишет pozitciya.

Проводником я стала, потому что с детства любила поезда – часто ездила к бабушкам и всегда мечтала связать жизнь с железной дорогой. У меня есть муж и дети, но они меня отпускали без проблем – понимали, что я не могу без железной дороги. Мы живем в небольшом и иметь стабильную работу здесь почетно.

Мой родной вагон
Я начала работать в конце 2000-х. Вагоны в нашем депо были преимущественно старые, но это ничего. Первые годы я работала на очень приятном уютном составе в хорошем коллективе – постоянная бригада проводников, у нас все было. Ковровые дорожки в купе, занавески, одни и те же механики следили за состоянием вагонов. Я больше двух лет проработала на одном и том же вагоне, и все в нем знала. Это смешно, но ведь вагоны – каждый со своим характером. И если ты работаешь годами, то все узнаешь.

Например, везде по-разному работают отопление и кондиционеры. То есть ты можешь включать одинаково, выставлять одинаково, а температура будет разная. Причем она может отличаться даже в разных купе. В общем, я изучила свой вагон вдоль и поперек и знала все, что нужно сделать, чтобы пассажирам было хорошо. И пассажиры были хорошие. Мы ездили в Киев из небольшого города, и многие меня знали. И даже старались брать билеты в мой вагон. Тогда вообще ни одной жалобы не было. Только благодарности. Иногда давали маршруты во Львов и даже Москву.

Пытались клеиться, а потом отомстили
Попадались, конечно, разные пассажиры и тогда. Алкоголики – меньшее из зол, но их было мало, все же я была на купейном вагоне. Но хуже всего – это понтовая молодежь, которой всем всё должны. Они садились с вечером с бухлом, закрывались в купе, бузили, а на утро чего я там только не находила. Объедки, завернутые в белье, пару раз мне оставляли, простите, продукты жизнедеятельности. Да, они видели, что я – молодая женщина, и даже клеиться пытались. Но, видимо, решили отомстить, что я их отвергла.

Но это счастье длилось недолго. Наш резерв расформировали. И приписали нас к другому городу. Теперь уже не было стабильности. Вагоны стали чередовать, направления, маршруты, графики, команды. Может, это и интересно – всегда что-то новое. Но когда вагоны меняются, ты не успеваешь его изучить. Конечно, все вагоны всегда исправны и безопасны. Но мелкие недоделки тоже есть в большинстве вагонов. И пока ты это поймешь и попросишь исправить, тебя уже переводят куда-то.

Я всегда пыталась добиться исправления положения – там тусклое освещение, тут из титана вода идет грязноватая, здесь шторка не держится. Поработала я в новой жизни и на плацкартах, и на старых сидячках. Здесь аудитория была, конечно, совсем другая, чем в купе. Хотя плюс в том, что тут все на виду. Особо не похулиганишь, а если что не так, то мне на помощь всегда приходили другие пассажиры.

Если на проводника пожаловались – то это всё, конец
В плацкарте тяжелее всего ездить с детьми, у которых специфические родители. Я сама мать, и я не понимаю, как можно так относиться к воспитанию. Воспитания там нет вообще. Ребенок может шуметь, бегать по вагону, не давать отдыхать другим. И ладно бы днем – нет, ночью. А эти мамочки начинают выкручивать руки. Если держишь температуру в заданных рамках, где-то 24-25 градусов, то они требуют сделать теплее. Объясняю: таков закон, да и вряд ли у них дома теплее. Но бесполезно – потом обязательно пожалуются куда-то. А если на проводника пожаловались – то это всё, конец. Редкий руководитель за тебя горой будет стоять. Чаще всего сделают тебя виноватым – только и делов.

В общем, со временем все превратилось в бардак. Вагоны стали бездушными – уют там не создашь. Занавески не дают, ковриков нет. Моющие средства за свои. Работать приходится много, часто без отпусков летом. Я как-то вообще месяц ездила. Дефицит кадров страшный. Мотивации никакой – только кнутом бьют за провинности.

Я год собиралась уйти. Все что-то держало. Все-таки всегда новые люди, среди них очень много хороших, благодарных, какие-то новые ситуации, которые надо решать – с вагонами теми же самыми, с конфликтами. Мне было интересно. А вдруг так получилась, что я разоткровенничалась с одной женщиной. А ей управляющая гостиницей была нужна. И она меня позвала.

Я полюбила самолеты
Знаете, все то же самое, только на земле. Никуда не едешь. И здание одно, а не чередуется, как вагоны. В остальном – тот же купейный вагон, где постоянно меняются постояльцы. Получаю в два раза больше, провожу время с семьей и никто меня не грозит лишить части зарплаты. И да, я полюбила самолеты. Но нет, в стюардессы не пойду.

Грустная история получилась. Но я скажу, что надо сделать. Управленцев всех поменять на нормальных. Которые понимают, как работать с персоналом, а не по блату встали на свои места. Такие начальники есть и сегодня в некоторых регионах. И там все хорошо – и с вагонами, и с проводниками.

Напомним, У 6 Зодиаков сегодня начнется новая глава финансового достатка.

Ранее Вести-ua.net писали, Поезда в Украине поделят на три класса: кто будет ездить с комфортом.

Также Вести-ua.net сообщали, У 6 Зодиаков сегодня начнется новая глава финансового достатка.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Последние новости

17:58
Орбан: Украине стоит быть "буферным" государством и сотрудничать с ЕС вместо вступления
936
17:36
Китаю не нужна победа России в войне: The Hill про иную цель Пекина
842
17:14
Сорвали планы РФ и набрали в плен россиян: Зеленский сообщил об успехе ВСУ
2.3т
16:57
Группа мужчин напала на автобус ТЦК: мобилизованные бежали
16:43
Рейтинг демократов в США упал до самого низкого уровня за последние 35 лет — опрос WSJ
888
16:19
Таиланд отразил вторжение Камбоджи: десятки погибших
886
16:03
"Россия ничего не сможет сделать": что Азербайджан готовит для Кремля
4.1т
15:56
США, ЕС и Британия обсудят завершение войны в Украине - The Guardian
770
15:31
В США напомнили россиянам о 50-дневном дедлайне
584
15:09
В Сумской области задержан подозреваемый в убийстве 17-летней девушки
691
14:58
На взятке поймали начальника сборного пункта Киевского ТЦК
797
14:41
NASA сократит почти 4 тысячи работников: Bloomberg о последствиях правительственной программы
400
14:18
Возьмите себя в руки: Трамп требует от Европы ограничить миграцию
776
14:01
США заявили о ликвидации главаря ИГИЛ — детали
555
13:56
К Земле приближается новая магнитная буря: когда будет удар
1.1т
13:33
В России без объяснений отменили главный военно-морской парад
751
13:13
"Ползают в костюмах собак": в ВСУ рассказали о штурмах РФ на Краматорском направлении
2.2т
12:57
Армия РФ готовит наступление на границе Днепропетровской и Запорожской областей: подробности
868
12:43
Атакован завод с важной техникой для армии РФ: дроны ударили по Ставрополю
555
12:19
В ВСУ отказываются от боевых роботов: Сергей "Флеш" предупредил про еще одну отрасль, в которой будем отставать от противника
1.8т
12:03
Каждый седьмой житель Словакии поддерживает присоединение к России
1.7т
11:58
У 6 Зодиаков сегодня начнется новая глава финансового достатка
1.9т
11:29
Третий суд заблокировал указ Трампа о гражданстве по рождению
749
11:11
Трамп и фон дер Ляйен готовят встречу
459
10:57
Чего ожидать от доллара и евро в конце июля: прогноз банкира
721
10:41
Количество гражданских жертв в Украине достигло трехлетнего максимума, - представитель ООН
507
10:18
Россияне три часа били по Харькову КАБами, баллистикой и "Шахедами"
594
10:01
Путин готовится к новой войне, но не против НАТО – The Telegraph
09:56
Трамп анонсировал трехстороннюю встречу с Зеленским и Путиным
1.2т
09:33
Погода в августе: синоптики дали прогноз на последний месяц лета
736
09:09
Не только Крым: в Украине была еще одна автономная республика
3.9т
08:58
На пороге новой жизни: конец июля обещает перемены трем знакам зодиака
1.7т
08:36
США и Китай поссорились в ООН из-за агрессии РФ
08:14
Новый зеленый дорожный знак: что он означает для украинских водителей
658
22:57
Несколько областей Украины на выходные накроет невероятная жара
660
22:43
Трамп допустил, что ему придется ударить по России вторичными санкциями
799
22:19
Черное море "захватывает" новый хищник: экологи объяснили степень опасности
905
22:03
Илон Маск частично сорвал контрнаступление Украины в 2022 году — Reuters
646
Больше новостей