Исповедь проводницы, проработавшей в Укрзализныце 10 лет

9-02-2019, 14:47 / Автор: Інна Волєва
/
8.4т

«Меня зовут Елена. В прошлом году я уволилась из Укрзализныци, отработав 10 лет. Я очень любила свою профессию и старалась все сделать для комфорта пассажиров. Но взамен не получала ничего», – так начинается полученное нами письмо от проводника пассажирского поезда. Приведем его целиком, пишет pozitciya.

Проводником я стала, потому что с детства любила поезда – часто ездила к бабушкам и всегда мечтала связать жизнь с железной дорогой. У меня есть муж и дети, но они меня отпускали без проблем – понимали, что я не могу без железной дороги. Мы живем в небольшом и иметь стабильную работу здесь почетно.

Мой родной вагон
Я начала работать в конце 2000-х. Вагоны в нашем депо были преимущественно старые, но это ничего. Первые годы я работала на очень приятном уютном составе в хорошем коллективе – постоянная бригада проводников, у нас все было. Ковровые дорожки в купе, занавески, одни и те же механики следили за состоянием вагонов. Я больше двух лет проработала на одном и том же вагоне, и все в нем знала. Это смешно, но ведь вагоны – каждый со своим характером. И если ты работаешь годами, то все узнаешь.

Например, везде по-разному работают отопление и кондиционеры. То есть ты можешь включать одинаково, выставлять одинаково, а температура будет разная. Причем она может отличаться даже в разных купе. В общем, я изучила свой вагон вдоль и поперек и знала все, что нужно сделать, чтобы пассажирам было хорошо. И пассажиры были хорошие. Мы ездили в Киев из небольшого города, и многие меня знали. И даже старались брать билеты в мой вагон. Тогда вообще ни одной жалобы не было. Только благодарности. Иногда давали маршруты во Львов и даже Москву.

Пытались клеиться, а потом отомстили
Попадались, конечно, разные пассажиры и тогда. Алкоголики – меньшее из зол, но их было мало, все же я была на купейном вагоне. Но хуже всего – это понтовая молодежь, которой всем всё должны. Они садились с вечером с бухлом, закрывались в купе, бузили, а на утро чего я там только не находила. Объедки, завернутые в белье, пару раз мне оставляли, простите, продукты жизнедеятельности. Да, они видели, что я – молодая женщина, и даже клеиться пытались. Но, видимо, решили отомстить, что я их отвергла.

Но это счастье длилось недолго. Наш резерв расформировали. И приписали нас к другому городу. Теперь уже не было стабильности. Вагоны стали чередовать, направления, маршруты, графики, команды. Может, это и интересно – всегда что-то новое. Но когда вагоны меняются, ты не успеваешь его изучить. Конечно, все вагоны всегда исправны и безопасны. Но мелкие недоделки тоже есть в большинстве вагонов. И пока ты это поймешь и попросишь исправить, тебя уже переводят куда-то.

Я всегда пыталась добиться исправления положения – там тусклое освещение, тут из титана вода идет грязноватая, здесь шторка не держится. Поработала я в новой жизни и на плацкартах, и на старых сидячках. Здесь аудитория была, конечно, совсем другая, чем в купе. Хотя плюс в том, что тут все на виду. Особо не похулиганишь, а если что не так, то мне на помощь всегда приходили другие пассажиры.

Если на проводника пожаловались – то это всё, конец
В плацкарте тяжелее всего ездить с детьми, у которых специфические родители. Я сама мать, и я не понимаю, как можно так относиться к воспитанию. Воспитания там нет вообще. Ребенок может шуметь, бегать по вагону, не давать отдыхать другим. И ладно бы днем – нет, ночью. А эти мамочки начинают выкручивать руки. Если держишь температуру в заданных рамках, где-то 24-25 градусов, то они требуют сделать теплее. Объясняю: таков закон, да и вряд ли у них дома теплее. Но бесполезно – потом обязательно пожалуются куда-то. А если на проводника пожаловались – то это всё, конец. Редкий руководитель за тебя горой будет стоять. Чаще всего сделают тебя виноватым – только и делов.

В общем, со временем все превратилось в бардак. Вагоны стали бездушными – уют там не создашь. Занавески не дают, ковриков нет. Моющие средства за свои. Работать приходится много, часто без отпусков летом. Я как-то вообще месяц ездила. Дефицит кадров страшный. Мотивации никакой – только кнутом бьют за провинности.

Я год собиралась уйти. Все что-то держало. Все-таки всегда новые люди, среди них очень много хороших, благодарных, какие-то новые ситуации, которые надо решать – с вагонами теми же самыми, с конфликтами. Мне было интересно. А вдруг так получилась, что я разоткровенничалась с одной женщиной. А ей управляющая гостиницей была нужна. И она меня позвала.

Я полюбила самолеты
Знаете, все то же самое, только на земле. Никуда не едешь. И здание одно, а не чередуется, как вагоны. В остальном – тот же купейный вагон, где постоянно меняются постояльцы. Получаю в два раза больше, провожу время с семьей и никто меня не грозит лишить части зарплаты. И да, я полюбила самолеты. Но нет, в стюардессы не пойду.

Грустная история получилась. Но я скажу, что надо сделать. Управленцев всех поменять на нормальных. Которые понимают, как работать с персоналом, а не по блату встали на свои места. Такие начальники есть и сегодня в некоторых регионах. И там все хорошо – и с вагонами, и с проводниками.

Напомним, Укргидрометцентр озвучил прогноз на последний месяц лета.

Ранее Вести-ua.net писали, Поезда в Украине поделят на три класса: кто будет ездить с комфортом.

Также Вести-ua.net сообщали, Чета Макронов подала иск о клевете в суд США.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Последние новости

19:53
Эти знаки зодиака вскоре ощутят что их приложенные усилия не прошли даром
1
19:34
Погода на ближайшие дни: жара в некоторых регионах будет нарастать
112
19:15
Нашествие саранчи в Украине: как остановить распространение вредителей
254
18:56
Астрологи назвали 4 знака зодиака, которые разбогатеют до конца лета
332
18:37
В Раде зарегистрировали новый законопроект, который должен вернуть независимость НАБУ и САП
240
18:18
Геологи открыли крупнейшее в мире месторождение железной руды
411
17:59
Мораторий на проверки бизнеса: Свириденко рассказала детали
187
17:40
"Нафтогаз" занял миллиарды у госбанков на газ для отопительного сезона
275
17:21
Эти три знака зодиака становятся только сильнее, когда преодолевают трудности
520
17:02
Жара сохранится, но не везде: прогноз погоды на завтра
305
16:43
Действия Трампа приводят к росту цен на нефть, - Reuters
230
16:24
В Китае первыми в мире протестировали 6G интернет
247
16:05
Трамп изменил свое отношение к Украине, - Financial Times
685
15:46
Чета Макронов подала иск о клевете в суд США
360
15:27
Летнее наступление РФ затормозилось: Forbes назвал причину
352
15:08
В Украине ожидается неустойчивая погода: в каких регионах будут дожди
367
14:49
Украинский паспорт поднялся в мировом рейтинге: сколько стран можно посещать без виз
386
14:30
Доллар и евро дорожают: сколько стоит валюта в обменниках
341
14:11
Продажи новых автомобилей в Европе резко упали
306
13:52
Для этих знаков зодиака сегодня начинается совершенно новый этап в жизни
1.2т
13:33
УЗ объяснила, почему сейчас сложно купить билеты на поезда
478
13:14
Третий раунд переговоров в Стамбуле: Украина и Россия не приблизились к миру, - WSJ
501
12:55
Усик получил 132 миллиона долларов за бой с Дюбуа: сколько налогов он заплатит
639
12:36
Укргидрометцентр озвучил прогноз на последний месяц лета
532
12:17
Воздушную тревогу в Киевской области будут объявлять по-новому
393
11:58
Вспышка кори в Украине: в каких регионах наивысшие показатели заболеваемости
381
11:39
Эксперт уточнил, ожидаются ли отключения электроэнергии до конца лета
378
11:20
Какому знаку зодиака повезет 24 июля: прогноз астрологов
648
11:01
Итоги встречи в Стамбуле: о чем договорились стороны
650
10:42
Украина получит анонсированные Трампом Patriot не раньше весны 2026 года, - Spiegel
433
10:23
Одесса подверглась мощным ударам, разрушен подъезд многоэтажки
389
10:04
Умеров назвал три основных условия Украины на переговорах в Стамбуле
556
09:45
Снимала наличные: в Днепре возле банкомата убили женщину
869
09:26
Гороскоп на 24 июля: прогноз для всех знаков зодиака
727
09:07
В Одессе после атаки РФ возник пожар на рынке "Привоз"
430
08:57
Буданов оценил значение Келлога в команде Трампа
442
08:34
Зеленский заявил, что внесет в Раду законопроект, который должен усилить независимость антикоррупционных органов
1.2т
08:13
Венгрия хочет судить мужчину за службу в ВСУ
454
Больше новостей