Государственный банк ПриватБанк в свойственной его операторам манере, попытался оправдаться перед возмущенным клиентом по вопросу обслуживания пластиковой карты и незаконного снятия с нее денежных средств.
Возмущенная клиентка на сайте «Минфин» написал гневный отзыв «ПриватБанку» в котором спросила, что ей делать из-за навязанного кредита, передает politeka.
Клиентка банка под ником Saigon25 поделилась своей историей неудачной работы с этим банком. Ночью, во время поездки на поезде Одесса-Москва, у клиентки был сворован телефон. Вор спокойно зашел с ее телефона в приложение Privat24 и совершил перевод большой суммы денег из карточки клиента. Позже клиентка узнала из почтовых сообщений, что банк заподозрил мошеннические действия, которые совершались на ее социальной кредитки и даже временно ее заблокировали.
В следующем письме, которое пришло на почту украинки, ПриватБанк благодарил ее за оформление «мгновенной рассрочки» на сумму 16120 грн. Когда женщина вернулась в Киев она подала заявление в милицию за кражу средств и попыталась выяснить, как такие деньги могли выдать после «подозрительных действий» с ее картой. На сегодняшний день женщину заставляют выплатить кредит, который она даже не брала.
К тому же насчитывают проценты и сумма долга постоянно растет, а доказательства, что женщина не оформляла кредит никого не интересуют.
В банке обеспокоились заявлением клиентки и обратились к ней пообещав решить этот вопрос. Также в «ПриватБанк» обратились с просьбой к клиентке предоставить данные, чтобы связываться с ней и выяснить все детали произошедшего.