Украинцы имеют шанс получить компенсацию за некачественное предоставление коммунальных услуг. Об этом в воскресенье, 6 января, сообщает Знай со ссылкой на главу НКРЭКУ Оксану Кривенко.
Она заявила, что потребители получат компенсацию в случае, если оператор, предоставляющий услуги, не соблюдает сроки и не выполняет в полной мере свою работу. Введены гарантированные стандарты качества услуг по электроснабжению, компенсации потребителям за их несоблюдение.
Порядок предоставления компенсации вступил в силу 24 ноября 2018 года. В частности, речь идет о несоблюдении сроков:
• выдачи технических условий на присоединение;
• восстановление электроснабжения;
• проверки счетчика;
• ответов на письменные обращения.
Напомним, что с 1 января подорожало централизованное горячее водоснабжение, а тарифы на отопление в Украине выросли в среднем на 18%.
К тому же, право на субсидии по упрощенным правилам имеют семь миллионов украинских домохозяйств. Об этом заявил премьер-министр Украины Владимир Гройсман. Глава Кабмина акцентировал внимание на том, что безосновательные отказы в предоставлении помощи – недопустимы.