Покупая билет на поезд, мы не догадываемся, что на самом деле включено в его цену.
А в кассах, нам никогда и не говорят о наших правах, сообщают Вести-UA.net.net со ссылкой на dnepr.info.
Уехать раньше
Если вы купили билет на поезд, но у вас изменились планы, а в расписании есть другой поезд, который отправляется и прибывает в нужный вам город раньше, вы можете переоформить билет и уехать на нем. Однако данная операция возможна только при наличии свободных мест в другом поезде. К тому же, если вы будете покупать билет в вагон высшей категории, то нужно доплатить разницу, если же низшей, то наоборот — в кассе вам обязаны выдать разницу.
Выкупить два купе в одном вагоне
Каждый пассажир может приобрести в кассе или через интернет до 9 билетов независимо от направлений, а также билеты в обратном направлении или из пункта пересадки к ним. Пассажир может купить эти билеты в одном вагоне (например, полностью выкупив два купе) или в одном поезде, но в нескольких вагонах — все зависит от наличия мест. Однако нужно учитывать, что на всех билетах будет стоять одно имя, и другие пассажиры не смогут воспользоваться купленными местами.
Сесть в поезд без билета
Если пассажир не успел приобрести билет в кассе, то с разрешения начальника поезда, он может сесть в поезд. При этом посадка осуществляется только в штабной вагон, а билет оформляется прямо в вагоне в течение часа или получаса, если пассажир садился на промежуточной станции. Штрафы в подобных случаях не взимаются. Отметим, что эта норма применяется только в исключительных случаях, однако в Правилах пассажирских перевозок не уточняется, в каких именно.
«Бесплатно» проехаться в поезде 4 часа
Очень часто пассажир приезжает на вокзал не один, а в сопровождении провожающих его родственников или друзей. Иногда случается, что в суматохе билеты остаются у кого-то из них, а пассажир узнает об этом после отправления поезда. В таких случаях провожающий, у которого остался билет, обязан предъявить его начальнику станции, который, в свою очередь, уведомит телеграммой начальника поезда. На ее основании пассажиру оформляется проездной документ.
При этом у пассажира есть право ехать в поезде без билета до четырех часов с момента отправления. Предполагается, что этого времени достаточно, чтобы уладить все вопросы. Если время поездки пассажира не превышает четырех часов, то телеграмма должна быть получена за полчаса до прибытия на станцию. Если эти меры не будут предприняты, то пассажир будет считаться безбилетным и будет вынужден заплатить штраф за безбилетный проезд, а затем покинуть поезд.
Прервать поездку на 10 дней
У пассажира есть право прервать поездку, сойдя на промежуточной станции, и продолжить поездку в течение 10 дней. Правда, для реализации такого права он должен предпринять ряд мер. Во-первых, на промежуточной станции пассажир должен на протяжении часа после прибытия поезда предъявить свой проездной документ дежурному по вокзалу, начальнику станции или начальнику вокзала, которые поставят отметку «Остановка с продлением срока действия билета». Во-вторых, новый билет оформляется на промежуточной станции после предъявления медицинской справки с места лечения или больничного листа.
Бесплатно пересесть на другой поезд
Если пассажир по вине железной дороги прибыл на станцию с опозданием и, как следствие, опоздал на другой поезд, тогда он имеет право бесплатно воспользоваться другим составом. Эта норма действует и в том случае, если поезд до станции пересадки был отменен. Если пассажир еще во время поездки в пункт пересадки обнаружил, что поезд опаздывает, то он должен уведомить проводника или машиниста о пересадке в определенном пункте. Последний обязан предупредить станцию пересадки для задержания поезда, на который должен пересесть пассажир. В случае неудачи, начальник или дежурный станции пересадки обязан бесплатно отправить путешествующего другим поездом.
Бесплатно прокатиться в другой город
Пассажир проспал или прозевал свою станцию. В таком случае он может бесплатно проехать до следующей, уведомив проводника о проезде станции назначения. Проводник составляет соответствующий акт со штампом начальника поезда. Этот документ дает пассажиру возможность вернуться к станции назначения бесплатно.
Если такой акт не удалось составить, пассажир доезжает на нужную станцию за собственные деньги, однако может потребовать возврат потраченных средств, написав заявление и предоставив билет от станции, на которую он попал случайно.
Аналогичные правила действуют и в том случае, если пассажир отстал от поезда на промежуточной станции. Железная дорога обязана бесплатно доставить его к станции, где были сняты его вещи. При этом пассажир должен оплатить предоставленные услуги (отправление телеграммы и прочее).
Провоз домашних животных
У многих есть домашние питомцы – кролики, кошки, собаки, шиншиллы или комнатные птицы, но мало кто знает, что их можно перевозить в поезде бесплатно. Но при ряде условий. Небольшие животные, например, кошки или небольшие собаки, должны находится в специальных клетках, либо корзинах или ящиках. К тому же, у животных должен быть ветеринарный паспорт. В таком случае животные перевозятся в вагоне бесплатно как ручная кладь.
Исключением являются большие собаки, в том числе собаки-поводыри. Для их перевозки пассажир должен выкупить все купе, в плацкартных вагонах их нельзя перевозить. В региональных поездах большие собаки перевозятся в крайних тамбурах первого и последнего вагонов под наблюдением сопровождающего.
Бесплатный кипяток
Чаепитие является неотъемлемым атрибутом путешествия в поезде. Большинство пассажиров покупает чай у проводника, некоторые оплачивают его еще в кассе. Однако чай можно попить и бесплатно, нужно только захватить с собой заварку или чайные пакетики и чашку. А кипяченую воду железная дорога предоставляет пассажирам бесплатно, как бы ни хмурились проводники. Кроме кипятка, проводник обязан предоставить пассажиру в случае необходимости медикаменты из аптечки вагона.
Ехать одному в целом вагоне
Любители необычных поездок могут заказать целый вагон, в котором можно путешествовать компанией или одному. А можно заказать и целый поезд. Оплата такой услуги оговаривается в отдельном договоре. Также в «Укрзализныце» есть комфортабельные вагоны-салоны, рассчитанные на 11 человек. Заказать их можно в Киеве, Львове, Одессе, Харькове и Днепропетровске.