Только ПриватБанк сообщил о проблемах с доставкой валюты (как и в других банках). Логистика нарушена военными действиями, из-за этого возникают задержки с выдачей долларов клиентам. Раньше валюту доставляли из-за границы самолетами.
"В настоящее время возникают определенные сложности с логистикой и доставкой наличной валюты из-за военных действий. Проблема с наличной валютой будет решена в ближайшее время", – сообщил ПриватБанк в ответ на жалобу клиента на специализированном форуме Минфина.
Так, один из клиентов заказал доллары еще 1 января, однако доставку валюты несколько раз переносили. Валюту он заказал на 2 января, но заказ несколько раз переносили. "Я заказал со своего валютного счета $1000 в отделение банка, чтобы забрать наличными. Заказ сделал 01.01.2024 на 02.01.2024. Никаких сообщений больше не было, и на кассе мне сказали, что мои наличные не приехали и меня перенесли на 04.01" , – написал он.
Отметим, что в Украине в кассах также выдают банкноты доллара плохого качества. Это еще одна проблема, связанная с логистикой. Украинцы массово жалуются на качество купюр, однако банки по действующим правилам обязаны принимать банкноты, а затем продают их клиентам.
Действительно, в постановлении НБУ говорится, что обмену подлежат купюры любого номинала и года эмиссии, если они не имеют значительного повреждения.
С какими дефектами купюру могут выдать:
- она имеет локальные потертости (частичная потеря краски на изображениях) и/или потерю бумагой жесткости;
- есть отпечатки штампов/печатей, надписи, включая видимые в ультрафиолетовых лучах, общая площадь которых не превышает 200 кв. мм;
- есть пятна, общее количество которых не превышает трех штук диаметром до 5 мм каждое;
- присутствуют надрывы или надрезы, общее количество которых не превышает трех штук длиной до 3 мм каждый;
- в ней есть отверстия и проколы, общее количество которых не превышает четырех штук диаметром не более 1 мм каждый.