Что делать туристу, если за границей украли вещи или деньги: советы экспертов

Туристы расслабляются на отдыхе и теряют бдительность. Есть простые правила безопасности
29-07-2023, 08:58 / Автор: Інна Волєва
/
2.1т

Украинцы в 2023 году все чаще стали выбирать для отдыха курорты за границей, так как отдохнуть на территории Украины сейчас очень сложно из-за военной агрессии РФ. И порой туристы сталкиваются с ситуациями, когда их номер в отеле обчистили воры, украв личные вещи, документы и деньги.

Что нужно делать туристам в такой ситуации, рассказали эксперты в комментарии для DIP.

Придерживайтесь разумной осторожности на отдыхе

Кражи у туристов происходят в любой стране мира, особенно там, где бывает очень много иностранных гостей. Из сейфа в номере могут украсть деньги, из комнаты - личные вещи, на пляже - телефоны, гаджеты и даже полотенца, во время экскурсии в шумном туристическом месте можно запросто лишиться часов, телефонов, кошелька.

"Кража может произойти где угодно, и любые популярные зарубежные курорты не исключение. Туристы расслабляются на отдыхе, теряют бдительность и перестают придерживаться самых простых правил собственной безопасности, которым они следуют дома. Все, что нужно на самом деле - это проявлять разумную осторожность", - подчеркивают эксперты.

Не стоит брать на отдых драгоценности и дорогие аксессуары, оставлять вещи без присмотра на пляже, раскладывать деньги и телефоны на открытом пространстве: на шезлонге, на столе в ресторане, на полотенцах и так далее.

О простых правилах личной безопасности туроператоры предупреждают туристов в специальных памятках, которые в печатном или электронном виде входят в комплект документов для отдыха.

Что делать, если деньги и ценные вещи украли

Если же, несмотря на меры предосторожности, кража произошла в номере отеля или на территории отеля за границей, то действуйте по такому алгоритму:

  1. Необходимо немедленно сообщить о краже отельному гиду-представителю туроператора. Его контактами запаситесь заранее, так как этот человек помогает в различных ситуациях, которые могут возникнуть у туриста.
  2. Необходимо уведомить о краже администрацию отеля. Обратитесь на ресепшен. Отельный гид должен помочь с переводом и коммуникациями туристам, которые не владеют необходимым иностранным языком.
  3. При необходимости нужно вызвать вместе с представителями отеля полицию и уведомить о ситуации консульство. Возможно, будет необходима их помощь или консультация для дальнейших коммуникаций с местными органами правопорядка. Контакты консульства также стоит записать заранее.

Если у вас украли документы, то в первую очередь вам понадобится помощь консульства. И обязательно посетите отделение полиции. Придя в отделение, опишите полицейскому произошедшую ситуацию, напишите заявление о краже. Полицейский оформит вам документ, подтверждающий факт ограбления. Он потребуется для оформления паспорта в консульстве и выплаты страховки.

Важно! Требовать от туроператора участия в расследовании причин того, что произошло, сопровождать вас в полицию или настаивать на компенсации украденного, туристы не имеют права.

"Туристы приобрели у туроператора услуги перелета, трансфера, размещения. Все, что связано с правовой поддержкой туриста, например, сопровождение в полицию, в оплаченные услуги не входит. Содействие туристу остается на усмотрение туроператора - в лице гостиничного гида иди других официальных представителей. Конечно же, туристам по возможности будут помогать, но в обязанности туроператора это не входит. Для таких случаев есть специальные дополнительные услуги правового сопровождения", - подчеркивают эксперты.

Нужно ли декларировать ценные вещи

В случае кражи денег или вещей получить компенсацию от отеля будет очень сложно. Сначала нужно будет доказать, что эти деньги или вещи у туриста действительно были.

Самый простой способ обзавестись такими доказательствами "на всякий случай" заранее - задекларировать ценные вещи и деньги во время пересечения границы, например, в международном аэропорту.

Туристы, как правило, используют "зеленый коридор" для декларации своих вещей. Но на самом деле, каждый путешественник имеет право внести в декларацию гаджет, часы, другие ценные личные вещи, даже если они используются уже много лет.

Таможенная декларация с перечнем ввозимых ценностей позволит туристу обратиться за денежной компенсацией в страховую компанию, которая застраховала отель от краж и других неприятных инцидентов.

Как обезопасить себя от краж

Туристам рекомендуют особо ценные вещи сдавать в специальный сейф офиса отеля (не сейф в номере). Эти ценности описываются и сдаются при въезде в отельный сейф (на ресепшен или в офисе управляющего), а туристу выдается квитанция или расписка с описью имущества.

В случае кражи вещей из такого спецсейфа, турист может "железно" рассчитывать на полную компенсацию, так как за хранение его имущества юридически отвечал именно отель.

Есть нюанс и по документам. Перед поездкой сделайте копии своих документов, чтобы брать с собой, например, на экскурсии. Подтверждение личности может потребоваться при посадке на судно для морской прогулки или в других местах. В целом, за границей желательно иметь при себе копии документов при любых прогулках.

Не стоит также носить с собой много наличных денег или все банковские карты, особенно, если вы отдыхаете по системе "все включено".

Напомним, На фоне военных учений и залетающих дронов: Литва хочет усилить ПВО на границе с Беларусью.

Ранее Вести-ua.net писали, Цены на морских курортах Украины: сколько стоит отдых.

Также Вести-ua.net сообщали, Погода ухудшится: большинство областей сегодня накроют дожди.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Последние новости

22:03
Лавров пожаловался, что РФ впервые "воюет одна против всего Запада"
27
21:58
В Донецке ситуация с водой такая же, как в странах Африки, - Гайдай
82
21:33
Хакеры парализовали "Аэрофлот": как отреагировали в Кремле
196
21:14
В Украине объявили І уровень опасности
267
20:56
Армия РФ в штурмах начала снова использовать танки — Бунятов
636
20:41
В августе тарифы на газ и свет могут вырасти: кому придется платить больше
284
20:18
На фоне военных учений и залетающих дронов: Литва хочет усилить ПВО на границе с Беларусью
236
20:01
Трамп собирается сократить время, данное Путину перед введением вторичных санкций
243
19:53
Гороскоп на 29 июля: прогноз для каждого знака зодиака
665
19:34
Недвижимость в Киеве: как изменились цены на жилье в столице
325
19:15
Раскаленный воздух накрыл часть Украины: где именно фиксируется аномальная жара
387
18:56
Август принесет романтическую составляющую нескольким знакам зодиака: кто в списке
557
18:37
Безуглая заявила, что у нее синдром Аспергера: психиатр рассказал о симптомах расстройства
883
18:18
Госдолг Украины вырос за месяц еще на почти 4 млрд долларов
295
17:59
Трамп "съел на завтрак" Урсулу фон дер Ляйен: Орбан прокомментировал новое торговое соглашении между США и ЕС
812
17:40
Ретроградный Меркурий: для каких знаков зодиака заканчивается "черная полоса"
17:21
Провал переговоров: прекращение войны Израиля с ХАМАС откладывается
345
17:02
В России коллапс в аэропортах: "Аэрофлот" атакован хакерами
484
16:43
Украине для финансирования оборонных и бюджетных нужд нужно 100 млрд долларов, - эксперт
364
16:24
Удар по Кропивницкому: повреждена пожарно-спасательная техника ГСЧС
344
16:05
Плохие погодные условия и нашествие саранчи: грозит ли Украине голод
416
15:46
Цены на фрукты и овощи: какая сейчас стоимость продуктов
388
15:27
Стооимость доллара и евро: какой курс в обменниках в начале недели
372
15:08
Гороскоп таро на неделю с 28 июля по 2 августа: чего ожидать каждому знаку зодиака
14:49
В Литву недалеко от Вильнюса залетел беспилотник со стороны Беларуси
421
14:30
ФСБ усилились на фоне войны и начали репрессии против российских элит, - NYT
632
14:11
Жара и грозы: прогноз погоды на неделю
342
13:52
Нашествие саранчи в Украине: откуда взялись насекомые
1.7т
13:33
Финансовый гороскоп для всех знаков зодиака на неделю с 28 июля по 3 августа
812
13:14
В Киеве на Майдане электромобиль влетел в подземный переход
374
12:55
Употребление этих продуктов может вызвать ряд психических заболеваний
515
12:36
Разработчик ИИ предупредил о новых схемах банковского мошенничества
453
12:17
Евро подорожал к доллару после заключения торговой сделки между США и ЕС
492
11:58
На Земле появились ранее неизвестные времена года - ученые
1.9т
11:39
Какому знаку зодиака повезет 28 июля: прогноз для всех знаков зодиака
745
11:20
США могут вывести треть своих войск из Европы, - Politico
427
11:01
Цены на хлеб: что ждет украинцев осенью
400
10:42
В августе часть украинцев не получит пенсий: кому приостановят выплаты
2.6т
Больше новостей