Что делать туристу, если за границей украли вещи или деньги: советы экспертов

Туристы расслабляются на отдыхе и теряют бдительность. Есть простые правила безопасности
29-07-2023, 08:58 / Автор: Інна Волєва
/
2.1т

Украинцы в 2023 году все чаще стали выбирать для отдыха курорты за границей, так как отдохнуть на территории Украины сейчас очень сложно из-за военной агрессии РФ. И порой туристы сталкиваются с ситуациями, когда их номер в отеле обчистили воры, украв личные вещи, документы и деньги.

Что нужно делать туристам в такой ситуации, рассказали эксперты в комментарии для DIP.

Придерживайтесь разумной осторожности на отдыхе

Кражи у туристов происходят в любой стране мира, особенно там, где бывает очень много иностранных гостей. Из сейфа в номере могут украсть деньги, из комнаты - личные вещи, на пляже - телефоны, гаджеты и даже полотенца, во время экскурсии в шумном туристическом месте можно запросто лишиться часов, телефонов, кошелька.

"Кража может произойти где угодно, и любые популярные зарубежные курорты не исключение. Туристы расслабляются на отдыхе, теряют бдительность и перестают придерживаться самых простых правил собственной безопасности, которым они следуют дома. Все, что нужно на самом деле - это проявлять разумную осторожность", - подчеркивают эксперты.

Не стоит брать на отдых драгоценности и дорогие аксессуары, оставлять вещи без присмотра на пляже, раскладывать деньги и телефоны на открытом пространстве: на шезлонге, на столе в ресторане, на полотенцах и так далее.

О простых правилах личной безопасности туроператоры предупреждают туристов в специальных памятках, которые в печатном или электронном виде входят в комплект документов для отдыха.

Что делать, если деньги и ценные вещи украли

Если же, несмотря на меры предосторожности, кража произошла в номере отеля или на территории отеля за границей, то действуйте по такому алгоритму:

  1. Необходимо немедленно сообщить о краже отельному гиду-представителю туроператора. Его контактами запаситесь заранее, так как этот человек помогает в различных ситуациях, которые могут возникнуть у туриста.
  2. Необходимо уведомить о краже администрацию отеля. Обратитесь на ресепшен. Отельный гид должен помочь с переводом и коммуникациями туристам, которые не владеют необходимым иностранным языком.
  3. При необходимости нужно вызвать вместе с представителями отеля полицию и уведомить о ситуации консульство. Возможно, будет необходима их помощь или консультация для дальнейших коммуникаций с местными органами правопорядка. Контакты консульства также стоит записать заранее.

Если у вас украли документы, то в первую очередь вам понадобится помощь консульства. И обязательно посетите отделение полиции. Придя в отделение, опишите полицейскому произошедшую ситуацию, напишите заявление о краже. Полицейский оформит вам документ, подтверждающий факт ограбления. Он потребуется для оформления паспорта в консульстве и выплаты страховки.

Важно! Требовать от туроператора участия в расследовании причин того, что произошло, сопровождать вас в полицию или настаивать на компенсации украденного, туристы не имеют права.

"Туристы приобрели у туроператора услуги перелета, трансфера, размещения. Все, что связано с правовой поддержкой туриста, например, сопровождение в полицию, в оплаченные услуги не входит. Содействие туристу остается на усмотрение туроператора - в лице гостиничного гида иди других официальных представителей. Конечно же, туристам по возможности будут помогать, но в обязанности туроператора это не входит. Для таких случаев есть специальные дополнительные услуги правового сопровождения", - подчеркивают эксперты.

Нужно ли декларировать ценные вещи

В случае кражи денег или вещей получить компенсацию от отеля будет очень сложно. Сначала нужно будет доказать, что эти деньги или вещи у туриста действительно были.

Самый простой способ обзавестись такими доказательствами "на всякий случай" заранее - задекларировать ценные вещи и деньги во время пересечения границы, например, в международном аэропорту.

Туристы, как правило, используют "зеленый коридор" для декларации своих вещей. Но на самом деле, каждый путешественник имеет право внести в декларацию гаджет, часы, другие ценные личные вещи, даже если они используются уже много лет.

Таможенная декларация с перечнем ввозимых ценностей позволит туристу обратиться за денежной компенсацией в страховую компанию, которая застраховала отель от краж и других неприятных инцидентов.

Как обезопасить себя от краж

Туристам рекомендуют особо ценные вещи сдавать в специальный сейф офиса отеля (не сейф в номере). Эти ценности описываются и сдаются при въезде в отельный сейф (на ресепшен или в офисе управляющего), а туристу выдается квитанция или расписка с описью имущества.

В случае кражи вещей из такого спецсейфа, турист может "железно" рассчитывать на полную компенсацию, так как за хранение его имущества юридически отвечал именно отель.

Есть нюанс и по документам. Перед поездкой сделайте копии своих документов, чтобы брать с собой, например, на экскурсии. Подтверждение личности может потребоваться при посадке на судно для морской прогулки или в других местах. В целом, за границей желательно иметь при себе копии документов при любых прогулках.

Не стоит также носить с собой много наличных денег или все банковские карты, особенно, если вы отдыхаете по системе "все включено".

Напомним, Штрафы для ФЛП и билеты через "Дию": какие изменения ждут украинцев с 1 августа.

Ранее Вести-ua.net писали, Цены на морских курортах Украины: сколько стоит отдых.

Также Вести-ua.net сообщали, Трамп назвал условие визита в Китай.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Последние новости

15:27
Три знака зодиака вот-вот вырвутся из состояния застоя и начнут движение вперед
3
15:08
Контракт с ВСУ для 60+: новый закон вызывает беспокойство, - юрист
200
14:49
Финпомощь от ЕС: какую сумму получит Украина в этом году
155
14:30
Трамп предлагает мир, но Путин отказывается, - Atlantic Council
246
14:11
Ученые выяснили, в каком возрасте у людей происходит ускорение старения организма
515
13:52
Полный запрет на электронные сигареты: в Раде зарегистрировали жесткий законопроект
445
13:33
Часть украинских беженцев в Германии хотят оставить без выплат
463
13:14
Торговая сделка с США обвалила курс евро
353
12:55
Ближайшие дни станут особенно напряженными для представителей этих знаков зодиака
583
12:36
Курс доллара: сколько стоит валюта в обменниках
302
12:17
Трамп пригрозил ввести 25% пошлины для Индии
280
11:58
У побережья российской Камчатки произошло мощное землетрясение магнитудой 8,8
343
11:39
Стрельба после конфликта из-за парковки: детали инцидента в Киеве
370
11:20
Какому знаку зодиака повезет 30 июля: прогноз астрологов
478
11:01
Трамп позволит украинским беженцам оставаться в США до конца войны
326
10:42
На росТВ предложили "испытать" ядерное оружие над Украиной: названо "идеальное место"
3.7т
10:23
Жара ослабевает: синоптик озвучила прогноз погоды на сегодня
323
10:04
Штрафы для ФЛП и билеты через "Дию": какие изменения ждут украинцев с 1 августа
465
09:45
Рассматривается возможность существенного повышения зарплат военнослужащих, - нардеп
735
09:26
Гороскоп на 30 июля: прогноз для всех знаков зодиака
613
09:07
Трамп заявил о визите главы КНР в США
451
08:57
Почему в доме заводятся пауки и есть ли от них польза: ученая дала неожиданный ответ
525
08:34
Спецназовцы ГУР провели успешную операцию на Тендровской косе: детали
518
08:13
Россия превращает Сумы в полигон для испытания дронов "Италмас", - "Флеш"
517
07:58
Зеленский объявил о расширении программы "Контракт 18-24"
511
07:36
Любимцы Фортуны: кому из знаков в августе повезет с деньгами
962
07:14
Херсонщину превращают в «мертвую зону» — представитель Сил обороны
668
22:57
Пророчество Ванги о пришельцах 2025-го может сбыться: к Солнцу летит загадочный объект
3.3т
22:43
Похолодание охватит новые области Украины: прогноз на 30 июля
648
22:19
ГУР предупредило об информационной операции Кремля
503
22:03
Дороги та мости ЄС не готові до війни з Росією, - єврокомісар
599
21:58
В Польше задержали 32 агента российских спецслужб
668
21:33
Россияне заявили об испытаниях морского дрона: что говорят в ВМС
572
21:14
Посол объяснил, почему поляки так и не смогли полюбить украинских беженцев
4.5т
20:56
Международное водительское удостоверение: как оформить документ без экзаменов и за считанные дни
669
20:41
В Кривом Роге мужчина подорвал себя и жену гранатой: подробности трагедии
787
20:18
Трамп назвал условие визита в Китай
750
20:01
Польше не хватает украинского зерна
754
Больше новостей