Чтобы узнать, почему у вас дома нет света и при необходимости сделать аварийную заявку, нужно выполнить три шага. Прежде всего, проверить, не осуществляется ли в текущий момент какой-либо из видов отключений – аварийных, стабилизационных или экстренных.
Жители Киева могут это сделать здесь, сообщили в ДТЭК Киевские электросети. Если отключений нет,следует обратится в соответствующий орган для проверки внутридомовых сетей:
- ОСМД (объединение совладельцев многоквартирного дома);
- ЖСК (жилищно-строительный кооператив);
- УК (управляющая компания).
"Они отвечают за электросети внутри дома. И должны проверить, в нормальном ли состоянии те находятся", – объяснили в компании.
Если же с внутридомовыми сетями все в порядке, ОСМД, ЖСК или УК должны обратиться к самому ДТЭК Киевские электросети – для проведения проверки и ремонта.
Тем временем, 11 декабря в Киеве действуют обновленные графики стабилизационных отключений. Они учитывают текущую сложную ситуацию в энергосистеме после последних массовых обстрелов.
Как пользоваться графиком отключений света
Отключения зависят от адреса. При этом в течение суток гарантировано подавать электроэнергию будут в течение 4-6 часов, а гарантировано отключать – в течение 9-12 часов. Остальной период времени – серая зона (свет будут отключать только при необходимости).