Клиент Ощадбанка пожаловался на сотрудников отделения, которые в шутку назвали ему шокирующую причину отказа в кредите.
Об этом мужчина написал отзыв на специализированном сайте "Минфин".
По его словам, он обслуживается в Ощадбанке с 1994 года и посещает одно отделение, поскольку именно там ему назначили пенсию. Недавно пенсионеру пришлось обратится за помощью – он хотел получить кредит на погашение долгов по коммуналке.
В банке ему отказали, но причина отказа, заставила украинца оббегать еще с десяток инстанций.
"Я оказывается числюсь по решению суда без вести пропавшим! Я убил кучу нервов, времени и средств на поиск истины и получение ответов из различных инстанций, баз данных и даже Министерства Юстиции Украины. Ничего подобного нет! Я не пропал и нет никакого решения суда", – пишет возмущенный клиент.
Оказывается, сотрудники назвали ему выдуманную причину отказа в выдаче кредита, чтобы не называть настоящую, то есть – "пошутили".
Что ответили в Ощадбанке?
Представители Ощадбанка отреагировали на отзыв, однако никак не прокомментировали поведение своих сотрудников.
В финучреждении подтвердили, что банк имеет право отказать в кредите и пообещали проверить ситуацию еще раз.
Новое приложение Ощадбанка
В декабре Ощадбанк объявил о запуске нового приложения мобильного банкинга – "Мобильный Ощад". Оно должно полностью заменить старое приложение "Ощад 24/7" в течение 2022 года.
Главной фишкой программы является виртуальный помощник по имени Ощадик, который должен подсказывать, как пользоваться приложением.
Разработчики обещают, что "Мобильный Ощад" сохранит все функции предыдущего приложения и порадует новыми.