Практически каждый, хоть раз в жизни, испытывал на себе недопустимое поведение в общественном транспорте со стороны водителя.
Куда можно обратиться, если пассажира не устраивает качество обслуживания.
Так, гражданин может оформить жалобу на перевозчика, если столкнулся с такими ситуациями:
- водитель нарушает ПДД;
- водитель хамит пассажирам;
- водитель не дает сдачу;
- водитель не выдает талончик;
- водитель курит в салоне;
- водитель пьет/ест в салоне;
- водитель едет с открытыми дверьми (в летнее время) другие.
Маршрутки делятся на две категории: городские и междугородние (межобластные).
Если качество обслуживания не устраивает в первом случае, то нужно обращаться в транспортный департамент местной мэрии, если во втором – в Укртрансбезопасность.
Контакты учреждений по Украине, куда можно отправить жалобу на маршрутчиков:
- Киев (15-51; 044 528-30-11; 044 202-63-18);
- Одесса (048 757-90-59);
- Харьков (760-73-39; 760-73-49);
- Львов (15-80);
- Ужгород (сайт Укрскарга);
- Черновцы (сайт Укрскарга);
- Чернигов (0800-50-93-50);
- Житомир (066 596-31 -71, на этот номер нужно отправить СМС с указанием нарушения, номера авто и времени);
- Черкассы (050-464-60-60; 068-791-70-67; 073-700-15-05; 15-05);
- Сумы (700-596);
- Полтава (0-800-20-20-40);
- Николаев (067 512 75 44);
- Херсон (сайт Укрскарга);
- Хмельницкий (0382)79-55-25; 79-55-77);
- Винница (0800 330-155);
- Тернополь (сайт Укрскарга);
- Мариуполь (067-345-15-55; 050-345-15-55);
- Запорожье (+380 (61) 787-50-83);
- Днепр ((056) 745 75 50)
- Луцк (15-80: 080010158; почта: scargy@lutskrada.gov.ua);
- Ивано-Франковск (+38 (0342) 556515; +38 (0342) 556020);
- Ровно (15-53);
- Кропивницкий (15-80);
При недопустимом поведении во время проезда в межрегиональной маршрутке или автобусе необходимо обратиться в Укртрансбезопасность. Для этого нужно позвонить по любому из этих номеров:
+38 (050) 5083286;
+38 (095) 8660709;
Также можно отправить заявление на электронную почту Укртрансбезопасности: Chergovi@dsbt.gov.ua