Клиент Ощадбанка обвинил учреждение в воровстве денег его умершего отца. Они, по его словам, должны были достаться ему в наследство. В самом же банке считают, что ничего не нарушили.
На сайте "Минфин" клиент Ощадбанка под ником 75sparta рассказал, что его отец умер в 2019 году. Через несколько месяцев после этого он – 75sparta – обратился к нотариусу с заявлением о принятии наследства.
Нотариус же заявление приняла и направила в Ощадбанк запрос о том, были ли у умершего счета или денежные средства в этом финучреждении. В банке ответили, что на его счету числится некая сумма.
"Пока оформлялось наследство, я пришел в отделение Ощадбанка получить наследство, но средств уже не было. Ощадбанк украл указанные средства у умершего клиента, взимая по 100 грн за обслуживание неактивного счета клиента. А как он мог им пользоваться, когда умер?", – негодует 75sparta.
При этом он подчеркивает, что считает действия банка мошенничеством. "Считаю указанные действия мошенническими. Поскольку на момент сообщения Ощадбанком нотариуса указанные средства еще были на счету", – сказал 75sparta.
В банке говорят, что делали все по закону
В ответе под постом 75sparta представители Ощадбанка написали, что комиссия за обслуживание неактивного счета предусмотрена тарифами банка и начинает списываться только если в течение года по счету не было ни зачисления или списания средств. Сам же счет, в случае смерти его собственника, обслуживается до тех пор, пока его не закроет наследник.
Другими словами, в банке сказали, что в случившемся виноват сам 75sparta. Поскольку не закрыл вовремя счет отца.
"Комиссия за обслуживание неактивного счета предусмотрена тарифами банка и начинает списываться только если в течение года по счету не было ни зачисления или списания средств. Счет продолжает обслуживаться по действующим условиям обслуживания до его закрытия владельцем счета или, в случае смерти последнего, его наследником", – говорится в ответе.
Это не первая жалоба на комиссию за обслуживание неактивного счета
Ранее другой клиент Ощадбанка жаловался на комиссию за обслуживание неактивного счета. В его случае с неактивной кредитной карты несколькими платежами были сняты больше 700 грн.
"Пользоваться этой карточкой не планировал, но потом подумал, что отдам матери, чтобы не надо было деньги с собой держать при посещении магазина. Перевел туда 1000 грн, и отдал матери. Оказалось что она не пользовалась картой. Потом случайно в интернет-банкиге увидел, что там почти не осталось денег, осталось 270 грн", – написал клиент под ником wal24 на сайте "Минфин".