Клиенты monobank столкнулись с неприятной проблемой. Без ведома владельца банковской карты со счета списываются тысячи гривен. Получателями средств значатся сомнительные китайские веб-сайты.
Пользователь с ником "BohdanDMC" написал отзыв на сайте Минфин о работе monobank. Мужчине неожиданно начали приходить с мобильного приложения mono сообщения о том, что с его карты снимаются деньги в качестве оплаты за некий товар. Средства проходили "через подозрительные китайские сайты в их же и валюте". При этом владелец карты не вводил никаких паролей и подтверждений, а заказов на китайских сайтах он не делал.
Несколько транзакций прошли одна за другой. Вначале со счета monobank сняли 2144 грн, далее дважды ушло по чуть более 800 гривен. Следом был осуществлен запрос на сумму, которая превышала остаток на карте, поэтому эта операция не состоялась. Деньги начали снимать небольшими суммами до тех пор, пока на карте не осталось 50 гривен.
"Честно говоря я был в нереальном шоке как такое могло произойти без каких либо подтверждений. Я сразу же связался с банком, где у меня спрашивали не передавал ли я данные другим лицам, на что я ответил: ''нет конечно'', я уже наслышан о спам проектах, так что все держу при себе в конфиденциальности, в конце разговора мне сказали обратиться в киберполицию и на этом разговор был завершен", - после такой консультации с сотрудником monobank автор комментария еще больше расстроился.
Однако позже мужчине снова перезвонили из monobank и обнадежили тем, что уже отправили заявку на отмену платежа и возврат денег.