Обман покупателей процветает не только на базаре. В магазинах, где, казалось бы, все максимально прозрачно и честно, также есть свои, проверенные годами, схемы обмана. Особенно это касается супермаркетов, где за день проходят тысячи людей. В конвейере, который движется у кассы, очень трудно уследить за манипуляциями продавца и быстро распознать обман. Существует несколько классических способов обмана покупателей в супермаркетах.
Двойное пробивание одного товара
Если вы покупаете одну-две единицы товара или всего несколько штук, то, конечно, продавцу трудно прибегнуть к такой уловке. Обман сразу будет очевиден. Однако если у вас в корзине десяток, а то и больше наименований, для продавца нет ничего проще, чем пробить один и тот же товар дважды, или же вообще пробить товар, который вы не покупаете. В длинной серпантинке чека трудно с первого взгляда увидеть дубляж одного и того же товара.
Поэтому специалисты советуют проверять на кассе все, что пробито в чеке. Однако этот совет мало применим на практике. Ведь, как правило, сзади уже подпирает очередь других покупателей, которые готовы вас "съесть" за любое промедление на кассе.
Замалчивание существующих акций и бонусов
Нередко для быстрой распродажи товара, у которого уже истекает срок годности, или который просто оказался не очень ходовым, супермаркеты прибегают к различным акциям. Либо продают два товара по цене одного, или при покупке двух товаров третий дается бесплатно. Обычно такие акции обозначены на ценниках. Однако покупатели не всегда впопыхах обращают внимание на эти обозначения. А недобросовестные кассиры замалчивают, что на товар имеется акция. Тогда ваш второй товар они тихонько присваивают себе.
Еще один способ обмана покупателей в супермаркетах касается программ лояльности для обладателей дисконтных карт. Нередко покупатели забывают свою карточку дома, и тогда кассир любезно предлагает им воспользоваться своей. Однако при этом все заработанные в этой покупке бонусы идут на счет продавца, а не покупателя. Впрочем, в этом случае покупатель ничего не теряет. Поэтому, если он не является патологическим жадиной, то может подарить продавцу свои бонусы за покупку.
Неполная сдача
Такой способ обмана покупателей продавцы обычно практикуют в том случае, если покупатель рассчитывается наличкой. Тогда под шумок могут просто отдать не всю сдачу, "зажав" несколько гривен.
Есть еще один излюбленный способ продавцов, при котором им может остаться вся сдача. Они кладут ее в малозаметное место, надеясь на то, что покупатель, рассовывая товар по пакетам, забудет забрать деньги. Так нередко и случается. Особенно, когда покупатель очень торопится, или его голова занята чем-то другим.
Продажа просроченного товара
Обычно в магазинах товар, у которого вышел срок годности, списывается, и поставщик его не забирает обратно, списывая на свои неизбежные убытки. Но при этом супермаркет все равно продолжает торговать просроченным товаром. Его либо продают со скидкой, либо вообще перемешивают на полке со свежим аналогичным товаром в надежде на то, что покупатель не будет рассматривать на каждом пакете дату разлива или упаковки. Это, кстати, очень распространенная схема обмана покупателей. Естественно, что все деньги, вырученные за продажу просроченного товара, продавцы и администрация супермаркета разложат по своим карманам.