"Нафтогаз" рассказал украинцам, что делать, если они не получили платежку на оплату газа в бумажном виде. Не стоит ждать еще целый месяц, а можно просто скачать квитанцию в электронном виде. Подробно об этом сказано в ответе на вопрос интернет-пользователя под одним из постов компании на Facebook.
Клиент "Нафтогаза" поинтересовался, как ему поступить, если он с ноября не получает платежки за газ.
«Газопоставляющая компания «Нафтогаз Украины» с ноября нет платёжек. Где ваш контроль?», – сказано в комментарии.
В ответ на возмущение клиента "Нафтогаз" детально объяснил, что нужно делать в подобных ситуациях.
Если счет на оплату коммуналки не пришел в бумажном виде, то его можно скачать в личном кабинете в разделе «Взаиморасчеты». Для этого необходимо нажать на месяц, за который нужен счет, и на кнопку «Получить счет». Полученную квитанцию можно будет самостоятельно распечатать и оплатить за газ.
«Если Вы в личном кабинете ставили отметку о получении платежек в электронном виде, то они будут поступать Вам на указанную в заявлении-присоединения почту», – ответили клиенту в "Нафтогазе".
В "личном кабинете" клиент может настроить получение онлайн-квитанций. Для этого нужно зайти в "Мои данные» - «Настройка» - «Получать счета онлайн» и нажать синюю кнопку напротив выбранного варианта. Если галочка напротив "Получать счета онлайн" не стоит, значит платежки будут приходить только по почте.