Общаться с бывшим поставщиком газа не по телефону, а с помощью заказных писем, и делать копии всех документов, которые были предоставлены для смены поставщика газа. Так юристы советуют поступать в том случае, если ваш поставщик газа отказывается отпускать вас к другому.
В Украине с августа 2020 года вступил в права рынок газа, и с этого времени потребители могут сами выбирать себе поставщика голубого топлива. Естественно, люди выбирают того, у которого цена меньше. Однако на пути к новому поставщику бывший продавец газа может выставить немало препятствий. Как их преодолевать рассказали журналисты телеканала ICTV.
Процедура перехода от одного поставщика к другому, казалось бы, проста и описана уже не раз. Чтобы сменить поставщика, достаточно подтвердить личность и право собственности на помещение, а также сообщить индивидуальный код потребителя газа.
Однако как раз после этого для потребителя, дерзнувшего покинуть своего поставщика, и начинается настоящая полоса препятствий. Тут и непонятные дополнительные суммы в платежках, возникшие якобы из-за температурных коэффициентов, и внезапно обнаружившиеся нарушения при подключении газа, и неполадки со счетчиком, и якобы неведение о том, что клиент ушел к другому.
В итоге "бракоразводный" процесс может затянуться на месяцы.
Как правило, доведенный до отчаяния клиент либо возвращается под "крепостное иго" бывшего поставщика, либо пытается общаться с поставщиком очно и по телефону, иногда прибегая и к непарламентским выражениям.
Юристы рекомендуют другой путь
Общайтесь с поставщиком только с помощью заказных писем. Причем обязательно сохраняйте все копии этой переписки. Это потом может послужить весомым аргументом в суде, если дело дойдет до него.
Однако, если бывший поставщик увидит серьезность ваших намерений, то вряд ли он захочет доводить дело до суда, и в итоге отпустит вас с миром.
В общем, в представленном видео есть подробная инструкция, как выйти победителем из "схватки" с бывшим поставщиком газа.