"Новая почта" рассказала, почему не принимает и не отправляет посылки только в заводской упаковке, а предлагает покупать коробку в почтовом отделении.
Об этом она написала в ответе на комментарий недовольного клиента в Facebook.
Мужчина пожаловался, что отделения "Новой почты" отказываются пересылать товар в заводской упаковке.
"Как вы задолбали втюхивать вашу упаковку - вся Европа, весь мир пересылает посылки в заводской упаковке и только Новая почта не принимает такие посылки а навязывает дополнительно еще свою упаковку сверху. что руководству не хватает на новый бентли или мерседес? Или преЗеденту на откат не хватает?", — написал он.
Его сообщение лайкнули 58 человек, что говорит о массовом недовольстве "впариванием" платных коробок в почтовых отделениях.
"Новая почта" в ответе на комментарий дала ссылку на статью со стандартами качественного пакования, которыми она пользуется, а также написала, почему не перевозит посылки только в заводской упаковке.
"Действительно, запрещено транспортировать товар только в заводской упаковке, ведь повреждения такой упаковки приводит к потере ценности отправления. Упаковать можно дополнительно в транспортную коробку или использовать воздушно-пузырчатую пленку и 3-слойный гофрокартон.
Вы ни в коем случае не обязаны покупать упаковочные материалы в отделении. Вы можете запаковать посылочку дома самостоятельно", — ответила компания.