Терминал "съел" деньги: что делать и куда обращаться

Как решить проблемную ситуацию
7-12-2020, 18:39 / Автор: Ілько Северин
/ Источник: Сегодня /
1.9т

Внесла деньги на банковскую карточку, а на счету ничего не изменилось – такая история произошла с киевлянкой Линой Цындренко. Девушка две недели ругалась с банком. Удалось ли ей вернуть деньги, и что делать в похожих ситуациях, узнавали журналисты "Сегодня".

Студентка Лина решила положить 1300 наличных гривен на карточку, чтобы заплатить за съемную квартиру. Для этого девушка воспользовалась терминалом банка. Тот забрал деньги и завис. И, как утверждает Лина, на карточке деньги не появились.На терминале однако сразу высветилась инструкция. В ней было сказано позвонить в банк и попросить вернуть деньги.

Сначала на горячей линии банка пообещали разобраться и помочь. Но уже через сутки там сообщили, что по результатам инкассации якобы не заметили, чтобы Лина вносила средства. Когда в банк обратились журналисты "Сегодня", нам ответили, что проблема может быть в техническом сбое. Например, мог пропасть интернет в терминале.

Лине в итоге деньги вернули. Но все же в похожих ситуациях юристы рекомендуют не ограничиваться звонками на горячую линию. Руководитель юротдела проекта USAID "Трансформация финансового сектора" советует:

  • писать официальную жалобу и или регистрировать ее в отделении банка, или отправлять по почте;
  • сохранять все квитанции о попытках провести операцию в терминале;
  • звонить на горячую линию, писать в мессенджерах.

Напомним, Астролог уточнила, кому из знаков зодиака эта зима принесет романтические знакомства.

Ранее Вести-ua.net писали, 9 проблем с банковскими картами и их решение.

Также Вести-ua.net сообщали, В Минобороны Канады подтвердили передачу Украине ПВО NASAMS.

Почему вы можете доверять vesti-ua.net →

Читайте vesti-ua.net в Google News

Последние новости

10:44
Военный эксперт рассказал, куда РФ может еще ударить межконтинентальными ракетами
169
10:25
Ордер МУС на арест Нетаньяху: в Чехии осудили решение
140
10:06
"Шахеды" атаковали жилой микрорайон Сум: есть погибшие и раненые
192
09:47
За минувшие сутки состоялось 190 боевых столкновений, - Генштаб
169
09:28
Гороскоп на 22 ноября: прогноз для всех знаков зодиака
444
09:09
Трамп выбрал нового кандидата на должность генпрокурора США
295
08:57
Украину накрыла непогода: синоптик рассказала, к чему готовиться 22 ноября
256
08:34
Что это за ракета "Орешник", которой Путин ударил по Днепру: эксперты объяснили
403
08:13
Британская разведка оценила потери армии РФ за 1000 дней войны
424
07:58
Новые правила бронирования: какие изменения ждут предприятия от 1 декабря
279
07:36
Гении, господствующие над хаосом: астрологи назвали ТОП-4 знака зодиака
484
07:14
Мужчина разрешил змее съесть себя и записал эксперимент на камеру
532
22:57
Россияне оккупировали Дальнее в Донецкой области — DeepState
426
22:43
В Украине заметно похолодает: прогноз на 22 ноября
384
22:19
Отключение света: в большинстве областей изменились графики
481
22:03
Враг "задвигался" на Запорожском направлении: спикер "Юга" прокомментировал риски
430
21:58
Россия применила межконтинентальную баллистическую ракету: может ли украинская ПВО ее сбить
620
21:33
Германия подготовила план действий на случай войны с РФ: СМИ раскрыли подробности
454
21:14
"В списке приоритетных целей": в Москве пригрозили ударами по Польше
536
20:56
Идеальный момент для удара по нефтяным доходам Кремля, - Bloomberg
541
20:41
Родительские субботы в 2025 году: даты по новоюлианскому календарю
449
20:18
Россия провела пробный запуск ядерной ракеты по Украине, - эксперт
660
20:01
Россия ударила по Украине баллистической ракетой "Орешник", - Путин
681
19:53
До конца года этим шести знакам зодиака сказочно повезет
1.7т
19:34
Рост доходов в 2025 году: как работодатели планируют повышать зарплаты
397
19:15
Захаровой во время брифинг приказали молчать о ракетном ударе по Днепру
733
18:56
Цены на жилье выросли: какие квартиры в Украине дорожают быстрее всего
478
18:37
Астролог уточнила, кому из знаков зодиака эта зима принесет романтические знакомства
1.1т
18:18
Снег, дождь, сильный ветер: синоптик озвучила прогноз погоды на завтра
439
17:59
Рада приняла закон о добровольном возвращении на службу тех, кто впервые самовольно покинул часть
562
17:40
Зачем Путин ударил по Украине межконтинентальной ракетой: мнение аналитика
1.1т
17:21
Удар по карману Путина: нефтяные доходы Кремля могут резко сократиться, - Bloomberg
554
17:02
Атака на Днепр: в ГСЧС показали фото поврежденного здания
841
16:43
Ученые назвали овощи, которые защищают организм от роста раковых клеток
581
16:24
Цены на морковь стали падать: сколько сейчас стоит овощ
430
16:05
Рост на 40% после победы Трампа: биткойн приблизился к отметке в 100 тысяч долларов
397
15:46
Ракеты Запада против России: Storm Shadow повысили ставки в войне, - The Times
470
15:27
Атака на Кривой Рог: что известно о пострадавших и разрушениях
506
Больше новостей