Принято считать, что главными признаками лгущего человека являются суетливое поведение и попытки избежать зрительного контакта с собеседником. Но, по словам профессора Гарвардской школы бизнеса Эми Кадди, нет ни одного невербального сигнала, который выдавал бы обманщика головой.
В своей новой книге «Присутствие» Кадди рассказывает о том, что вместо того, чтобы искать какой-то один признак, лучше сосредоточиться на выявлении противоречий в нескольких коммуникативных каналах, в таких как мимика, речь и поза.
«Лгать – это очень сложная работа, — считает Кадди. — Рассказывая одну историю, мы стараемся скрыть другую, испытывая при этом чувство вины, которое мы так же пытаемся скрыть. Наш мозг просто неспособен выполнить все эти задачи, не выдав каким-то образом совершаемого обмана».
Но каким же образом лгущий человек выдает себя? В первую очередь, нужно искать различия между его словами и поведением. Например, особенно красноречивыми являются несовместимые друг с другом выражение эмоций, такие как счастливый тон голоса, который сопровождается мимикой лица встревоженного человека.
К несчастью, большая часть людей совершенно не умеют распознавать ложь. По словам Кадди, даже человек, считающий себя знатоком в идентификации лжи, делает это не намного лучше обычных людей. Проблема в том, что обычно мы фокусируем свое внимание на содержимом речи потенциального лжеца, а не на его противоречивом поведении.
Кадди так же процитировала исследование Гарвардского психолога Нэнси Эткофф, продемонстрировавшем, что личности с расстройством обработки слуховой информации значительно лучше распознают обманщиков, так как они, в отличие от обычных людей, не отвлекаются на произносимые слова.
Кадди считает, что: «Если мы осознанно пытаемся обнаружить признаки лживой или правдивой речи, мы обычно концентрируемся на словах, забывая обращать внимание также и на невербальные признаки. Истина проявляет себя больше через несоответствие произносимых слов с манерой вести себя, чем только через одну речь или поведение».
Источник: cluber.com.ua