Компания Нафтогаз похвасталась, что даже в неотопительный сезон украинцы продолжают переходить на ее обслуживание. Так, только с 1 мая по 31 июля список клиентов Нафтогаза пополнился 150 тысячами новых абонентов.
При этом в Нафтогазе рассказали, что большинство клиентов присоединились к компании онлайн. Таких оказалось 77%. Остальные 23% лично пришли в отделения компании и обратились за помощью к специалистам Нафтогаза, чтобы те помогли им с присоединением, рассказали в Facebook Нафтогаза.
Конечно, новых клиентов в первую очередь привлекает тариф на газ, который на сегодня является один из самых низких в Украине. Напомним, что сейчас Нафтогаз отпускает своим клиентам газ по фиксированному годовому тарифу стоимостью 7,96 гривны за кубометр.
Однако, как замечают в компании, потребителей в Нафтогазе привлекает не только тариф на газ, но и удобство сервисов компании, а также ее надежность.
"Согласно исследованиям, к факторам, которые больше всего влияют на выбор при смене поставщика газа, кроме цены, относятся также простота процесса смены поставщика и удобство онлайн-сервисов. За 11 месяцев работы свободного рынка газа уровень лояльности клиентов увеличился на 74 процентных пункта, а уровень удовлетворенности вырос на 13%", - отмечают в пресс-службе Нафтогаза.
На сегодня Нафтогаз избрали своим поставщиком газа уже 1,1 миллиона клиентов. При этом услугами компании пользуется более 1,6 млн абонентов. Многие из них пока не перешли на постоянное обслуживание к Нафтогазу, а пользуются им, как поставщиком последней надежды.
Многим потребителям фактически не оставили выбора
Компании-поставщики, не имеющие доступа к дешевому газу внутренней добычи, вынуждены покупать газ по высоким рыночным ценам и, соответственно, выставлять заоблачные цены и своим клиентам. Из-за этого многие региональные компании объявили о сворачивании своей деятельности и прекращении поставок газа своим потребителям.
В частности, с 1 июля фактически прекратила свою деятельность компания Азовгаз, поставлявшая голубое топливо 154 тысячам клиентов в Мариуполе и прилегающих населенных пунктах. Таким образом, все клиенты Азовгаза попали к Нафтогазу, как к поставщику последней надежды.
Вероятно, большинство из них вскоре присоединятся к Нафтогазу на правах постоянных клиентов, чтобы получать газ по цене 7,96, а не по 11,78. Именно такой тариф на газ выставил на август Нафтогаз для тех потребителей, для которых он является поставщиком последней надежды (ПОН).
Таким образом, вскоре весь украинский рынок газа может превратиться фактически в двуполярный, на одном полюсе которого будет Нафтогаз, а на другом 20 региональных газовых компаний, которые связывают с олигархом Дмитрием Фирташем.
Кстати, Нафтогаз анонсировал запуск с понедельника, 9 августа, тарифного плана "Комфортный сезон", который, как обещают в компании, должен понравиться потребителям.